Adyen Retail Report 2022

Trends und Insights, die Ihre Branche prägen.

Über 10.000 Unternehmen auf der ganzen Welt haben ihre Hoffnungen und Strategien für 2022 und die Zukunft mit uns geteilt. Doch stimmen diese mit aktuellen Kundenerwartungen überein? Wir haben 40.000 Verbraucher befragt, um herauszufinden, ob Händler auf dem richtigen Weg sind.

Entdecken Sie unsere neueste Studie zu den wichtigsten Trends, Verbraucherverhalten und Zahlungsinnovationen, die den Einzelhandel heute und in Zukunft prägen.

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Diese Insights erwarten Sie...

Unsere Studie zeigt einen starken Zusammenhang zwischen der Integration von Technologien und der allgemeinen Unternehmensleistung. Erhalten Sie einen ersten Einblick in die Insights, die aus dem Retail Report hervorgehen.

Die Digitalisierung führt zu neuen Wachstumschancen

• Die digitale Transformation ist eine billionenschwere Chance für den Einzelhandel.
• Unternehmen, die ihre Online- und POS-Zahlungen miteinander verbinden, wachsen 8% mehr als andere.

Unified Commerce ist der Schlüssel zur Kundentreue

• 38% der Unternehmen geben an, dass Unified Commerce das Kundenerlebnis verbessert.

• 52% der Verbraucher sind Unternehmen gegenüber loyaler, die ihren Kunden ermöglichen, nicht vorrätige Artikel im Geschäft zu bestellen und nach Hause liefern zu lassen.

Läden müssen mit gestiegenen Kundenerwartungen mithalten

• 40% der Kunden geben an, dass sie eher bei Einzelhändlern einkaufen, die Technologien zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses einsetzen.
• 55% der Verbraucher sind der Meinung, dass Einzelhändler Technologien einsetzen sollten, um ihre Treueprogramme einfacher und effektiver zu gestalten.

Zahlungsdaten bergen ein großes Potenzial für Händler

• 34% der Verbraucher bevorzugen Einzelhändler, die sich ihre Vorlieben und ihr bisheriges Einkaufsverhalten merken.

• Nur 25% der Händler in Deutschland verwenden Bezahldaten, um ihre Kunden besser zu verstehen.