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Como os pagamentos por aproximação se tornaram uma das modalidades preferidas dos consumidores brasileiros
Impulsionado por ganhos de agilidade e conveniência, formato oferece vantagens como redução de filas e aumento de eficiência em pontos de venda físicos
A partir de uma proposta baseada em intuitividade, agilidade e segurança, os pagamentos por aproximação se consolidaram como uma das modalidades mais populares entre os brasileiros.
O último levantamento divulgado pela Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs) registra um aumento de 8% para 74,8% nas transações por aproximação realizadas nos últimos cinco anos, consolidando o formato como a inovação que mais cresceu no setor.
A incorporação da tecnologia nas rotinas dos consumidores é outro diferencial destacado pelo estudo: 64% utilizam pagamentos por aproximação de forma contínua e recorrente. Entre os principais benefícios, 93% dos respondentes reforçam os ganhos de comodidade e conveniência.
Os instrumentos mais utilizados para acessar a modalidade são os próprios cartões de crédito e débito (70%), seguidos pelas carteiras digitais integradas a smartphones (36%) e smartwatches (1%).
Vantagens para o lojista
Sob a perspectiva dos varejistas, o movimento tende a abrir novas possibilidades de fluidez e velocidade em processos de checkout. Na prática, a agilidade do contactless se traduz na diminuição de filas e no aumento da eficiência em horários de pico.
Além dessas vantagens, a implementação das tecnologias de aproximação também reduzem os custos de manutenção dos terminais de pagamento em pontos de venda físico (a eliminação do contato tende a aumentar a longevidade do hardware), além de incentivar a digitalização das operações financeiras.
No âmbito da segurança, a modalidade reforça a proteção dos dados pessoais ao aplicar ferramentas de criptografia avançada e tokenização — cada vez que um comprador aproxima o dispositivo para pagar, o sistema gera um código de segurança exclusivo e de uso único para aquela transação específica.
As camadas de proteção são reforçadas pelas medidas de segurança adotadas por bancos e operadoras de cartões, como limites de transação e solicitações ocasionais de senha (PIN) para verificar a identidade do titular.
As tendências para varejistas também incluem a implementação de soluções de Tap to Pay, que transformam smartphones de vendedores e lojistas em terminais de POS, reduzindo a necessidade de investimentos em maquininhas e outros equipamentos. Nos últimos dois anos, a modalidade cresceu mais de 1.100% no país, segundo o relatório da Abecs.
Como implementar
Um dos pilares dos modelos de jornadas invisíveis, a eficiência das ferramentas de pagamentos por aproximação está diretamente ligada à presença de arquiteturas que integrem as transações registradas entre múltiplos canais, dispositivos e preferências dos clientes.
Mais do que conectar diferentes modalidades, a incorporação da tecnologia deve ser orientada por estratégias consistentes de análises de dados, segurança e eficiência operacional.
Ao disponibilizar a mais abrangente plataforma de Unified Commerce do mercado, a Adyen oferece uma solução completa de pagamentos móveis, convertendo o potencial de diversos formatos em aplicações de negócio seguras, escaláveis e eficientes.
Conectado àsprincipais carteiras digitais do mercado, o sistema é impulsionado por tecnologias de inteligência artificial como o , que permitem automatizar processos com segurança e eficiência, reforçando a personalização da experiência do cliente de maneira escalável e inteligente.
