Como fazer uma reclamação

Na Adyen, nós valorizamos todo o tipo de feedback, inclusive as críticas. Caso esteja insatisfeito com nossos serviços, envie um e-mail para complaints@adyen.com.

Para que possamos resolver o seu problema o mais rápido possível, precisamos das seguintes informações:

  • Nome completo
  • Endereço
  • Uma descrição detalhada de seu problema

Responderemos em até um dia útil e, em caso de eventuais prejuízos, proporemos uma solução em, no máximo, uma semana. Também forneceremos informações sobre como é possível encaminhar sua reclamação a instâncias superiores caso você continue insatisfeito após o atendimento.

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