Guide: så växer du på nya marknader

Att expandera internationellt ger tillgång till en större målgrupp och ökad försäljningspotential. Men att ta betalt utomlands är inte alltid lätt. Hur hittar man rätt marknader för sin verksamhet? Vilkabetalningsmetoder ska man satsa på? Hur väljer man rättkortavtal? I vår guide till internationell expansion delar vi tips och tricks för olika marknader och går igenom hur man tar sig utomlands mede-handel,fysisk försäljning ochomnikanal.

Hur ska man tänka när man väljer sin marknad? Den enklaste marknaden att expandera till beror helt och hållet på vad man säljer och vilken strategi man har. Det viktigaste är att göra analysen innan man går in och bygger upp försäljningen gradvis. Testa i liten skala och slå på alla växlar först när allting fungerar som det ska.

Svårighetsgrad:1 av 5

Har man som svensk e-handlare kommit till en nivå där verksamheten i Sverige är lönsam, är Norden ett bra första steg. Det ligger nära både geografiskt och kulturellt, samtidigt som det ger lärorika erfarenheter för en fortsatt tillväxt.

Tröskeln för att expandera i Norden är låg för svenska företag. Det är en fördel att se hela Norden som en spännande marknad med 25 miljoner potentiella kunder, istället för att tänka på det som fyra olika länder.

Vilka betalsätt gäller i Norden?

Så växer du på nya marknader i Europa

Svårighetsgrad:3 av 5

Europa fortsätter att arbeta mot målet att skapa en gemensam digital marknad. Detta innebär bland annat decentraliseringen av finansiella tjänster och de högre säkerhetsregler som kommer medAndra betaltjänstdirektivet.

Den europeiska konsumentmarknaden online växer exponentiellt, i synnerhet i Sydeuropa där en ung befolkning driver på tillväxten genom mobil handel. Men det finns fortfarande stora skillnader när det kommer till andelen uppkopplade och konsumenternas inställning till att handla från utlandet.

Tyskarna är några av de mest internationella konsumenterna i världen. Över 50 procent av deras onlineköp görs från en webbsida i något annat land.

Trots det internationella intresset är Tyskland en av de mest fragmenterade marknaderna när det gäller betalningsmetoder. Betalsätt som inte omfattar kreditkort, somSEPA-direktöverföring,SOFORTochGiropaystår för majoriteten av onlinetransaktionerna.

Frankrike är en utmärkt marknad att expandera till där e-handeln är stark. Det franska kortnätverketCartes Bancaires (CB)dominerar betalmarknaden och de flesta franska kort är Cartes Bancaires co-brandade med Visa eller Mastercard. Med vår direktkoppling till CB kan vi ge våra kunder högsta möjliga antal godkända transaktioner.

Storbritannien är en av de ledande ekonomierna i västvärlden. Brittiska konsumenter är världsledande inom mobil shopping. Betalkort är populära: en genomsnittlig konsument har mellan två och tre kort. Kort står för runt 90 procent av alla onlinebetalningar. Ett annat populärt alternativ är mobila plånböcker, medan betalningar via internetbanker är i stort sett obefintliga.

Så växer du på nya marknader i Nordamerika

Svårighetsgrad: 4 av 5

USA är den största och mest utvecklade e-handelsmarknaden i världen, vilket erbjuder enorma möjligheter för expansion.

Betalningsmiljön är förhållandevis enkel och domineras av kort. Marknaden är hemvist för flera av de stora internationella kortnätverken, somVisa,Mastercard,American Express,DiscoverochDiners.

Kanada är världsledande inom internationell e-handel för konsumenter: andelen gränsöverskridande inköp står för mer än 75 procent av alla onlinetransaktioner. Föga förvånande görs de flesta av dessa inköp från företag i USA.

Kreditkort är fortfarande den betalningsmetod som används mest, följt av Interac och mobila plånböcker. Även om Interac främst är en lokal direktöverföringstjänst har det även stöd för internetbanker och kan användas för onlineköp.

I och med den stora användningen av kort, är ett bra kortavtal det viktigaste steget för att ta betalt i Nordamerika.

Svårighetsgrad:4 av 5

Latinamerika är en av de ledande regionerna i världen vad gäller tillväxt och genom att utveckla verksamheten nu kan man skapa ett bra utgångsläge för att ta marknadsandelar. Ekonomiskt domineras Latinamerika av Brasilien och Mexiko.

Att lokalisera både marknadsföring och betalsätt är avgörande för att nå framgång i Latinamerika. Det höjer andelen godkända transaktioner och förbättrar kundupplevelsen.

Så växer du på nya marknader i Asien-Stillahavsregionen

Svårighetsgrad:5 av 5

I regionen Asien-Stillahavsregionen, bor nästan 60 procent av världens befolkning. Det är en varierande region med sju av världens tio mest folkrika länder, däribland Kina och Indien.

Även om Asien sägs ligga i framkant inom flera områden, som e-handel och användning av mobila betalningar, så är regionen en av de mest uppdelade när det kommer till betalningar.

Genom att förstå Asiens unika kulturer och landskap för betalningar kan globala företag bättre dra nytta av de möjligheter och den enorma potential som regionen presenterar.

Marknader som Kina, Japan, Indonesien och Filippinerna kräver inte att företag startar lokala juridiska enheter för att kunna sälja till lokala konsumenter.

Ur ett betalperspektiv betyder det att med rätt betalpartner kan det vara enklare än befarat att nå konsumenter i dessa marknader.

Adyens lokala licenser för kortinlösen i länder som Australien, Hongkong och Singapore hjälper till att skapa en direktförbindelse mellan företag och viktiga kortnätverk.

Vilka betalsätt gäller i Asien-Stillahavsregionen?

Även om internet saknar gränser finns det mycket som knyter en e-handlare till ett land eller en region. Leveranstid, språk, betalningsmetoder och en rad andra faktorer avgör ifall en konsument känner sig hemma eller inte.

Konsumenter letar efter “trygghetsmarkörer” i en webbshop, exempelvis rätt betalsätt, tydliga köpvillkor och lokal kundtjänst. Det är viktigt att förstå vilka markörer som gäller på olika marknader och att lägga till dem som krävs för att bygga företagets trovärdighet lokalt.

Med Adyen är det enkelt att addera nya transaktionsvalutor och betalningsmetoder, utan att man behöver skaffa sig ytterligare avtal eller lokala enheter.

Om man som företag vill växa internationellt med sina butiker måste man ha ett lokalt lager, som kopplas till det lokala kassasystemet. Det behöver i sin tur kopplas ihop medbetalterminalerna, som ska fungera tillsammans med betallösningen.

För att ta emot betalningar behöver man avtal med lokala betalsätt. Om man erbjuder kortbetalningar behöver man ett kortavtal.. Man behöver även ha en god förståelse för landets regelverk samt kunna möta kraven för efterlevnad.

Alla dessa instanser ska sedan mätas i olika rapporter, som någon behöver ansvara för och sammanställa. Komplexiteten i att skriva och underhålla alla avtal blir ett hinder för internationell expansion. Med Adyen får man allarapporteri ett och samma format, oavsett kanaler eller marknad vilket underlättar.