Adquirente de pagamentos: muito além de gateway ou PSP

Ter uma adquirente como parceiro estratégico proporciona uma série de vantagens competitivas, desde a simplificação das operações até a otimização das estratégias comerciais e de marketing. Um bom exemplo disso é a experiência da HUGO BOSS, parceira da Adyen:

Esse exemplo ilustra bem como uma adquirente pode impactar positivamente a operação de grandes marcas, permitindo que estratégias complexas sejam implementadas com maior eficácia e controle.

Além disso, a adquirente oferece uma infraestrutura tecnológica robusta, que automatiza processos como conciliação financeira e gestão de chargebacks, garantindo mais eficiência operacional.

Um adquirente eficaz, como a Adyen, oferece maior controle e visibilidade sobre as transações, permitindo uma melhor integração entre as áreas do financeiro e marketing. Isso é crucial em eventos de alto consumo, como a Black Friday, onde a agilidade na estratégia pode determinar o sucesso das vendas.

• Ajustes de preços em tempo real: com uma gestão centralizada de pagamentos, é possível responder rapidamente a mudanças no mercado, mantendo a competitividade sem comprometer a experiência do cliente.

• Campanhas mais direcionadas: Ao integrar dados de transações com estratégias de marketing, as empresas podem criar campanhas mais personalizadas e eficazes, alinhadas às necessidades específicas dos clientes.

Cristiano Agostini, CIO do Grupo Prada, destaca a importância dessa integração: 

"A Adyen está nos impulsionando nessa jornada porque nos fornece uma visão única de nossos dados transacionais e de pagamentos. Essas informações podem nos ajudar a oferecer os produtos certos, ao cliente certo, no momento certo."

Outro benefício significativo de ter um parceiro adquirente é a simplificação das operações financeiras. Isso permite que recursos internos sejam realocados para iniciativas estratégicas de crescimento, em vez de serem consumidos por processos complexos de gestão de pagamentos. 

Gerenciar múltiplas funções, desde aceitação de pagamentos até controle de fraudes e conformidade regulatória, pode ser uma tarefa complexa e cara se feito por meio de múltiplos fornecedores. Ao consolidar essas operações com um único parceiro, as empresas podem reduzir custos operacionais e evitar falhas de comunicação ou integração entre sistemas.

O Grupo Amarante também encontrou valor no poder de um parceiro robusto para simplificar as operações:

A integração de soluções antifraude oferecida pelas adquirentes vai muito além de uma simples camada de proteção. Ela representa uma abordagem proativa e altamente eficaz para mitigar riscos em transações digitais, especialmente em tempos de crescente sofisticação dos ciberataques.

Tecnologias avançadas, como machine learning e inteligência artificial, são capazes de analisar grandes volumes de dados em tempo real, avaliando padrões de comportamento dos compradores para identificar transações suspeitas. Com isso, qualquer anomalia que desvie do padrão habitual do cliente – seja um valor atípico, localização geográfica incomum, ou velocidade da compra – pode ser rapidamente sinalizada e, em alguns casos, bloqueada preventivamente. Essa análise dinâmica e adaptativa reduz falsos positivos e permite uma proteção mais precisa.

Além da análise de comportamento, o antifraude das adquirentes costuma trabalhar com camadas múltiplas de verificação, como autenticação via 3D Secure, verificação de identidade do portador do cartão e análise de endereços IP. Isso reforça a segurança sem impactar a experiência do usuário, já que muitas dessas verificações ocorrem em segundo plano. Esses sistemas cruzam dados em tempo real com bases de informações de terceiros, incluindo listas de cartões comprometidos ou endereços IP associados a fraudes conhecidas.

Optar por um parceiro que atua como adquirente vai muito além de selecionar um simples processador de pagamentos. É escolher um aliado estratégico capaz de otimizar a estratégia geral da empresa, aumentar a eficiência operacional e oferecer vantagens competitivas no mercado.

Para grandes marcas que desejam se destacar em um ambiente cada vez mais dinâmico e desafiador, contar com um adquirente como a Adyen não é apenas uma vantagem – é uma necessidade.