Adyenの旅行業界向け決済ソリューション

数十億件の旅を、ひとつの決済プラットフォームで。

航空会社、ホテル、OTA(オンライン旅行代理店)、各種施設の決済をひとつに。Adyenのユニファイドペイメンツで、シームレスな顧客体験を提供できるオペレーションを実現しましょう。

世界中の数々の旅行&モビリティ関連企業から信頼されています

旅行業界の各種エコシステムをチェック

航空会社
Online Travel Agencies
Mobility

たゆまぬ進歩を遂げる旅。決済が、その歩みを支え続ける。

よりスムーズな予約体験、より迅速なチェックイン、そしてより便利な決済を求めるゲスト。その一方で、事業者は予約時の決済や即日精算を求めています。しかしながら、分断されたシステムと不正利用といった課題が、ホスピタリティビジネスの足かせとなっています。

20%為替換算手数料を気にせずに自国通貨で決済をしたいゲストの割合
68%分断された決済が、非効率かつ煩雑であると回答したホスピタリティ事業者の割合
39%昨年、不正利用が大幅に増加したと回答した事業者の割合

Adyenなら、よりきめ細かい決済管理が可能

あらゆる決済を、単一のプラットフォームで管理: Adyenは、オンライン予約、機内購入、現地アメニティなどのゲストの決済を1つのプラットフォームに統合します。照合が容易になり、ゲストの動向をより包括的に把握できます。

より良いゲスト体験を提供: モバイルチェックインから非接触型の決済ターミナルまで、Adyenならあらゆるタッチポイントでシームレスな決済を提供できます。スタッフは事務作業に費やす時間を減らし、ゲストへの対応により多くの時間を充てられます。

効率化されたグローバルオペレーション: 単一のグローバルプラットフォームと主要なPMSシステムとの直接のインテグレーションにより、Adyenは複雑性の高い決済スタックでさえ簡素化します。

Belmondは、ゲスト満足度を4.2%向上させました。

  • Belmondプロパティ全体でのコンバージョン率90%
  • ネットプロモータースコアが4.2%向上
  • 世界中の対象ホテル100%が統合済み
A hotel guest paying on a terminal at a Belmond Resort while during check-in

あらゆるステップで、決済の障壁を解消

決済の遅延や取引の失敗は、旅行者確保の機会損失につながります。Adyenの単一のインフラストラクチャーが、クロスボーダー決済の簡素化や出入金の一元化をはじめ、現地決済手段をグローバルな成長エンジンへと変える仕組みをご紹介します。

ゲストの期待に応える決済体験

予約からチェックアウトまで、スムーズな決済でゲストに快適な体験を提供します。

すべてのゲストの決済を一元化: すべてのゲストの支払いを、1つのプラットフォームで一元的に把握できます。オンライン予約やチェックインから、現地または機内でのサービスやアメニティの支払いまでを、1か所で確認できます。

リアルタイムの不正利用防止

正当な予約を妨げることなく、不正利用を防止します。AdyenのAIツールは、何兆もの取引データをもとにトレーニングされており、安全性を損なうことなくコンバージョンの向上を実現できるよう設計されています。


自動照合

あらゆるチャネルと市場にわたるゲストの行動を1つのダッシュボードで可視化し、レポート作成の迅速化とインサイトの明確化を実現します。

ゲストのスピードに合わせて、迅速に対応: モバイルチェックインから非接触型の決済ターミナルまで、200種類以上の決済方法をサポートし、あらゆるタッチポイントでゲストに希望する支払い方法を提供できます。

保存済み情報でのワンクリック決済

ゲストが数秒で予約、変更、返金を行えるようにすることで、コンバージョンを向上させます。


分割決済と即時返金

幾度もやり取りを重ねることなく、フライトの欠航や直前の変更に対応しましょう。

資金のフロー全体を強化: 決済スタックを統合し、入金で支払いを賄い、手作業を減らし、主要なPMSシステムとの直接連携を通じて各種データを一元化しましょう。

現地アクワイアリングと複数通貨での決済

決済スタックを再構築することなく、ブランドを新たな市場へ展開できます。より高い承認率を実現するローカルアクワイアリングを活用し、150以上の通貨での精算が可能です。


