Como fazer uma reclamação

Na Adyen, nós valorizamos todos os tipos de feedback, inclusive as críticas! Caso esteja insatisfeito com nossos serviços, envie um e-mail para complaints@adyen.com.

Para que possamos tratar seu feedback da melhor maneira possível, precisamos das seguintes informações:

  • Nome completo
  • Endereço
  • Uma descrição da sua reclamação

Responderemos em até um dia útil e, em caso de eventuais prejuízos, proporemos uma solução em, no máximo, uma semana. Também forneceremos informações sobre como é possível encaminhar sua reclamação a instâncias superiores, caso esteja insatisfeito com o tratamento dado à sua reclamação.