6. nodaļa: Maksājumu veiktspēja
Pircēji atteiksies no pirkuma, ja maksājums aizņems pārāk ilgu laiku
Stipru maksājumu veiktspēju nodrošina trīs galvenie elementi. Pirmkārt, jūsu platformas uzticamība; otrkārt, maksājumu apstrādes ātrums; un, treškārt, spēja apstiprināt pēc iespējas vairāk derīgu maksājumu pieprasījumu. Kopā šie elementi veido darbības izcilības pamatu. Sekojot līdzi šiem svarīgajiem KPI, jūs varēsiet prasīt atbildību no sava maksājumu pakalpojumu sniedzēja.
Finding 01
Mazumtirgotājiem nepieciešams nepārtraukts darbības laiks
Neatkarīgi no tā, vai tas ir tehnisks sistēmas pārtraukums vai savienojamības problēma ar jūsu termināli, jebkurš dīkstāves brīdis var novest pie zaudēta pārdošanas gadījuma. Tāpēc ir ļoti svarīgi, lai jūs varētu paļauties uz savu maksājumu pakalpojumu sniedzēju, kas nodrošina stabilu servisu, īpaši pārdošanas pīķa periodos.
Finding 02
Ātras maksājumu iespējas ir svarīgas, bet vai veikali bezsaistē pieļauj kļūdas?
Maksājumu ātrums ir izšķirošs, lai nodrošinātu konversijas, tomēr daudzi uzņēmumi neuzticas savām darījumu apstrādes spējām. Interesanti, ka lielākā daļa seko līdzi tikai tiešsaistes norēķinu ātrumam, lai gan klātienes mazumtirgotāji bieži vien ir vismazāk pārliecināti par savu sniegumu. Tas norāda uz iespējamu aklo zonu klātienes maksājumu jomā.
Finding 03
Maksājumu veiktspēja veicina operacionālo izcilību
Tā kā mazumtirgotāji saskaras ar pieaugošu konkurenci, spēcīga maksājumu infrastruktūra kļūst par būtisku atšķirības faktoru. Ir iedrošinoši, ka lielākā daļa uzņēmumu redz skaidrus uzlabojumus savās maksājumu sistēmās, īpaši jomās, kas tieši ietekmē klientu apmierinātību un kopējo elastību.
Pierakstieties mūsu jaunumu saņemšanai
Abonējiet mūsu jaunumus un uzziniet, kā Adyen palīdz tādiem uzņēmumiem kā jūsu atklāt slēpto potenciālu.