Adyen für Plattformen — Teil 4 von 4
Schnelle und zuverlässige Auszahlungen
Hier erfahren Sie mehr über:
Passende Auszahlungspläne für Ihre Plattform
Tipps für die besten Auszahlungsmethoden
Grenzüberschreitende Auszahlungen
Das Sperren von Auszahlungen an betrügerische Nutzer
Pünktliche Auszahlungen und Kundentreue
Bei den Auszahlungen an ihre Nutzer sollten sich Plattformanbieter keine Fehler leisten. Sie können den schönsten Onboarding-Prozess haben und großartigen Support anbieten, aber wenn Sie Ihre Nutzer nicht pünktlich auszahlen, werden sie Ihre Plattform schnell wieder verlassen.
der Kleinunternehmen geben an, dass pünktliche Auszahlungen bereits ein Problem für sie waren
Grund für Cashflow-Probleme ist die Auszahlung von Geldern, die nicht den Bedingung der Plattform entsprechen
aller Zahlungen an kleine Unternehmen werden verspätet ausgezahlt
Plattformen haben mehrere Möglichkeiten, mit Auszahlungen umzugehen. Die Kunst besteht darin, ein Auszahlungssystem zu entwerfen, das den Bedürfnissen Ihrer Nutzer gerecht wird, gleichzeitig aber auch das Risiko verwaltet und das Unternehmenswachstum unterstützt. Nur dann können Sie Auszahlungen in einen Wettbewerbsvorteil verwandeln, Vertrauen bei den Nutzern aufbauen und Ihre Plattform für deren Geschäft unverzichtbar machen.
Der passende Plan für Auszahlungen
Die Auszahlung sollte aus Sicht der Nutzer nahtlos erfolgen und aus Ihrer Sicht leicht zu verwalten sein. Bevor es soweit ist, müssen natürlich viele Details geklärt werden, wie z.B. die Gestaltung der Auszahlungshäufigkeit (auch Auszahlungsplan genannt).
Um festzustellen, welcher Zeitplan für Ihre Plattform am besten geeignet ist, sollten zwei Dinge berücksichtigt werden: Ihre Beziehung zu Ihren Nutzern und deren Geschäftsmodell. Danach können Sie entscheiden, ob ein geplanter, ein On-Demand- oder ein Express-Zeitplan am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.
Übersicht der wichtigsten Auszahlungspläne
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Art der Auszahlung |
Details | Vorteile | Beispiel |
Geplant |
Ermöglicht die automatische Auszahlung des gesamten verfügbaren Guthabens eines Kontoinhabers nach einem täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Zeitplan. |
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Für Nutzer, die in stationären Geschäften tätig sind, sind planmäßige Auszahlungen oft eine gute Lösung, da die Umsätze in der Regel konsistent und risikoarm sind (da Dienstleistungen oder Waren sofort geliefert werden). |
On-Demand |
Ermöglicht es Ihnen manuell zu entscheiden, wie viel und wann eine Auszahlung an einen Nutzer über die API erfolgen soll. |
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Für Nutzer, die ein höheres Risiko darstellen, eignen sich On-Demand-Auszahlungen am besten, da Sie diese veranlassen können, wenn die Waren geliefert oder versandt wurden. Oder Sie entscheiden sich nicht den gesamten Betrag auszuzahlen, je nach dem Risikoprofil oder Anmeldedatum des Nutzers. |
Express |
Ermöglicht eine schnellere Auszahlung an die Nutzer, während die Abrechnung noch aussteht. |
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Für Cashflow-abhängige Nutzer wie Schichtarbeiter sind Express-Auszahlungen am besten geeignet, da Sie sie sofort nach Beendigung ihrer Schicht auszahlen können, inklusive Trinkgelder. Mit einem Express-Zeitplan können Sie auch die Treue von VIPs oder besonders leistungsstarken Nutzern belohnen. |
Bieten Sie die besten Auszahlungsmethoden
Sie haben zwei Möglichkeiten: Die Überweisung auf das Bankkonto des Nutzers oder auf eine Karte. Ihre Nutzer wählen beim Onboarding aus, welche Methode sie bevorzugen.
