Aumente a credibilidade das suas promoções e chame realmente a atenção dos consumidores

O comportamento do consumidor evoluiu e, com o acesso à informação, os clientes estão mais atentos às estratégias de marketing. Muitos passaram a desconfiar de promoções infladas durante a Black Friday, como falsas reduções de preço. Isso cria um ambiente onde a transparência e a confiança se tornam cruciais para atrair e converter consumidores.

A solução para vencer esse ceticismo está em ir além de promoções genéricas e focar em ofertas personalizadas, que valorizem as preferências e o comportamento de cada cliente.

A chave para gerar confiança é a transparência e a personalização. Aqui estão algumas estratégias que podem ajudar:

1. Transparência de preços: exiba claramente o preço original e o desconto aplicado.

2. Ofertas personalizadas: com o Comércio Unificado da Adyen, as empresas podem acessar dados de comportamento dos clientes para criar promoções únicas. Isso inclui sugerir itens que o consumidor visualizou, mas não comprou, ou oferecer produtos complementares com base em compras anteriores.

3. Comunicação clara: Mantenha as informações de forma acessível e simples. Evite letras miúdas ou condições complexas que possam gerar dúvidas.

A personalização é a chave para reconquistar a confiança dos compradores cada vez mais cautelosos. De acordo com o Relatório Varejo 2024 da Adyen, 75% dos consumidores entrevistados querem descontos personalizados em seus varejistas favoritos. Isso destaca a importância de proporcionar não apenas promoções personalizadas, mas também uma experiência segura e confiável, garantindo que os consumidores se sintam protegidos durante suas compras.

Com a tecnologia de Comércio Unificado, é possível obter uma visão 360º dos clientes e de suas interações com a marca, integrando dados de lojas físicas e online. Isso permite:

• Identificar perfis de consumidores e suas preferências;

• Oferecer promoções específicas com base no comportamento de compra;

• Utilizar preços dinâmicos, ajustando promoções conforme o horário em que os consumidores estão mais propensos a comprar;

• Criar programas de fidelidade personalizados, transformando os cartões de crédito dos consumidores em seus próprios cartões de fidelidade.

Ao utilizar esses dados, o varejista consegue impactar o consumidor em diferentes fases da jornada, oferecendo promoções que realmente fazem sentido, aumentando assim a confiança e a taxa de conversão.

A Adyen oferece uma plataforma robusta que permite às empresas garantirem transações seguras e transparentes em cada venda. Com o Comércio Unificado, as empresas conseguem unificar dados de clientes de lojas físicas e e-commerce, proporcionando insights valiosos para a criação de promoções personalizadas, programas de fidelidade e experiências que geram confiança.

A Black Friday é uma excelente oportunidade para fortalecer o relacionamento com os consumidores e aumentar as vendas. Ao focar em personalização, transparência e segurança nas transações, as empresas podem não apenas aumentar suas conversões, mas também reconquistar a confiança dos consumidores e se destacar em meio ao ceticismo.