O ABC das novas gerações: de Z a alpha

As novas gerações são frequentemente chamadas de “nativas digitais”. Para as pessoas que compõem estes grupos, o mundo digital não é uma extensão da realidade, mas a própria realidade. A internet, os dispositivos móveis e as redes sociais fazem parte de suas vidas cotidianas desde o nascimento, moldando a maneira como interagem com marcas, produtos e serviços.

Millennials valorizam a agilidade e a conveniência, preferindo marcas que oferecem experiências de compra rápidas e sem fricção. Isso inclui desde métodos de pagamento simplificados, como carteiras digitais, até a capacidade de concluir uma compra com apenas alguns cliques.

A Geração Alpha, embora ainda esteja em sua infância ou pré-adolescência, já demonstra sinais de seguir essa tendência. Com a ascensão de assistentes de voz, realidade aumentada e outras tecnologias imersivas, essa geração está crescendo em um ambiente onde as interações digitais são intuitivas e fazem parte de seu dia a dia. As marcas que desejam capturar a atenção desses jovens consumidores precisarão adotar tecnologias inovadoras e manter uma forte presença em plataformas digitais emergentes.

Uma característica marcante das novas gerações é a busca por experiências de consumo personalizadas. Tanto a Geração Z quanto a Geração Alpha esperam que as marcas ofereçam mais do que apenas produtos; elas buscam experiências que sejam únicas, autênticas e adaptadas às suas preferências individuais. Isso se reflete não apenas na forma como compram, mas também na maneira como interagem com as marcas.

A personalização vai além das recomendações de produtos baseadas em histórico de compras. Envolve uma compreensão profunda dos interesses, valores e comportamentos do consumidor, o que requer uma análise robusta de dados. Nesse sentido, a Adyen desempenha um papel fundamental, ao fornecer às empresas as ferramentas necessárias para coletar, analisar e agir com base nesses dados. Com sua plataforma de pagamento unificada, a Adyen permite que as empresas integrem dados de diferentes canais de venda e utilizem essas informações para criar experiências de compra personalizadas, aumentando a satisfação do cliente e a fidelização à marca.

Outro aspecto crucial das novas gerações é o valor atribuído à sustentabilidade e à transparência. A Geração Z, em particular, é notavelmente consciente das questões ambientais e sociais. Eles preferem marcas que compartilhem seus valores e que estejam comprometidas em reduzir o impacto ambiental, promover práticas de negócios éticas e ser transparentes em suas operações.

Essa tendência se estende também à Geração Alpha, que está crescendo em um ambiente onde a sustentabilidade é uma preocupação global crescente. À medida que esses jovens amadurecem, é provável que suas expectativas em relação às marcas se tornem ainda mais rigorosas. As empresas que desejam manter a relevância com essas gerações precisam não apenas adotar práticas sustentáveis, mas também comunicar de forma clara e honesta suas ações e compromissos.

As inovações tecnológicas são uma constante no comportamento das novas gerações. Métodos de pagamento instantâneos, como Pix e one-click payment, são naturais para esses "novos consumidores" e não só podem, como devem, ser adotados por empresas que desejam oferecer uma experiência de compra moderna e segura. A Adyen continua focada em processar pagamentos de maneira eficiente, apoiando também a implementação de novas tecnologias que estão transformando a forma como os consumidores interagem com as marcas.

Além disso, o modelo de consumo por assinatura tem ganhado popularidade entre a Geração Z e a Geração Alpha. Esse modelo, que oferece conveniência e personalização contínua, se alinha perfeitamente com as expectativas dessas gerações por experiências de compra sem atrito. A Adyen, com sua capacidade de processar pagamentos recorrentes de maneira eficiente e segura, se posiciona como uma parceira estratégica para empresas que desejam explorar esse mercado em crescimento.

Gerando números que não podemos ignorar

Semanalmente, nascem mais de 2 milhões de novas pessoas ao redor do mundo, o que por si só já é bastante significativo, mas a previsão é que ao final a geração alpha será composta por mais de 2 bilhões de pessoas. Esse número, se confirmado, irá torná-los a maior geração da história da humanidade.

Isso por si só justificaria voltar nossos olhos a eles e seus potenciais comportamentos de consumo, mas há ainda um número mais relevante. De acordo com o instituto McCrindle, fundado pelo sociólogo que cunhou o termo "Geração alpha", o impacto econômico deles até 2029 deverá superar a marca de $5,46 trilhões de dólares, mais do que o potencial de consumo combinado dos Millennials e da geração Z.

É importante ressaltar que preocupar-se agora em já impactá-los positivamente torna-se fundamental. Ainda que não estejam sequer no mercado de trabalho, eles possuem "poder de compra" relevante através de seus familiares, afinal, de acordo com pesquisa realizada pela KidsCorp, 55% das decisões de compra de um lar são fortemente influenciadas pelos menores de idade.

Qualquer empresa que deseja manter-se relevante e em constante crescimento precisa manter suas estratégias constantemente atualizadas para acompanhar as tendências do público que, em poucos anos, ditará o que será relevante e como esta relevância irá atuar.

À medida que as novas gerações se tornam os principais consumidores, as empresas devem se adaptar rapidamente às suas expectativas e preferências. A Geração Z e a Geração Alpha exigem personalização, sustentabilidade, transparência e inovação. A Adyen, com sua plataforma de pagamento unificada e insights baseados em dados, está pronta para ajudar as empresas a atender a essas demandas e a se preparar para o futuro.

Seja oferecendo soluções de pagamento inovadoras ou facilitando a personalização, a Adyen está comprometida em apoiar as empresas na construção de experiências de consumo que ressoem com essas novas gerações. Ao compreender as tendências de consumo emergentes e adotar uma abordagem proativa, as empresas podem não apenas atender às necessidades atuais dos consumidores, mas também se posicionar para o sucesso a longo prazo em um mercado em constante evolução.