Oświadczenie o ochronie prywatności
Przeczytaj niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat sposobu, w jaki Adyen ifirmy wchodzące w skład jej grupy na całym świecie (zwane dalej „Adyen” lub „my”) zbierają i przetwarzają Twoje dane osobowe. Niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności ma zastosowanie w odniesieniu do operacji przetwarzania danych, w przypadku których Adyen pełni rolę administratora danych.
Ważne jest dla nas to, aby Twoje dane osobowe były traktowane z należytą starannością, a także aby udzielić Ci odpowiednich informacji o sposobie, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe. Niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności informuje, jakie dane przetwarzamy – w tym w jaki sposób, dlaczego i jak długo je przetwarzamy – oraz informuje Cię o Twoich prawach dotyczących prywatności.
Adyen zastrzega sobie prawo do aktualizacji swojego oświadczenia o ochronie prywatności w dowolnym momencie. Tego rodzaju aktualizacje będą tworzone i publikowane na naszej publicznie dostępnej stronie internetowej https://www.adyen.com/privacy-policy.
Wersja z dniem 4 sierpnia 2025 roku.
Cześć,
Zaktualizowaliśmy naszą Politykę prywatności z dniem 4 sierpnia 2025 roku. Aby przeczytać poprzednią wersję (czerwiec 2024), kliknij tutaj.
Informacje ogólne
Adyen to firma technologii finansowej działająca na podstawie licencji bankowej w wielu regionach. Oznacza to, że Adyen oferuje swoim klientom usługi płatnicze oraz inne produkty finansowe, w tym przetwarzanie płatności dla swoich klientów i platform za pomocą kart kredytowych, przelewów bankowych oraz innych metod płatności, wydawanie kart, konta bankowe (dla sprzedawców), wykrywanie oszustw oraz inne usługi finansowe. Ważne jest również, że Adyen N.V. jest nadzorowana przez Holenderski Bank Centralny jako regulowany bank zgodnie z prawem holenderskim. Ponadto Adyen i jej spółki grupy są nadzorowane przez różne organy regulacyjne i władze, w zależności od obowiązujących przepisów, na całym świecie.
Być może nazwa Adyen pojawiła się na Twoich wyciągach bankowych jeśli coś kupiłeś, automatycznie odnowiłeś subskrypcję lub otrzymałeś wpłatę od jednego z klientów Adyen. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat któregokolwiek z tych obciążeń, możesz skorzystać z narzędzia Adyen „Look Up Charge”.
Jeśli chcesz wyegzekwować przysługujące Ci prawa podmiotu danych (o których mowa poniżej) w ramach polityki prywatności danych, skorzystaj z Formularza ochrony prywatności Adyen.
Mogą przysługiwać Ci następujące prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych, z zastrzeżeniem pewnych wyjątków:
Prawo dostępu: Możesz mieć prawo poprosić nas o konkretne dane osobowe, które zebraliśmy od Ciebie, w formacie przenośnym oraz (jeśli jest to technicznie możliwe) użytecznym.
Prawo do wiedzy: Możesz mieć prawo do potwierdzenia, że zgromadziliśmy Twoje dane osobowe, oraz do uzyskania wiedzy na temat tego, jakie dane osobowe na Twój temat zgromadziliśmy. Obejmuje to – w stosownych przypadkach – kategorie danych osobowych, które zgromadziliśmy, źródła, z których pozyskaliśmy te dane osobowe, cele biznesowe lub handlowe, dla których zgromadziliśmy, sprzedaliśmy i udostępniliśmy te dane osobowe, kategorie danych osobowych, które sprzedaliśmy, udostępniliśmy lub ujawniliśmy osobom trzecim w celach biznesowych, a także kategorie osób trzecich, którym sprzedaliśmy, udostępniliśmy lub ujawniliśmy dane osobowe. Możesz również skontaktować się z nami, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat danych, które przetwarzamy w ramach naszych uzasadnionych interesów.
Prawo do usunięcia: Możesz mieć prawo do żądania, abyśmy usunęli dane osobowe, które zebraliśmy od Ciebie. Dołożymy wszelkich starań uzasadnionych z handlowego punktu widzenia, aby spełnić Twoją prośbę, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Należy jednak pamiętać, że możemy być zmuszeni lub zobowiązani do przechowywania takich informacji, np. w związku z naszymi uzasadnionymi celami biznesowymi lub w celu spełniania obowiązujących przepisów prawa.
