Guias e relatórios
Varejo de luxo: personalização deve ser implementada em todos os canais
Os consumidores do setor de luxo desejam ter uma experiência de compra multicanal, com exclusividade e personalização. Saiba como se adaptar e atingir as expectativas desses clientes
O varejo de luxo é um mercado com particularidades e que pede uma análise cuidadosa. Em uma experiência de luxo,não somente o produto deve ser premium, mas cada etapa do relacionamento entre a sua marca e esses clientes tão exigentes. Um desafio para o setor é oferecer uma experiência de compra multicanal, que seja consistente e de alta qualidade - independentemente do canal de venda, se é digital ou se é físico. Mas como alcançar isso?
Neste artigo sobre personalização do varejo de luxo, você descobrirá:
A importância da experiência de compra multicanal no varejo de luxo.
O WhatsApp é um importante aliado para oferecer personalização nos atendimentos.
O comércio unificado é uma estratégia essencial para o varejo de luxo.
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