Como fazer uma reclamação

Na Adyen nós valorizamos todos os tipos de feedback, inclusive as reclamações! Caso tenha alguma reclamação sobre nossos serviços, envie um e-mail para suporte@adyen.com.

Para que possamos tratar sua reclamação da melhor maneira possível, forneça as seguintes informações:

  • Seu nome completo
  • Seu endereço
  • Uma descrição da sua reclamação

Responderemos em até um dia útil e, em caso de eventuais prejuízos, proporemos uma solução em até uma semana. Também forneceremos informações sobre como é possível encaminhar sua reclamação à instâncias superiores, caso esteja insatisfeito com o tratamento dado à sua reclamação.