Adyen definiert als Partner von LVMH Zahlungen im globalen Luxussegment neu

Adyen, die bevorzugte Finanztechnologie-Plattform führender Unternehmen, unterstützt LVMH, den Weltmarktführer von Luxusgütern, bei einer zentralen internationalen Initiative: der Vereinheitlichung der Zahlungssysteme in allen seinen Maisons.

Die Lösungen von Adyen sind bereits in fast 50 Maisons der Gruppe weltweit im Einsatz, darunter in den Bereichen Mode und Lederwaren, gehobene Hotellerie, Uhren und Schmuck, Parfüms und Kosmetik sowie Kaufhäuser.

Im Rahmen der strategischen Stärkung von Synergien fördert LVMH die Einführung von Best Practices in seinen Maisons. Ziel ist es, die effektivsten Initiativen der Gruppe zu nutzen und zu skalieren, ohne dabei die einzigartige Identität und die hohen Standards jedes einzelnen Maisons zu beeinträchtigen. 

In diesem Sinne wählte LVMH Adyen 2020 als globalen Zahlungspartner aus. Die Partnerschaft zielt darauf ab, die Zahlungsinfrastruktur in den Geschäften und online zu vereinheitlichen, um ein nahtloses und exklusives Kundenerlebnis zu schaffen.

Die Einführung der Adyen-Lösungen hat schon von Beginn an konkrete Vorteile gebracht:

• Ein erstklassiges, nahtloses Einkaufserlebnis in den Geschäften, besonders durch den Einsatz von mobilen Terminals und der Tap-to-Pay-Technologie

• Eine deutliche Reduzierung manueller Eingaben, was Zeit spart und Fehler minimiert

• Die Automatisierung der Reconciliation- und Tagesabschlussprozesse

• Ein einheitlicher Ansatz für Zahlungen mit einem Partner, der über eine einzige Integration alle Kanäle, Regionen und Zahlungsmethoden abdeckt

Mit über 1.000 ausgerollten Geschäften weltweit in Europa, Asien, Amerika und weiteren Regionen beruht der Erfolg des Projekts auch auf einer maßgeschneiderten Betreuung für jede Boutique.

„Dieses Projekt ist Teil unseres übergeordneten Ziels, ein einwandfreies Kundenerlebnis zu bieten, das die Qualität unserer Produkte und die Handwerkskunst unserer Maisons widerspiegelt“, so Arnaud Bodzon, Group Payment Director bei LVMH. „Dies gilt nicht nur für die Endkunden, sondern auch für die Verkaufsberater, die die Lösungen nutzen. Sie können sich jetzt voll und ganz auf ihre Kernaufgabe konzentrieren – die Beratung und Betreuung unserer Kunden – ohne sich um die Zahlungsabwicklung kümmern zu müssen.“

„Unsere Partnerschaft mit LVMH spiegelt eine gemeinsame Vision wider: eindrucksvolle und komfortable Erlebnisse für Kunden im High-End-Einzelhandel zu schaffen“, so Ethan Tandowsky, CFO bei Adyen. „Über die reine Bereitstellung von Finanzdienstleistungen hinaus arbeiten wir gemeinsam daran, jeden Berührungspunkt in den Maisons von LVMH zu verbessern, um sicherzustellen, dass die Kunden ein Einkaufserlebnis haben, das den von ihnen erworbenen Luxusgütern entspricht. Ich kann es kaum erwarten zu sehen, was wir in diesem nächsten Kapitel zusammen mit LVMH erreichen können.“

„Bei der Steuerung von Integrationsprojekten in einem Konzern wie LVMH ist die persönliche Unterstützung ein entscheidender Erfolgsfaktor. Dank der Expertise von Adyen konnten sie unsere spezifischen Anforderungen erfüllen und sich daran anpassen“, ergänzt Arnaud Bodzon.

Die Vereinheitlichung wird sich auf weitere Maisons ausweiten und stärkt damit ein gemeinsames Ziel: ein elegantes, effizientes und wirklich globales Zahlungserlebnis zu bieten.

Über Adyen Adyen (AMS: ADYEN) ist die bevorzugte Finanztechnologie-Plattform führender Unternehmen. Mit seinen End-to-End-Zahlungsfunktionen, datengesteuerten Analysen und Finanzprodukten in einer einzigen globalen Lösung hilft Adyen Unternehmen, ihre Ziele schneller zu erreichen. Adyen hat Niederlassungen auf der ganzen Welt und arbeitet mit Unternehmen wie Meta, Uber, H&M, eBay, Zalando, Flix, Robert Bosch GmbH und Microsoft zusammen.