So reichen Sie eine Beschwerde ein

Wir von Adyen wissen jedes Feedback sehr zu schätzen – das gilt auch für Beschwerden. Sollten Sie eine Beschwerde zu unseren Leistungen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@adyen.com.

Damit wir Ihre Beschwerde bestmöglich bearbeiten können, sollten folgende Informationen angegeben werden:

  • Ihr vollständiger Name
  • Ihre Adresse
  • Eine Beschreibung Ihrer Beschwerde

Wir antworten innerhalb von einem Werktag auf Ihre Beschwerde und schlagen Ihnen bei Schadensfällen innerhalb von einer Woche eine Lösung vor. Wir geben Ihnen auch Informationen dazu, wie Sie Beschwerden weiterleiten können, sollten Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sein.