Informe de hospitalidad 2024
Un check-in con el sector hotelero
Gracias a la información que hemos obtenido y a los conocimientos de los expertos de toda la industria hotelera, nuestro informe más reciente descubre qué es lo que esperan los huéspedes hoy en día. Además, menciona cómo la tecnología financiera puede ayudar a los hoteles a ofrecer una experiencia de cinco estrellas, manteniendo los más altos estándares de seguridad y protección al momento de realizar los pagos.
La investigación
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Una mirada hacia el futuro
La industria hotelera nunca se detiene. Hay nuevos mercados por explorar, nuevos huéspedes esperando ser recibidos y nuevas tendencias que se deben aprovechar. A comienzos de 2024, había más de 6,000 nuevos hoteles en construcción en todo el mundo, y planes para construir otros 3,800 a lo largo del año. Además, se estima que el año que viene, el valor de las reservaciones de hotel a nivel mundial, supere un billón de dólares por primera vez.
Pero aún quedan desafíos por delante. Los fraudes han ido en aumento. La escasez de mano de obra continúa. Los costos operativos siguen aumentando.
La hospitalidad es una industria que se enorgullece de superar las necesidades de sus huéspedes. ¿Puede la tecnología unir el desafío y la oportunidad?
Principales hallazgos:
de los huéspedes está preocupado por el riesgo de ser víctima de fraude al hacer reservaciones
de los hoteles está convencido de que cumplen totalmente con la normativa PCI
de los hoteles afirma que su negocio ha experimentado un aumento en los intentos de ataques de fraudes en los pagos en el último año
de los hoteles afirma que la conciliación y la administración asociada han estado frenando la ambición empresarial
dijo que su proceso de conciliación estaba completamente automatizado
Accede al informe completo
El sector hotelero tiene como misión satisfacer todas las necesidades de sus huéspedes, desde el check-in hasta el check-out. ¿Es la tecnología capaz de convertir este desafío en una oportunidad?
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