Les consommateurs veulent que les retailers fassent preuve d'une raison d'être sociale

Dans un contexte mondial marqué par les crises, une plus grande sensibilité à l’éthique, aux chaînes d’approvisionnement et aux enjeux climatiques, les consommateurs prennent de plus en plus conscience de leur impact. D’après une étude récente de PwC, ils sont prêts à payer en moyenne 9,7 % de plus pour des produits durables, malgré les pressions liées à l’inflation et au coût de la vie. Nos propres recherches confirment cette tendance : les consommateurs veulent contribuer à un changement positif, et attendent des entreprises qu’elles fassent de même.