Prawo do rezygnacji ze sprzedaży i udostępniania danych osobowych osobom trzecim na potrzeby międzykontekstowej reklamy behawioralnej: Masz prawo do rezygnacji ze sprzedaży swoich danych osobowych osobom trzecim oraz do rezygnacji z udostępniania swoich danych osobowych osobom trzecim na potrzeby międzykontekstowej reklamy behawioralnej, jeśli ma to zastosowanie. Możesz zrezygnować ze sprzedaży i udostępniania swoich danych osobowych, korzystając z naszej Polityki dotyczącej plików cookie i wyłączając opcję „Sale or Share of Personal Data” (Sprzedaż lub udostępnianie danych osobowych) w Centrum preferencji plików cookie lub kontaktując się z nami za pośrednictwem jednej z poniższych metod. Jeśli masz włączony mechanizm Globalnej kontroli prywatności (GPC) w swojej przeglądarce, urządzeniu lub platformie, oznacza to automatyczną rezygnację z jakiegokolwiek „udostępniania” podczas korzystania z naszej strony internetowej. Adyen bezproblemowo przetwarza sygnał Globalnej kontroli prywatności, jeśli jest on włączony w Twojej przeglądarce, urządzeniu lub platformie. Więcej informacji na temat włączania GPC można znaleźć na tej stronie internetowej.
Prawo do złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych: Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych. Oprócz tego, jeśli wyrażona została przez Ciebie zgoda na przetwarzanie przez nas danych osobowych, możesz wycofać tę zgodę w każdej chwili. Należy pamiętać, że Adyen prowadzi rejestr wycofania zgody, aby mieć pewność, że nie będziemy się z Tobą kontaktować w przyszłości.
Prawo do rezygnacji z profilowania: Zgodnie z postanowieniami przepisów dotyczących ochrony prywatności Adyen może profilować klientów w celu ustalenia, czy kwalifikują się oni do korzystania z określonych produktów finansowych lub oferowania im określonych usług finansowych. Pamiętaj, że rezygnacja z profilowania będzie oznaczać, że nie będziesz już kwalifikować się do korzystania z tych produktów i usług finansowych.
Prawo do aktualizacji swoich danych osobowych: Możesz mieć prawo do aktualizowania niedokładnych informacji, które przetwarzamy na Twój temat.
Prawo do korzystania z praw bez dyskryminacji: Masz prawo do tego, aby nie być traktowanym w sposób dyskryminujący, jeśli korzystasz z praw przysługujących Ci w myśl obowiązujących przepisów dotyczących ochrony prywatności.
Prawa te mogą być ograniczone na mocy obowiązujących przepisów prawa i są również uzależnione od możliwości technicznych. Na przykład, jeśli gromadzimy Twoje dane osobowe w ramach naszej roli jako usługodawcy dla jednego z naszych klientów, musisz skontaktować się bezpośrednio z tym klientem, aby skorzystać ze swoich praw.
Pamiętaj, że możemy wymagać od Ciebie dodatkowych informacji w celu weryfikacji Twojej tożsamości i przetworzenia Twojej prośby. Ewentualnie możesz również złożyć wniosek za pośrednictwem upoważnionego przedstawiciela, korzystając z metod kontaktu opisanych poniżej. Jeśli korzystasz z usług upoważnionego przedstawiciela, możemy wymagać kopii jego podpisanego pozwolenia na działanie w Twoim imieniu. Konieczne może być również bezpośrednie zweryfikowanie przez nas Twojej tożsamości i potwierdzenie przez Ciebie uprawnień przedstawiciela.
W celu egzekwowania przysługujących Ci praw Twoje dane zostaną ujawnione naszemu zewnętrznemu dostawcy usług w zakresie zarządzania prywatnością. Informujemy, że firma Adyen wdrożyła odpowiednie zabezpieczenia w celu zapewnienia odpowiedniej ochrony Twoich danych.
Niektóre informacje, które nam przesyłasz, mogą być ujawniane innym firmom z grupy Adyen spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego („EOG”). Kraje te obejmują państwa, w których prowadzimy działalność (kompletną listę możesz znaleźć tutaj).
W celu ochrony Twoich danych, kiedy są one przekazywane do krajów spoza EOG, wdrożyliśmy odpowiednie zabezpieczenia. Kiedy przekazujemy dane do firm wchodzących w skład grupy Adyen, transfery są zabezpieczone w ramach wewnątrzgrupowej umowy zawierającej standardowe klauzule umowne. W przypadku transferów do naszych usługodawców spoza EOG opieramy się na standardowych klauzulach umownych. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat tych zabezpieczeń, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych podanych poniżej (w sekcji „Kontakt”).
