Link de pagamento: o jeito mais fácil de começar a vender online

A cada ano, o consumidor brasileiro está mais acostumado a fazer compras em plataformas digitais. Aos poucos, os negócios percebem que a presença em canais digitais é obrigatória para quem pretende continuar sobreviver aos desafios que a transformação digital impõe ao varejo. Abraçar canais de venda online não é mais uma opção. À medida que os hábitos online dos brasileiros vão se transformando, as estratégias de vendas também precisam se movimentar. Redes sociais, e-mails, apps... enfim, qualquer plataforma onde seu cliente esteja, é um potencial canal de vendas, naestratégia chamada de omnichannel. E nós temos o atalho para que isso seja possível, sem grandes esforços ou adaptações: conheça o link de pagamentos.

O link de pagamentos é uma tecnologia para simplificar o processo de compra online em todas as plataformas. Chega de clicar no anúncio para cair no website e só então entrar no fluxo de pagamentos. Agora, o consumidor pode comprar na hora que vê o produto, e em alguns poucos cliques.

Links de pagamento são exatamente o que o nome sugere: um endereço URL que leva o consumidor direto à página de pagamento, na qual ele pode preencher as informações e concluir a transação.

É simples assim. E a solução é perfeita para quem quer investir emcomércio contextuale começar a vender diretamente nas redes sociais, sem redirecionamentos nem formulários.

O potencial é enorme: nosso últimoRetail Reportmostrou que 55% dos consumidores já viram produtos que queriam comprar nas redes sociais, mas abandonaram o carrinho porque havia muitas etapas diferentes para a conclusão da compra.

Call centers frequentemente usam links de pagamento para reunir os dados sensíveis do consumidor de forma segura, enviando o link por email  ao cliente para que a compra seja concluída. Assim, não é preciso passar os dados do cartão durante a conversa por felefone, conduta que pode resultar em problemas sérios de segurança.

A tecnologia também é popular entre os varejistas de luxo. Afinal, é uma boa alternativa para vender itens de série limitada ou produtos personalizados para VIPs via uma página de pagamentos exclusiva.

Não interessa se você vende camisetas customizadas ou produtos eletrônicos de última geração: chatbots são um jeito eficiente de auxiliar o cliente sem sobrecarregar o time de vendas ou o de atendimento.

E com links de pagamento, o sistema fica ainda mais prático, já que o charbot pode enviar a URL ao cliente assim que ele quiser finalizar a compra.

Quem já usa a tecnologia há anos é a companhia aérea holandesa KLM. Tudo começou quando a erupção de um vulcão na Islândia fez com que todos os voos fossem cancelados, levando milhares de passageiros a reagendar as passagens simultaneamente.

Para lidar com esse pico de demanada, a empresa orientou agentes de viagem a usar o Twitter para atender os pedidos, remarcar voos e processar compras adicionais, tudo isso com links de pagamentos.

Hoje, a companhia aérea usa a funcionalidade para fazer upgrades e processar pedidos extras, como a aquisição de bagagens adicionais via chatbot.

Imagine-se na cozinha, verificando quais produtos faltam nos armários e geladeira e fazendo a compra de supermercado simultaneamente por sua assistente pessoal, Alexa.

Quando você estivesse pronto para concluir o pedido, a Alexa enviaria um link de pagamento para o seu celular, e com alguns poucos toques a transação seria feita e as compras estariam a caminho.

Se antes essa cena poderia fazer parte de um filme futurista, hoje ela já pode ser realidade para você e seus clientes.

Links de pagamento também podem ser utilizados para vender novos produtos a um cliente que já concluiu a compra fora do ambiente do ecommerce.

Empresas varejistas já adotaram essa estratégia para ofertar novos itens quando o cliente vem retirar  o pedido comprado online no ponto de entrega. O time local só precisa gerar um QR code que leva à página de pagamento.

Assim, o cliente pode concluir o pagamento com seu smartphone sem precisar sair do carro, nem tocar em nada. É fácil, rápido e totalmente seguro.

O cliente abandonou o carrinho no meio da compra? Talvez ele tenha se distraído ou não estava com o cartão por perto. Nestes caso, você pode recuperar seu interesse ao enviar-lhe um e-mail com o link de pagamento para concluir o pedido.

Ou talvez um comprador tenha se frustrado ao ver que o sapato no seu número estava esgotado, mas pediu para que você o avisasse quando o estoque fosse reposto. Neste caso, você também pode enviar-lhe o link de pagamento quando o produto estiver disponível.

Os links de pagamento também podem ser empregados para facilitar doações a instituições de caridade. Um único link pode ser criado e enviado a sua base de contatos.

Você também poderia criar um QR code em um anúncio publicitário ou enviá-lo a dispositivos próximos usando a tecnologia NFC – assim, quem passasse de carro por um anúncio exposto no relógio na rua, por exemplo, receberia o link no celular.

Gerar um link de pagamento com a Adyen é tarefa fácil. Você só precisa criar uma página de pagamentos pelo Dashboard da Adyen usando elementos pré-configurados para então customizá-la com o toque de sua marca.

Os links podem ser criados manualmente para páginas de pagamento específicas, ou automaticamente. Neste caso, o seu sistema enviará os dados do pagamento, como país, moeda, valor e data de expiração a nosso Chekcout API. Então, um link será gerado e incorporado ao canal de comunicação de sua escolha. Acesse nossadocumentação (em inglês) para saber mais.

E como somos a Adyen, você ainda terá acesso a todos os métodos de pagamento relevantes para seu cliente. Nós também cuidamos da autenticação via 3D Secure 2.0, assim os compradores passarão pelo novo protocolo automaticamente, se necessário.

O resultado é uma melhor experiência para ele, e um risco menor para você.

Essa é só a ponta do iceberg quando o assunto é comércio contextual. Se essa for uma área em que sua empresa queira investir, nós podemos ajudar incorporando formulários de pagamento à plataforma que você preferir, assim o seu cliente não precisará passar por redirecionamentos desnecessários.

E você pode simplificar ainda mais o processo com a tecnologia detokenização, que salva os dados do cartão com toda a segurança, deixando o seu cliente pagar em um clique.