Dès lors qu’une entreprise s’internationalise, elle se retrouve à devoir gérer les transactions de paiement selon les règles et usages de différents pays. Pour relever ce défi, une stratégie courante consiste à multiplier les PSP, - prestataires de services de paiement -, pour autant de besoins opérationnels que nécessaire. Source de complexité, cette approche n’est pas idéale. Il est en effet bien plus efficace de recourir à un partenaire unique, capable d’intervenir partout et en tout temps. Découvrez les avantages d’un PSP unique !
Stratégie multi-PSP vs PSP unique : une évolution nécessaire
Passerelles de paiement, processeurs, acteurs en charge de la gestion des risques, banques acquéreurs, banques émettrices… Très fragmentée, la chaîne de valeur des paiements fait traditionnellement intervenir une multitude d’acteurs, qu’il faut pouvoir gérer et coordonner. Résultat : les opérations prennent forcément plus de temps.
Etant donné que les PSP ne sont pas eux-mêmes banques acquéreurs, il sont effet contraints de recourir aux services de banques pour réaliser l’acquisition. Par ailleurs, certains marchands ont pris pour habitude d'avoir plusieurs PSP pour gérer des volumes de transaction. En fonction de la géographie du paiement, des prix et de la rentabilité, ils font intervenir 3 ou 4 PSP différents.
Le nombre d’acteurs du paiement peut vite devenir exponentiel dès lors que l’on a besoin de gérer des paiements dans différents pays, car avec chaque nouvelle localité vient son nouveau lot de méthodes de paiement privilégiées. La couverture internationale et l’offre de moyens de paiements varient en effet d’un PSP à l’autre. Aussi, il peut être tentant de multiplier les prestataires de services de paiement locaux.
Plateforme de technologie financière globale à la couverture mondiale, Adyen assure à la fois les services de passerelle de paiement, processeur de paiement et banque acquéreur. En simplifiant ainsi la chaîne de valeur du paiement, Adyen vous permet de ne travailler qu’avec un seul et unique acteur. De cette façon, l’ensemble de la transaction est géré beaucoup plus simplement et rapidement. Il est par exemple possible de faire le money-out le même jour, alors qu’un PSP classique dépend des délais imposés par sa banque acquéreur partenaire.
En résumé, s’appuyer sur un seul et unique partenaire de paiement offre de meilleures performances et plus de revenus. Mais découvrons dans le détail tous les avantages d’un PSP unique…
5 bonnes raisons de recourir à un PSP unique tel qu’Adyen
1. Consolider tous vos flux, indépendamment du canal et du pays
Paiements en magasin, en ligne, in-app, prêts, émission de cartes physiques ou virtuelles, procédures d’onboarding et de KYC… Plus besoin de multiplier les partenaires ! En optant pour un PSP unique, vous n’aurez besoin que d’une seule plateforme pour gérer vos paiements dans le monde entier et sur tous les canaux. Et qui dit moins de partenaires, dit moins de contrats, moins de frais et plus d’évolutivité… Aussi, avec Adyen, vous bénéficiez de :
Un seul contrat
Une seule intégration pour tous les pays et canaux
Une vue unique sur tous vos paiements
Le même matériel en termes de terminal de paiement, dans tous vos points de vente
Et comme il n'y a pas de fragmentation dans la configuration, vous bénéficiez d'une plus grande stabilité et d'un meilleur contrôle sur vos paiements.
2. Mieux comprendre le comportement d’achat de vos clients
Grâce à l’unification de vos canaux, il devient possible d’accéder à une multitude de données de paiement, riches d’enseignement sur le comportement de votre clientèle. Tels clients effectuent la plupart de leurs achats de vêtements depuis l’application, mais préfèrent se rendre en magasin pour acheter des chaussures ? Vous pourrez adapter votre communication et personnaliser les interactions en fonction des comportements identifiés, afin d’accroître l’engagement et de favoriser la fidélisation. En connectant les données issues de tous les canaux et de toutes les régions, vous vous assurez une vue à 360° sur l’ensemble de vos ventes. Cette consolidation des parcours clients permet de prendre des décisions éclairées basées sur les données.
3. Être cohérent en tout temps et en tout lieu
De leur smartphone à leurs réseaux sociaux, en passant par les achats en magasin, les consommateurs sont désormais à la recherche d’une expérience client unifiée. Indépendamment du canal et du lieu, l’expérience de marque se doit d’être cohérente. En optant pour un PSP unique, vous vous donnez les moyens d’adopter la même approche technique, opérationnelle et commerciale sur tous les canaux. Il devient ainsi plus facile d'opérer à l'échelle mondiale.
4. Bénéficier d’un contrôle total sur vos flux
Travailler avec une plateforme de technologie financière qui est banque acquéreur, - en plus d’être prestataire de services de paiement -, apporte sérénité et confort. Chez Adyen, cela signifie en effet que tous les paiements sont traités sous notre licence et que nous sommes donc en mesure de fixer nos propres conditions, sans dépendre d’autres parties qui pourraient manquer de réactivité. En cas de problème, cette indépendance permet un contrôle total pour y remédier directement.
5. Accéder plus rapidement à vos fonds
Etant donné que tout s’effectue sur une plateforme unique, - de l'acceptation des paiements à la réception de l'argent -, vous pouvez accéder plus rapidement à vos fonds.
De nombreuses solutions de paiement se targuent d’être des solutions uniques, mais dans les faits, sous le vocable de « gateway », elles se connectent à des tiers. Du fait de cette configuration fragmentée, leur plateforme n’est pas entièrement sous leur contrôle... A l’inverse, la plateforme de technologie financière Adyen vous offre un parfait contrôle sur tout votre écosystème de paiements, afin que rien n’entrave la croissance de votre entreprise. Pour toutes ces raisons, il sera bien plus opportun de recourir à un PSP unique, plutôt que d’adopter une stratégie de multi PSP.
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