Korzystamy z usług osób trzecich, aby udostępnić Ci naszą stronę internetową oraz nasze produkty i usługi. W razie potrzeby ujawnimy Twoje dane naszym usługodawcom i profesjonalnym doradcom (np. dostawcom usług IT, dostawcom usług w chmurze, partnerom KYC, dostawcom usług CRM, dostawcom wsparcia marketingowego, takim jak agencje zarządzające naszymi kontami w mediach społecznościowych, dostawcom mediów społecznościowych, takim jak LinkedIn, analitykom, dostawcom usług obsługi klienta, dostawcom usług rozwoju biznesu, dostawcom usług prawnych oraz dostawcom usług w celu mapowania kont.
Jeśli nasza firma zostanie sprzedana lub zintegrowana z inną firmą, Twoje dane zostaną ujawnione naszym doradcom i doradcom potencjalnego nabywcy oraz zostaną przekazane nowym właścicielom firmy.
Możemy ujawnić informacje osobom trzecim w związku z roszczeniami prawnymi lub kiedy jesteśmy zobowiązani do tego w myśl prawa. Możemy również ujawnić informacje za Twoją zgodą (np. jeśli chcemy ujawnić Twoje dane innej firmie wchodzącej w skład grupy na potrzeby jej celów rekrutacyjnych).
W poniższej tabeli znajduje się podsumowanie kategorii danych osobowych, które gromadzimy i ujawniamy usługodawcom i innym osobom trzecim.
Informacje „Poznaj swojego klienta” (Know Your Customer – „KYC”).
Przykłady danych osobowych gromadzonych przez Adyen
Imię i nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, numer rachunku bankowego, numer identyfikacji podatkowej, obywatelstwo i krajowy numer identyfikacyjny oraz nazwa stanowiska, w tym dane biometryczne. Akty urodzenia rodziców lub opiekunów osób nieletnich (dla dzieci w wieku 13-17 lat).
Kiedy i dlaczego Adyen gromadzi te informacje?
Podczas rejestracji w usługach Adyen. Jesteśmy prawnie zobowiązani do gromadzenia tych informacji.
Jakiego rodzaju osobom trzecim ujawniamy informacje i w jakich celach biznesowych
Adyen ujawnia te informacje dostawcom usług weryfikacji tożsamości i partnerom ds. kontroli, w tym agencjom informacji kredytowej, a także może ujawniać te informacje organom regulacyjnym na ich żądanie lub w ramach obowiązkowego raportowania. Adyen może ujawniać te informacje schematom płatności, lokalnym dostawcom płatności, agencjom windykacyjnym, dostawcom systemów płatności międzybankowych, dostawcom usług w chmurze oraz innym zewnętrznym dostawcom usług, w zależności od nabytych usług. Adyen może również udostępniać takie informacje klientom Platformy, z którymi się zarejestrowałeś.
Przykłady danych osobowych gromadzonych przez Adyen
Twoje imię i nazwisko, firmowy adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy i strona internetowa.
Kiedy i dlaczego Adyen gromadzi te informacje?
Kiedy wypełniasz nasz formularz sprzedaży oraz kiedy komunikujemy się z Tobą. Adyen gromadzi te informacje w celach marketingowych oraz na potrzeby oferowania produktów i usług.
Jakiego rodzaju osobom trzecim ujawniamy informacje i w jakich celach biznesowych
Adyen ujawnia te informacje naszym dostawcom usług zarządzania relacjami z klientami („CRM”), aby mogli się z Tobą skontaktować i dalej budować relację, oraz dostawcom usług mapowania kont w celu identyfikacji możliwości, współpracy, zwiększenia sukcesu klienta i rozszerzenia zasięgu rynkowego.
Informacje finansowe dotyczące klienta lub użytkownika
Przykłady danych osobowych gromadzonych przez Adyen
Imię i nazwisko, numery rachunków bankowych i numery kart kredytowych.
Kiedy i dlaczego Adyen gromadzi te informacje?
Podczas rejestracji w usługach Adyen. Firma Adyen jest prawnie zobowiązana do gromadzenia tych informacji, a także pomaga nam to w dostarczaniu naszych produktów i usług.
