Combate a fraudes no ecommerce: saiba como funciona o 3D Secure

O combate a fraudes no ecommerce é uma preocupação comum entre os varejistas. Por isso, a Adyen criou o3D Secure (3DS), um protocolo de autorização que utiliza tecnologia de ponta para verificar a identidade de clientes e autenticar transações online. Atualmente, a empresa trabalha com o 3DS2,a versão 2.0 do 3D Secure, que é uma evolução do 3DS1, o primeiro produto.

Altamente eficaz no combate a fraudes no ecommerce, o3DS2conversa diretamente com os bancos, para que eles verifiquem se quem está fazendo a compra é, de fato, o titular do cartão. Com a tecnologia, o varejista pode realizar a integração com a plataforma do banco de duas maneiras: via API (Application Programming Interface) ou SDK (Software Development Kit). Ambas auxiliam a comunicação entre operadoras e bancos, fazendo uma leitura da transação financeira ainda mais confiável.

Com essa integração, mais de 150 pontos de dados em potencial são compartilhados - com tantas informações, é possível diminuir os fatores de risco. Afinal, quanto mais dados o varejista oferecer no suporte a casos de autenticação, maiores são as chances de transações bem-sucedidas.

O 3DS2 ainda oferece outros benefícios, como a ausência de redirecionamentos: a autenticação ocorre sem obstáculos e também é eficaz em pagamentos digitais que não são feitos por meio do navegador (como aqueles efetuados diretamente por um link), o que melhora a experiência de pagamento e as taxas de conversão.

Com tecnologia de ponta, o 3DS2 oferece duas maneiras para que os consumidores atestem suas identidades: automática ou com etapas. Em ambos os casos, a compra só é concluída quando a identidade do cliente é comprovada.

Com o 3DS2, a transação não depende apenas dos dados do cartão - e, por isso, é muito mais difícil que ocorram fraudes com cartões furtados, roubados ou clonados ou se houver uma violação de dados no ecommerce.

Confira, abaixo, como o 3DS2 funciona e descubra como ele é capaz de combater fraudes no ecommerce:

Neste caso, o consumidor tem uma experiência fluida, sem atritos. A autenticação automática é baseada em informações prévias sobre aquele cliente, como compras anteriores que ele tenha realizado com o cartão.

Por isso, o consumidor não precisa atestar sua própria identidade. Neste caso, o SDK e os servidores trocam toda a informação necessária, sem envolver o usuário no processo.

Essa modalidade entra em ação quando o banco emissor determina que aquela transação precisa de uma verificação adicional.

Neste caso, o usuário recebe uma solicitação para fornecer uma autenticação em dois fatores. Geralmente, o cliente pode fazê-la por meio de um código recebido por SMS ou com uma senha pessoal.

O 3DS2 também tem a tecnologia de biometria, para que o cliente possa comprovar sua identidade com suas digitais ou por meio de leitura facial.

Além de oferecer muita segurança ao consumidor, o 3DS2 dá respaldo ao varejista, caso ocorram compras fraudulentas.

Geralmente, em caso de fraude, o varejista precisa devolver o valor da compra quando o titular do cartão a contesta - é o famoso (e temido)chargeback.

O 3DS2 possui um benefício chamado liability shift (em tradução livre, significa “mudança de responsabilidade”). Com ele, caso a transação fraudulenta tenha passado pela verificação de dois fatores, a responsabilidade do estorno fica com o banco emissor.

Na Adyen, o 3D Secure é utilizado para levar a experiência de compra fluida, sem atritos, para um nível superior. A empresa sabe que cada negócio é único, com diferentes riscos e em diversas regiões. Além disso, cada mercado tem suas próprias regulamentações e comportamentos. Por isso, a Adyen adapta sua plataforma global às demandas locais, para que a autenticação sem atritos e a alta segurança possam chegar a todos os lugares.

A tecnologia de autenticação fornece o equilíbrio perfeito entre segurança e praticidade ao utilizarmachine learningpara que as verificações de identidade sejam feitas de forma inteligente. Além disso, esse tipo de Inteligência Artificial é capaz de decidir se uma transação pode ser verificada automaticamente ou se ela necessita da autenticação em dois fatores. Essa fórmula impulsiona conversões e cria uma experiência muito melhor para o cliente.

A Adyen tem suporte para vários tipos de integração, tanto para navegadores de desktop quanto para mobile, por meio da solução de checkout.

Quer saber mais sobre o 3DS2 e como aplicá-lo em seu ecommerce?Fale com os especialistas da Adyen