Der Nachteil ist, dass Sie nicht viel Kontrolle über die Auszahlungsmethoden selbst haben, da diese von Banken gehandhabt werden. Es gibt trotzdem noch Möglichkeiten, um das Nutzererlebnis positiv zu beeinflussen, z.B. indem Sie dafür sorgen, dass das Geld schneller ankommt. Alles, was Sie dazu brauchen, ist ein wenig Hilfe von Ihrem Zahlungsdienstleister.
Auszahlungsmethoden auf einen Blick
Bankkonto
- Die häufigste und kostengünstigste Auszahlungsmethode.
- Bietet eine normale Bearbeitungszeit zwischen 1-2 Tagen.
ADYEN ACCELERATION
Auszahlungen am selben Tag
Überweisen Sie Gelder noch am selben Tag auf das Bankkonto eines Nutzers, indem Sie Auszahlungssysteme nutzen (z.B. ACH in den USA und FPS in Großbritannien).
Debitkarte
- Schnellste Auszahlungsmethode.
- Bietet eine Bearbeitungszeit von <30 Min (je nach Issuer).
- Keine Abhängigkeit von Banköffnungszeiten (z.B. Auszahlung an einem Samstag).
ADYEN ACCELERATION
Sofortige Auszahlungen
Mit "Visa Direct" von Visa und "Moneysend" von Mastercard können Sie Geldbeträge in weniger als fünf Minuten auszahlen.
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Obwohl Auszahlungen auf das Bankkonto und die Debitkarte zuverlässig und sicher sind, können sie zu Unstimmigkeiten bei der Auszahlung führen. So kann beispielsweise die Überweisung von Geldern auf das bestehende Bankkonto eines Nutzers länger dauern als versprochen, da man sich auf Dritte mit unterschiedlichen Fristen und Abwicklungszeiten verlassen muss.
Ihre eigenes Kartenprogramm für vollständige Kontrolle bei den Auszahlungen
Während immer mehr Plattformen ihre Auszahlungsmethoden mit Optimierungen wie den oben genannten beschleunigen, gehen innovative Plattformen sogar noch einen Schritt weiter. Viele erkennen, dass eine der besten Optionen darin besteht, ihr eigenes Kartenprogramm zu starten.
Und warum? Stellen Sie sich vor, dass Ihre Plattform ein beliebter Marktplatz für Liebhaber seltener Bücher ist. Tausende von Nutzern und Kunden verbinden sich täglich mit Ihrer Website, um zu stöbern, zu kaufen und zu verkaufen. Da Sie ein eigenes Kartenprogramm haben, erhält jeder neue Nutzer bei der Anmeldung eine Karte mit seinem eigenen Markenzeichen. Sobald der Nutzer einen Verkauf tätigt, wird das Geld sofort auf die von der Plattform ausgegebene Karte überwiesen. Kein Warten, keine Sorgen - nur direkt verfügbares Geld, das ihre Nutzer ausgeben können, um ihr Geschäft auszubauen oder ihre Rechnungen zu bezahlen.
4 Wege, wie ein Kartenprogramm die Auszahlungen Ihrer Plattform verbessern kann:
Bessere Kontrolle über den gesamten Auszahlungsprozess.
Reduziert Ihre Abhängigkeit von Dritten.
Erweitert Ihr Serviceangebot und stärkt die Markentreue.
Gibt Ihnen die Möglichkeit, neue Einnahmequellen zu erschließen.
Geben Sie Ihre eigenen, individuell gestalteten physischen oder virtuellen Karten aus, um den Cashflow zu optimieren und eine bessere Nutzererfahrung mit Adyen für Plattformen zu schaffen.
Bereit für grenzüberschreitende Zahlungen
Wenn es eine Sache gibt, die Käufer von globalen Marktplätzen wie Etsy und Amazon erwarten, dann ist es der reibungslose grenzüberschreitende Handel. Aber auch Verkäufer haben Erwartungen, vor allem wenn es darum geht, ihr Geld auf ihr Bankkonto oder ihre Karte auszuzahlen.
Der weltweite grenzüberschreitende E-Commerce wuchs 2020 um 21%
Wenn Ihre Plattform in mehreren Ländern aktiv ist, oder es bald sein wird, sollten Sie eine Auszahlungsfunktion einrichten, mit der Sie die Nutzer in ihrer Landeswährung bezahlen können.