Jakiego rodzaju osobom trzecim ujawniamy informacje i w jakich celach biznesowych
Adyen ujawnia te informacje klientom na potrzeby naszych wbudowanych produktów finansowych, partnerom zajmującym się drukowaniem kart na potrzeby wydawania naszego produktu oraz organom ścigania zgodnie z porządkiem prawnym.
Przykłady danych osobowych gromadzonych przez Adyen
Szczegółowe informacje dotyczące karty kredytowej, kwoty transakcji, daty i godziny transakcji.
Kiedy i dlaczego Adyen gromadzi te informacje?
Kiedy kupujesz towar lub usługę od klienta Adyen. Adyen gromadzi te informacje w celu oferowania produktów i usług.
Jakiego rodzaju osobom trzecim ujawniamy informacje i w jakich celach biznesowych
Adyen ujawnia te informacje naszym klientom w naszym Obszarze Klienta, organom na podstawie nakazów prawnych, dostawcom usług w chmurze oraz wybranym schematom płatności, takim jak Visa i Mastercard, dostawcom międzybankowych systemów płatniczych oraz lokalnym metodom płatności na żądanie. Adyen może ujawnić te informacje organom regulacyjnym na żądanie lub w ramach obowiązkowego raportowania.
Internet lub podobna aktywność sieciowa
Przykłady danych osobowych gromadzonych przez Adyen
Pliki cookie
Kiedy i dlaczego Adyen gromadzi te informacje?
Kiedy odwiedzasz stronę internetową Adyen. Adyen gromadzi te informacje w celach marketingowych.
Jakiego rodzaju osobom trzecim ujawniamy informacje i w jakich celach biznesowych
Adyen ujawnia te informacje dostawcom usług IT, dostawcom CRM, dostawcom mediów społecznościowych oraz sieciom reklamowym dla ich własnych celów związanych z reklamą.
Poufne dane osobowe, zgodnie z definicją zawartą w przepisach dotyczących ochrony prywatności USA
Przykłady danych osobowych gromadzonych przez Adyen
Numer ubezpieczenia społecznego, prawo jazdy lub dokument tożsamości oraz paszport.
Kiedy i dlaczego Adyen gromadzi te informacje?
Podczas rejestracji w usługach Adyen. Firma Adyen jest prawnie zobowiązana do gromadzenia tych informacji.
Jakiego rodzaju osobom trzecim ujawniamy informacje i w jakich celach biznesowych
Adyen ujawnia te informacje dostawcom usług weryfikacji tożsamości, w tym biurom informacji kredytowej, organom podatkowym, o ile wymaga tego prawo, a także organom regulacyjnym na żądanie lub w celu dokonania wymaganego zgłoszenia.
Adyen nie wykorzystuje ani nie ujawnia poufnych danych osobowych w żadnym innym celu.
Adyen nie „sprzedaje” ani nie „udostępnia” świadomie danych osobowych osób poniżej 16. roku życia.
Zastrzegamy sobie prawo do wykorzystywania danych pozbawionych elementów pozwalających na identyfikację lub danych zagregowanych w dowolnych celach i bez ograniczeń, a także nie będziemy podejmować prób ponownej identyfikacji danych.
Będziemy przechowywać Twoje dane tylko tak długo, jak będzie to potrzebne do wyżej wymienionych celów lub do jakichkolwiek innych celów wymaganych w myśl prawa.
Pytania, komentarze, prośby lub skargi dotyczące niniejszego oświadczenia o ochronie prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, są mile widziane i można je kierować do naszego inspektora ochrony danych na adres dpo@adyen.com lub Simon Carmiggeltstraat 5-60, 1011 DJ Amsterdam, Holandia, bądź na adres lgpd@adyen.com, jeśli przebywasz w Brazylii.
Jeśli chcesz uzyskać szczegółowe dane kontaktowe dotyczące jakichkolwiek osób trzecich, którym „sprzedawane” lub „udostępniane” są Twoje dane osobowe, a także chcesz poznać cel i sposób ich przetwarzania lub możliwości komunikacji z daną osobą trzecią w celu egzekwowania Twoich praw dotyczących prywatności, prosimy o kontakt drogą mailową pod adresem dpo@adyen.com lub lgpd@adyen.com, jeśli przebywasz w Brazylii.
Jeśli chcesz wnieść skargę dotyczącą sposobu, w jaki postępujemy z Twoimi danymi osobowymi, masz również prawo zwrócić się do organu ochrony danych w kraju, w którym mieszkasz lub pracujesz, bądź w kraju, w którym znajduje się nasza siedziba.