コンプライアンス対応を標準搭載

チームの追加作業なしで、PCI DSSおよび各種セキュリティ基準への準拠を維持しましょう。

旅行業界が実感する、確かな成果。

Adyenは、ホテルや航空会社などの旅行関連企業が、決済を収益につなげられるよう支援します。数字が、その成果を物語っています。

18倍不正利用検出の精度
21%銀行による取引拒否件数の減少率
4.2%NPS(ネットプロモータースコア)の向上率

旅行業界のすべてのエコシステム向けに構築

航空会社、ホテル、OTA(オンライン旅行代理店)、エンターテインメント会場など。旅行者による支払いが発生する場所であればどこでも、弊社で決済を処理できます。

Hospitality

ホテルでは、予約からバーの勘定まで、数十件もの接点で決済が発生します。Adyenはそれらをすべて一元化し、ゲストの体験全体を把握できるようにします。

Hospitality

決済を自在に管理するためのツール

自社の資金管理と出入金に適したソリューションを見つけましょう。

インテリジェント・マネームーブメント

ビジネスのスピードに合わせて動く資金: 予約の受け付け、返金の処理、150以上の通貨と200以上の決済方法での出入金が可能です。そのすべてを、拡張性が高く、エンタープライズ対応の単一プラットフォームで実現します。

組込型金融

プラットフォームの成長を加速する決済: Adyenのインフラをホワイトラベル化することで、ホテル、航空会社、旅行プロバイダーは支払いの受け付け、Adyen Capitalへのアクセス、カードの発行が可能になります。

大手旅行会社は、決済を活用してより多くの収益を生み出しています

より強固な不正利用防止。オペレーションの効率化。より高いコンバージョン率。大手旅行会社は、その3つすべてを実現しています。

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Illustration depicting various digital devices connected to represent Adyen's secure payment ecosystem.

予約を遅らせることなく、不正利用を防止

不正利用は増加傾向ですが、優れた事業者は機械学習を活用して脅威を検出しています。正当な取引を滞りなく進めながら不正利用を防止する方法について、詳しくご覧ください。


A hotel employee looking at a Adyen dashboard with data charts.

分断されたシステムを業務上の成果へ

大規模なフランチャイズブランドでは、何千軒もの施設をシームレスに管理するために、決済インフラを統合しています。このような移行が、オンボーディングにかかる時間の短縮や、体験の一貫性の管理、コンプライアンスの簡素化にどのように貢献できるかご覧ください。


A man in front of a laptop,  making a hotel booking using an online travel agency (OTA) booking system.

より多くの閲覧者を予約者へ

旅行者の74%は、希望する決済方法が利用できない場合、予約を途中で放棄します。主要なOTAは、現地の決済オプションとモバイル端末ファーストの決済を提供しています。


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卓越性を追求した設計

Adyenのあらゆる機能は、互いに相乗効果を生み出すよう設計されています。それらが組み合わさることで、利用可能なものの中で最もインテリジェントな資金移動アーキテクチャが形成されます。

動的識別

当社の統合データインフラは、買い物客の95%を識別します。当社のAIシステムは信頼性の高いデータを活用し、不正の判定を迅速に行うとともに、信頼できる買い物客をスムーズにチェックアウトへと誘導します。

銀行免許

米国、英国、EUで銀行ライセンスを保有しているため、お客様の資金は単一のプロバイダーで管理されます。取引の過程に第三者が介在することはありません。

単一プラットフォーム

当社のプラットフォームはすべて自社で構築されています。単一の統合された技術スタックにより、より多くのデータ、制御機能、そして相互運用性が実現します。

すべての旅を、心に残る思い出に

Adyenでは、膨大な数の取引が、あらゆるチャネル、市場、ブランドを超えて行われています。ぜひ、貴社もご検討ください。

よくある質問