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Tres maneras de prepararse para la temporada alta 2025
Descubre cómo aprovechar al máximo el potencial de ingresos de la temporada alta.
Se acerca la época más movida del año: la temporada alta.
Este período es una gran oportunidad para que las empresas traduzcan los días de gran tráfico en aumento de ingresos, si se hace correctamente.
Lo que determina el éxito no es solo el aumento de compradores, sino qué tan bien te adaptas a su comportamiento y expectativas.
Ya sea que tu negocio se enfoque en ventas on line, en tienda física o en una combinación de ambas, mantenerse alineado con las necesidades de los compradores es clave para seguir siendo competitivo.
Aquí tienes tres maneras de aprovechar esta oportunidad y hacer que esta temporada alta sea la más exitosa hasta el momento:
Consejo #1: Crea una experiencia de compra sin fricciones
Durante la temporada alta, el aumento de tráfico pone a prueba tu proceso de pago.
Sin importar el canal, los compradores esperan un pago rápido, consistente y que les permita usar su método de pago preferido. Según nuestro Retail Report 2025, el 55% de los compradores abandonará la tienda o su carrito de compra si no puede pagar con el método que desea.
Por eso, ofrecer la combinación adecuada de métodos de pago es clave para aumentar las tasas de conversión, incluyendo:
Métodos de pago locales (LPMs): Nuestros datos de los fines de semana de Black Friday/Cyber Monday (BFCM) 2024 muestran que los LPMs generan un ticket promedio global 26% mayor que otros métodos.
Billeteras digitales: Como Apple Pay y Google Pay, que ofrecen pagos más rápidos y seguros al reducir pasos en el checkout.
Pagos contactless: En nuestra plataforma, los pagos contactless en Estados Unidos pasaron de 45% a 58% durante el BFCM entre 2023 y 2024; a nivel global llegaron al 81%, reflejando la demanda de rapidez y conveniencia de los compradores.
Adoptar un enfoque omnicanal en una sola plataforma es crucial para cumplir las expectativas de los compradores en temporada alta.
Con la plataforma única de Adyen, puedes eliminar fricciones para que cada pago se sienta natural —ya sea online, en persona o en smartphone— ayudándote a ofrecer una experiencia de checkout fluida y consistente.
Nuestra amplia gama de métodos de pago globales y locales está integrada en flujos rápidos e intuitivos, lo que facilita que los clientes paguen como prefieren en todos los canales.
Consejo #2: Convierte los datos en mejores resultados de negocio
El objetivo en temporada alta es maximizar la conversión sin abrir la puerta al fraude.
Pero el comportamiento de los compradores cambia drásticamente en esta época: un cliente que normalmente hace dos compras al mes podría de repente hacer cinco. Nuestros datos muestran que el valor promedio de transacción sube casi 30% en Black Friday en comparación con un día típico, algo que podría parecer sospechoso para un sistema rígido basado en reglas.
Es crucial contar con una solución que pueda distinguir entre un cliente legítimo en una racha de compras y un intento de fraude. Bloquear a clientes reales por patrones inusuales (pero válidos) lleva a pérdida de ingresos y sobre todo frustración.
Nuestros datos también muestran que los intentos de fraude tienen un valor de transacción promedio 64% mayor que las ventas legítimas, lo que significa que la prevención de fraude no es solo detener actividad maliciosa, sino proteger las transacciones más valiosas.
Aquí es donde la optimización basada en datos marca la diferencia.
Adyen Uplift optimiza conversión, riesgo y costo al mismo tiempo, usando machine learning basado en 1.3 billones de dólares en datos de transacciones de Adyen.
Para los negocios retail que trabajan con Adyen, hay más de un 90% de probabilidad de que ya hayamos visto antes a ese comprador. Reconocer al cliente ayuda a nuestra IA a minimizar falsos positivos, bloqueando menos compradores legítimos y aumentando las ventas cuando más importa.
Con el dashboard de Adyen Uplift, puedes mejorar el rendimiento de pagos fácilmente con recomendaciones personalizadas. El panel destaca oportunidades basadas en tus datos y, con unos pocos clics, puedes probar e implementar cambios para maximizar resultados.
Consejo #3: Conecta con los clientes a través de donaciones
Los consumidores de hoy quieren comprar a marcas que compartan sus valores. Nuestra investigación muestra que 61% ya dona a causas benéficas, y 59% dice que sería más leal a un retailer con un fuerte propósito social.
La lealtad impulsa el éxito a largo plazo. Al permitir que tus clientes donen en el checkout, apoyas causas significativas y das a tus clientes una razón para volver.
Las donaciones no se detienen en temporada alta. En Black Friday, las donaciones en tienda en Estados Unidos crecieron 56% entre cada año.
Con Adyen Giving, puedes ofrecer a tus clientes la opción de donar al pagar con un esfuerzo mínimo:
100% de cada donación va directamente a la organización benéfica, y nosotros cubrimos todas las comisiones.
En 2025, Adyen igualará todas las donaciones realizadas en nuestra plataforma.
La activación es simple: no requiere integración para pagos presenciales y solo una integración mínima para pagos en línea.
Da el siguiente paso para aumentar ventas esta temporada alta
La temporada alta es la oportunidad para convertir el aumento de tráfico en crecimiento de ingresos duradero.
Al ofrecer un checkout consistente en todos los canales, usar datos para aumentar conversión y reducir fraude, y generar lealtad mediante donaciones, puedes maximizar el rendimiento mientras fortaleces la relación con tus clientes.
Aprender de la temporada alta te ayudará a construir un negocio más fuerte y resiliente todo el año. Al entender las tendencias e invertir en la tecnología adecuada, te preparas para el éxito sin importar lo que traiga el futuro.
Metodología del blog
Los datos de este blog, salvo indicación contraria, fueron recopilados en dos períodos clave:
Black Friday Day: del viernes 29 de noviembre de 2024, de 00:00 hora de verano de Nueva Zelanda a 23:59 hora estándar del Pacífico. Fin de semana Black Friday Cyber Monday: del viernes 29 de noviembre de 2024, 00:00 hora de verano de Nueva Zelanda al lunes 2 de diciembre de 2024, 23:59 hora estándar del Pacífico. Todos los datos representan transacciones procesadas en la plataforma de Adyen durante esos períodos, agregadas a nivel de plataforma para garantizar el anonimato y proteger la privacidad de los datos.
