Pagamentos por aproximação: o guia completo para empresas

Eles são um método seguro para os consumidores pagarem por suas compras. Basta aproximar o cartão ou o celular de um terminal de pagamento.

A tecnologia por trás disso usa comunicação sem fio de curto alcance. Ela transmite os dados instantaneamente, sem a necessidade de contato físico entre o dispositivo e o leitor.

Você pode aceitar pagamentos por aproximação em terminais físicos ou em aplicativos. Assim, os clientes aproximam seus cartões ou celulares de forma muito prática.

A maioria dos terminais modernos já tem a tecnologia NFC (Near Field Communication). Por isso, começar a aceitar a aproximação no seu equipamento atual é muito simples. Seu provedor de pagamentos pode te orientar nessa configuração.

Conheça os terminais de pagamento presenciais que oferecemos.

Como aceitar pagamentos por aproximação no celular

Hoje, as soluções mais populares do mercado são o Tap to Pay no iPhone e no Android. Com elas, os clientes compram apenas ao aproximar seus cartões, celulares ou smartwatches compatíveis.

Assim, você aceita pagamentos sem investir em novos equipamentos. É a opção ideal para modelos de negócio dinâmicos, como as lojas pop-up.

Qual é a diferença entre Tap to Pay no iPhone e Tap to Pay no Android?

A principal diferença é a área de contato. No iPhone, o usuário aproxima o método de pagamento na parte frontal da tela. Já no Android, o toque acontece na parte de trás do aparelho.

Os pagamentos sem contato utilizam a tecnologia NFC, que permite que dois dispositivos troquem dados quando colocados a poucos centímetros de distância um do outro.

O processo começa quando o terminal de pagamento emite um sinal de radiofrequência que busca um chip compatível. Quando um cliente aproxima seu cartão ou carteira digital do leitor, o chip é ativado e compartilha informações de pagamento criptografadas para autorizar a venda.

As etapas a seguir descrevem o fluxo técnico de uma transação sem contato:

• O estabelecimento insere o valor da transação no sistema de ponto de venda (PDV).

• O terminal de pagamento emite um campo eletromagnético de curto alcance.

• O cliente encosta seu cartão habilitado para NFC, smartphone ou dispositivo vestível no terminal.

• O terminal e o dispositivo de pagamento trocam um token criptografado contendo os detalhes do pagamento.

• O terminal envia esses dados ao banco adquirente para autorização por meio das redes de cartões.

• O banco aprova ou recusa a transação e envia uma confirmação de volta ao terminal em segundos.

Como os clientes aproximam o cartão em vez de deslizar ou inserir o cartão, o hardware se desgasta mais lentamente e as filas andam mais rápido.

A seguir, apresentamos os principais benefícios do pagamento sem contato:

Benefícios para o cliente:

Os pagamentos sem contato melhoram a experiência do cliente, tornando o processo de finalização da compra mais rápido e fácil. Os compradores não precisam mais carregar carteiras físicas ou manusear dinheiro, podendo pagar usando dispositivos que já possuem.

Benefícios para as empresas:

Para as empresas, a rapidez dos pagamentos sem contato se traduz em filas menores e maior produtividade nos horários de pico, o que ajuda a evitar a perda de vendas devido a longos tempos de espera.

As empresas também se beneficiam com o aumento da eficiência operacional. Como não há necessidade de contato físico, o hardware dura mais e requer menos manutenção. Além disso, a natureza digital desses pagamentos reduz os erros associados ao manuseio manual de dinheiro e simplifica a conciliação no final do dia.

Benefícios de segurança dos pagamentos sem contato:

Os pagamentos sem contato são seguros porque utilizam criptografia avançada e tokenização para proteger dados confidenciais. Cada vez que um comprador aproxima o dispositivo para pagar, ele gera um código de segurança exclusivo e de uso único para aquela transação específica. Isso significa que, mesmo que um criminoso intercepte o sinal, os dados serão inúteis para compras futuras.

Bancos e redes de cartões também implementam medidas de segurança, como limites de transação e solicitações ocasionais de senha (PIN) para verificar a identidade do titular do cartão. Essas camadas de proteção garantem que os métodos de pagamento sem contato sejam tão seguros quanto, ou até mais seguros que, os pagamentos tradicionais com chip e senha ou tarja magnética.

Os consumidores utilizam diversos formatos para realizar transações sem contato. Entre eles:

Cartões EMV sem contato

O método mais comum é o cartão EMV sem contato, e apresenta um símbolo de onda visível indicando que possui uma antena NFC integrada. Esses cartões permitem transações rápidas sem a necessidade de bateria ou conexão com a internet por parte do consumidor.

Carteiras digitais

As carteiras digitais representam a outra categoria principal de pagamentos sem contato. Elas geralmente oferecem uma camada extra de segurança, exigindo autenticação biométrica, como impressão digital ou reconhecimento facial, antes que os dados de pagamento sejam transmitidos ao terminal.

• Os pagamentos sem contato utilizam a tecnologia NFC para trocar dados criptografados entre um dispositivo e um leitor.

• A velocidade da transação reduz o tempo de espera e melhora a experiência do cliente.

• A tokenização garante que cada aproximação gere um código único, tornando o pagamento altamente seguro contra fraudes.

• As carteiras digitais adicionam camadas de segurança biométrica ao processo de transação.

• As empresas podem usar o Adyen para gerenciar todos os métodos de pagamento sem contato por meio de uma única plataforma.