Adyen x Joe & The Juice｜支付技术加持，提升消费体验

2020 年疫情爆发后，越来越多的消费者转向了线上渠道。面对消费者行为的改变，Joe & The Juice 早有准备。他们在 2019 年便推出了线上预订应用程序，在疫情期间无法堂食时，迅速将业务切换到既有的线上渠道，该渠道很快就成为主要销售来源。

在顺应线上消费趋势的过程中，企业已在无意之中树立了全新的、更高的服务标准，而消费者也期望企业能延用这一标准。

Joe & The Juice战略与业务发展副总裁 Thomas Evald 提到：“疫情的爆发加快了线上渠道的应用。但在消费者体验到便利后，他们就会一直使用这种方式。比如，在 Joe & The Juice 的应用程序上，消费者可以绑定银行卡账号进行支付，非常便利。”

Joe & The Juice希望消费者能够选择他们习惯的购买方式、时间和地点，自主决定消费体验，而支付科技正在助力他们实现这一目标。无论是线上还是门店，Joe & The Juice都想要为消费者提供一致、出色的体验，无论是在家预订，还是在店内点餐，无论是通过终端还是APP支付，都毫无障碍。

随着线上交易量的剧增，交易安全问题变得非常重要。餐饮商户需要保持谨慎，在持续的交易监控和利用风险设置拦截可疑交易之间把握好度。此外，不同地区的风险程度存在差异，情况也更加复杂。Joe & The Juice 的解决方案是使用一体化平台集成管理。

疫情极大地改变了人们的生活、工作和消费习惯。Joe & The Juice 紧密关注消费者的新趋势，并探索通过外送服务及订阅等新模式更好地服务顾客。

灵活和敏捷至关重要。支付科技加持下，Joe & The Juice 等企业得以精简运营流程，因地制宜，迅速应对变化。未来的世界将愈加不确定，Joe & The Juice 将继续因势利导，不断满足顾客需求。Thomas 总结道：“无论顾客喜欢什么样的消费方式，一个真正以客户为导向的品牌都能够将其服务无缝融入他们的生活中。要达到这一目标，数字化转型是必经之路，数据则是制胜法宝。