Capítulo 6: Segurança, fraude e conformidade
As empresas de hotelaria acreditam que as medidas antifraude mais eficazes são as ferramentas avançadas de deteção
Os pagamentos online e móveis facilitam a reserva e o pagamento. Mas qualquer novo canal traz desafios de segurança. A maioria das empresas agora prioriza a segurança. E muitas estão a recorrer a ferramentas antifraude e automação para proteger os dados dos hóspedes, otimizar operações e aliviar os encargos de conformidade.
Conclusão 01
Os canais online precisam de defesas diferentes
Todos os novos canais trazem desafios de segurança. As devoluções de pagamento e as violações de dados evidenciam vulnerabilidades nos sistemas atuais, levando as empresas a reavaliar as suas estratégias de segurança e a implementar soluções mais preparadas para o futuro.
Conclusão 02
Cumprir as normas é difícil, mas a tecnologia pode ajudar
Embora a segurança seja uma prioridade máxima, a conformidade apresenta custos e esforços significativos. Para encontrar um equilíbrio entre uma segurança rigorosa e a eficiência operacional, muitas empresas estão a adotar tecnologias como a tokenização e processos de pagamento automatizados para reduzir o trabalho manual e garantir transações seguras.
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