Bloggar
Fyra sätt att balansera kundupplevelsen med företagseffektivitet under 2024
Ta del av insikter från vår senaste undersökning av konsumenter och företag. Vi tittar närmare på hur betalningsteknologi kan hjälpa handlare att på ett smidigt och skalbart sätt möta ökande kundförväntningar.
59 procent av alla konsumenter överger ett köp om de inte kan betala på det sätt de vill. Så även om du har en otrolig produkt och kunden har kommit hela vägen till checkouten, så kommer fler än hälften att överge köpet om de inte erbjuds en tillfredsställande betalningsupplevelse.
Jämförelsevis kan en fantastisk betalningsupplevelse driva konvertering, skapa lojalitet och hjälpa till att bygga upp en bra känsla för varumärket. För handlare ligger kundupplevelsen alltid högt upp på agendan. Men idag slår höga levnadskostnader och inflation både mot konsumenternas köpkraft och företagens marginaler. Därför är företagseffektivitet ett hett ämne i styrelserum världen över. Det leder oss till frågan:
Hur kan handlare hitta balansen mellan fantastiska kundupplevelser och effektivitet i verksamheten?
För att ta reda på svaret frågade vi över 38 000 konsumenter och 13 000 företag. Hämta rapporten nedan eller läs vidare för en sammanfattning av fyra sätt som betalningsteknik kan ge nöjdare kunder – utan skenande kostnader.
Anmäl dig till Adyens nyhetsbrev
Kontakta vårt kommunikationsteam
Jag bekräftar att jag har läst Adyens integritetspolicy och jag godkänner användandet av min data i enlighet med policyn.