Die Einrichtung grenzüberschreitender Auszahlungen kann zeitaufwändig, komplex und teuer sein. Wenn Sie in neue Märkte expandieren, sind für jede Region neue lokale Einrichtungen und Lizenzen erforderlich. Das kann Ihre Wachstumspläne schnell ausbremsen, wenn Sie versuchen, diese Aufgaben alleine zu bewältigen.
Ein kompetenter Zahlungspartner kann Sie dabei unterstützen. Entscheiden Sie sich für einen Partner, der seine globalen Niederlassungen und Lizenzen nutzt, um Ihnen eine schnelle Expansion in neue Regionen zu ermöglichen, und gleichzeitig eine lokalisierte und optimierte Erfahrung für Nutzer und Kunden zu gewährleisten.
Sie erhalten Geld vom polnischen Kunden in PLN über die europäische Acquiring-Verbindung von Adyen.
Sobald die Gelder eingezahlt sind, veranlasst Adyen den Währungsumtausch (FX) von PLN in USD sowie das Cash-Management und transferiert die Gelder in Ihrem Namen von Europa in die USA.
Ihr Marktplatz zahlt den amerikanischen Händler in USD über die lokale Bankverbindung (ACH) aus.
Da der gesamte Prozess im Hinblick auf Schnelligkeit, Einfachheit, Kosten und Lokalisierung optimiert ist, sind sowohl Händler als auch Käufer mit ihren Erfahrungen zufrieden.
Richten Sie grenzüberschreitende Auszahlungen mit nur einem Klick ein. Die umfassende globale Abdeckung von Adyen hilft Ihnen, Nutzer in der von ihnen gewünschten Währung zu bezahlen.
Sperren von Auszahlungen an betrügerische Nutzer
Wann immer Geld in ein oder aus einem Unternehmen fließt, muss man an das damit verbundene Risiko denken. Da es sich bei Plattformen um Unternehmen mit mehreren Parteien handelt, müssen Sie beim Onboarding neuer Nutzer und bei der Auszahlungen von Geldern zwei zusätzliche Risikoebenen berücksichtigen.
Sie wollen natürlich vermeiden, dass Ihre Plattform versehentlich illegale Aktivitäten finanziert, indem sie Geld an betrügerische Nutzer schickt. Die gute Nachricht ist, dass Ihre Auszahlungen auch ein nützliches Instrument zur Abwehr dieser Betrüger sein können - wenn Sie über ein zuverlässiges Risikomanagementsystem verfügen.
Risikomanagementsysteme erkennen und blockieren Betrüger bevor eine Auszahlung stattfindet und passen sich stetig an neuen Betrugsstrategien und Verhaltensweisen an. Die Anforderungen an das Plattformrisiko können nicht durch herkömmliche Maßnahmen zur Risikoabwehr erfüllt werden, sondern durch intelligentere Tools für das Auszahlungsrisiko.
Traditionelle Tools für das Management des Auszahlungsrisikos
- Abhängigkeit von den Daten und Tools der Plattform
- Hohe Abhängigkeit von manuellen Überprüfungen
- Sehr teuer in Aufbau und Wartung
- Kreiert operative Schwachstellen
Intelligente Tools für das Management des Auszahlungsrisikos
- Verwendet firmeneigene Algorithmen für Machine Learning
- Globaler und branchenweiter Überblick
- Plug and Play (keine technischen Integrationen erforderlich)
- Automatisierung und Warnmeldungen reduzieren die manuellen Überprüfungen drastisch
Schützen Sie sich vor Betrügern durch eine Kombination aus Machine Learning und Netzwerkanalyse, die jedem Nutzer mit unserem Risikotool Score einen Risikowert zuweist.
Mit Zahlungen zum Erfolg für Ihre Plattform
Entdecken Sie das volle Potential Ihres Plattformunternehmens mit unserem Adyen Guide für Plattformen.
Teil 4
Schnelle und zuverlässige Auszahlungen
Führende Plattformen und Marktplätze wie eBay, Wix, GoFundMe und SeatGeek, arbeiten mit Adyen zusammen, um außergewöhnliche Zahlungserlebnisse anzubieten. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie unsere einheitliche globale Plattform Ihrem Unternehmen helfen kann, besuchen Sie Adyen für Plattformen oder kontaktieren Sie unser Team.