关于Infold Games

Infold Games始终秉持“用创造力赋能世界,以想象力激发灵感”的企业文化,致力于内容创作。

目前Infold已在新加坡、洛杉矶、东京等全球核心城市设立分部,持续打造并运营具有长线生命力的原创IP,如《暖暖》系列与《恋与》系列,全球累计收获超过千万粉丝。这些IP衍生出多款广受欢迎的作品,包括《恋与制作人》、《闪耀暖暖》、《恋与深空》、《无限暖暖》等。

除游戏外,Infold也在动画、影视、音乐等娱乐领域积极投入与创新,致力于构建更立体、更具沉浸感的IP生态体系。

合作背景:Adyen助力Infold Games全球化支付

随着《无限暖暖》的全球上线,Infold Games需要为玩家提供安全、便捷的跨区域支付体验,尤其是在网页端充值场景下,海外收单成为关键挑战。由于选择不同的支付供应商会带来巨大的对接和运营成本,Infold Games希望寻找一家覆盖全球、资金稳、口碑佳的国际支付合作伙伴来助力他们实现全球化扩张。

经过大量的调研和对比,最终选择Adyen作为全球支付解决方案合作伙伴,并迅速完成北美、欧洲及东南亚等海外市场的支付接入。Adyen的本地化收单能力和一站式平台优势,完美契合了Infold Games的三大核心需求。

一、全球支付覆盖,简化运营管理

《无限暖暖》作为一款面向全球的游戏,若在每个核心市场分别对接收单服务商,将大幅增加Infold Games的运营管理负担。Infold Games需要的是一个能覆盖其所有核心市场、支持不同本地支付方式,熟悉当地合规政策的支付合作伙伴。同时,本地化的团队支持也非常重要,Infold Games希望将专业的事交给专业的人去做,这样他们才能专注于他们的核心优势——游戏研发与发行。

Adyen完美契合了Infold Games的需求:

  • 全球化收单网络:通过单一API实现全球覆盖,同时提供本地化团队支持

  • 全渠道支付能力:不仅支持Visa、Mastercard等国际卡组,也支持Infold Games核心市场上最热门的本地支付方式

  • 更完整的金融牌照带来的资金安全性:Adyen 2018年上市,运营信息透明公开,并且在欧洲、英国、美国都有银行牌照接受当地央行监管和背书

二、提升支付成功率,优化玩家体验

在游戏这样一个高复购率的行业,Infold Games在《无限暖暖》这款游戏上为玩家提供了绑卡的功能以提供流畅的支付体验。并且,Infold Games对于支付的安全性以及成功率有着同样高的要求。根据Infold Games本身的业务模式和当地消费环境,Adyen推荐以Network Token技术加持绑卡功能,以提升安全性。Network Token就是将客户的主银行账号 (Primary Account Number, PAN)、到期日和CVV2进行加密 (Cryptogram),并转化为一组特有的数字,就是我们常说的网络令牌。Network Token在美国市场的高普及率,也非常匹配Infold Games的业务战略。

在安全的基础上,进一步提升成功率是Infold Games和Adyen共同的目标。Adyen Network Token Optimization(网络令牌优化)在实现这个目标的过程中发挥了重要的作用,该技术通过机器学习帮助商户在Network Token和PAN支付之间做出自动判断,二者中选择成功率更高的方式完成交易。

Network Token Optimization让成功率攀升了1.27%

三、风控与支付一体化,提升运营效率

Infold Games深知欺诈交易会带来巨大的损失,因此对风控产品的要求也非常的严苛。Adyen根据其长期以来与各大国际大型游戏公司合作的经验,建议Infold Games可以尝试使用Adyen的风控引擎Adyen Protect,在一个平台内解决支付以及风控的挑战。

Adyen Protect内置风控引擎集成于其一站式支付平台中,凭借平台内海量的交易数据,能够不断自动优化欺诈检测能力。此外,Protect能够结合消费者行为规则,凭借数据和机器学习简化规则管理,灵活应对欺诈。不用再另外管理一家供应商,降低运营复杂程度和成本也是Infold Games的核心诉求之一。

Adyen Protect上线后,欺诈率和拒付率降低至0.01%

“在《无限暖暖》和《恋与深空》全球化的进程中,我们始终将玩家体验置于首位。选择Adyen作为支付合作伙伴,正是看中其全球化收单网络与本地化支持能力,让我们能够专注于内容创作,而无须为跨区域支付的复杂性分心。在上线前后的技术对接及风控选择上,Adyen团队全流程为我们保驾护航,给予我们充分的支持和专业的建议。未来,我们期待与Adyen更深化的合作,为全球玩家打造更流畅、安全的支付体验。”

Infold Games

未来展望

《无限暖暖》在上线四个月内,接入了Visa、MasterCard、Maestro、AMEX、JCB、Union Pay等核心市场的主流卡种,支付成功率在四个月内提升了12%

Infold Games通过Adyen为全球玩家提供便捷无缝的支付体验,也计划进一步合作接入更多本地支付方式如本地电子钱包、网银转账等,更进一步提升玩家体验。在Infold Games的全球化战略中,Adyen扮演的不仅支付服务商的角色,更是Infold Games全球化进程中的战略合作伙伴。

"Infold Games是游戏内容创新领域的标杆企业,其全球化视野与Adyen的愿景高度契合。我们很荣幸能凭借我们一站式平台的优势,助力《无限暖暖》快速覆盖核心市场,通过我们的内置风控引擎,帮助Infold Games灵活抵御欺诈风险。此次合作印证了Adyen在游戏行业的深耕——不仅解决支付挑战,更是企业扩张的战略伙伴。未来,我们将持续以灵活的本地化方案支持Infold Games触达更多玩家,共同探索数字娱乐生态的无限可能。"

Warren Hayashi Adyen亚太区总裁

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