Our reports

Nuestros informes

Comercio minorista en 2025

Este informe combina conocimientos de investigaciones de consumidores y empresas y de expertos de la industria para descubrir cómo los minoristas pueden encontrar el equilibrio perfecto entre la experiencia del cliente y la eficiencia empresarial.

AI
Optimizing
Where we shop

Hospitalidad y entretenimiento en 2024

Utilizando insights y expertos de todo el sector de la hospitalidad, nuestro último informe revela lo que los huéspedes de hoy en día esperan. Además, cómo la tecnología financiera puede ayudar a los hoteles a ofrecer una experiencia de cinco estrellas, manteniendo los más altos estándares de seguridad en los pagos.

Customer experience
Payment methods
Fraud
Seamless
Secure
Recepcionista de hotel revisando los datos del ordenador

Digital 2024

Este informe combina conocimientos de investigaciones de consumidores y empresas de distintos sectores para descubrir cómo las empresas digitales pueden lograr el equilibrio adecuado entre costes y conversiones.

Customer experience
Payment methods
Fraud
Seamless
Loyalty
Persona que compra una suscripción en su teléfono

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Senior EngineerDick’s Sporting Goods
Personas comprando en tienda