Mobile commerce se consolida no Brasil

Em artigo recentemente  publicado, o vice-presidente da Adyen para a América Latina, Jean Mies, declarou: a realidade do comércio digital no Brasil é móvel. Hoje, a Adyen lança seu novo MPI - Índice de Pagamentos móveis, desta vez com foco em Brasil – , que ecoa importantes organizações representativas do mobile commerce brasileiro e anuncia: 15% das transações online são feitas em dispositivos móveis, principalmente smartphones.

Ao passo que outros mercados já estão bastante à frente em termos de inovação e número de consumidores, o m-commerce no Brasil ainda é visto como tendência incipiente, mas os números locais são promissores: segundo a Nielsen Ibope, a penetração dos smartphones entre os 125 milhões de brasileiros que usam telefones celulares chegou a 61%, totalizando 76,1 milhões de consumidores em potencial para o m-commerce. Para a E­-Bit, empresa especializada em informações sobre comércio eletrônico, este número é ainda maior: previsão de 144,7 milhões de usuários em 2016.

Alguns sinais já indicam que esta participação de dispositivos móveis no varejo e setor de serviços, apesar de tímida, irá acelerar. Além do potencial de mercado, outro indicador é o número de empresas que, cada vez mais, investem em plataformas móveis. Entre elas, e-commerces como a Netshoes: “Ter uma estratégia mobile se tornou algo crucial para companhias de varejo. Para a Netshoes esse é um foco claro. O tráfego móvel alcançou mais de 50% dos acessos ao nosso site e já representa 30% da conversão. Por isso, investir em inovação em pagamentos é fundamental”, diz o CFO da Netshoes, Leonardo Dib.

Além disso, empresas de aplicativos que utilizam pagamentos in-app, como EasyTaxi, 99Táxis e hellofood, têm mostrado um papel de liderança em demonstrar ao consumidor a segurança de comprar por meio de dispositivos móveis.