8. peatükk: Eetika ja mõju
Tarbijad soovivad, et jaemüüjad näitaksid üles sotsiaalset vastutust
Globaalsed sündmused, suurenenud teadlikkus eetikast ja tarneahelatest ning kasvav mure kliimamuutuste pärast on pannud tarbijaid rohkem mõtlema oma vastutusele. PwC hiljutine uuring näitas, et tarbijad on valmis maksma keskkonnasäästlikkuse eest keskmiselt 9,7% rohkem, hoolimata tõusvast elukallidusest ja inflatsioonisurvest. Meie uuring kinnitab samuti, et tarbijad soovivad panustada ning ootavad sama ka ettevõtetelt. https://www.pwc.com/gx/en/news-room/press-releases/2024/pwc-2024-voice-of-consumer-survey.html
Finding 01
Tarbijad hoolivad, aga kas nad on nõus ka maksma?
Tarbijad otsivad aktiivselt võimalusi toetada neile olulisi väärtusi. Nad annetavad heategevuseks ja paljud on juba kasutanud kassas ümardamisvõimalust, et annetada ostu käigus. Nad eelistavad jaemüüjaid, kes suudavad tõendada toodete eetilist päritolu, kuid see ei tähenda, et nad oleksid alati valmis selle eest rohkem maksma.
Finding 02
Jaemüüjad reageerivad aeglaselt, kuid tehnoloogia saab aidata
Ettevõtted on hakanud järjest enam mõistma oma rolli muutuste elluviijatena. Kuid tarbijate ootustega võrreldes on edasiminek aeglane. Vaid veerand ettevõtetest plaanib nende ootustele vastata, investeerides sotsiaalse mõjuga algatustesse. Ka annetamisvõimaluse pakkumine kassas on tehnoloogiliselt veel suhteliselt vähe levinud. Üks valdkond, kus oleme aasta-aastalt siiski märgatavat arengut näinud, on pühendumus süsinikujalajälje vähendamisesse.
Liitu meie uudiskirjaga
Liitu meie uudiskirjaga ja saa teada, kuidas Adyen aitab teie omaga sarnastel ettevõtetel varjatud potentsiaali avada.