Was ist ein Zahlungssystem?

Ein Zahlungssystem ist ein Verfahren oder eine technologische Lösung, mit der Unternehmen Zahlungen für Waren oder Dienstleistungen abwickeln können – im Geschäft, online oder mobil. Die Begriffe Zahlungssystem und Bezahlsystem werden synonym verwendet.

Grundsätzlich wird zwischen POS-Bezahlsystemen (z. B. Bargeld, Karten- und mobile Zahlungen im Geschäft) und Online-Zahlungssystemen (z. B. Kreditkarte, Wallets, Kauf auf Rechnung, SEPA-Lastschrift oder Zahlungsdienstleister wie PayPal) unterschieden. Beide Kategorien decken unterschiedliche Verkaufskanäle und Kundenbedürfnisse ab.

Ein breiter Mix an passenden Zahlungssystemen erhöht die Kundenzufriedenheit, reduziert Kaufabbrüche und steigert die Conversion Rate. Kunden erwarten, mit ihrer bevorzugten Zahlungsmethode zahlen zu können – wer diese anbietet, verbessert Umsatzpotenziale und Wettbewerbsfähigkeit.