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出海进入“DTC品牌红利期”,揭秘北美当地DTC策略(上篇)

从“产品出海”到“品牌出海”,从“单纯铺货”到“品牌为魂”,中国出海品牌切入海外市场的打法正一轮轮升级,以追求全新的增长空间。不少出海企业围绕DTC品牌力深耕细作,做更长远的生意。

1 四月, 2021
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出海进入“DTC品牌红利期”,揭秘北美当地DTC策略(上篇)

从“产品出海”到“品牌出海”,从“单纯铺货”到“品牌为魂”,中国出海品牌切入海外市场的打法正一轮轮升级,以追求全新的增长空间。不少出海企业围绕DTC品牌力深耕细作,做更长远的生意。

DTC模式,即是直接面向消费者销售(direct-to-customer,下文简称“DTC”),这个概念大家早已熟知,但DTC的模式却不断演变升级。近年来,国内外大批的零售商采用DTC模式,绕过中间商并配以先进技术和个性化服务,已与消费者建立起牢固而紧密的关系。

在DTC概念的发源地——美国,消费者历来有接受直销、邮购的传统消费习惯,为DTC品牌绕开第三方电商平台、分销商、大型零售卖场等传统销售渠道,提供了弯道超车的机会。

为了了解更多关于DTC销售模式的优势,以及如何借助DTC概念来激发顾客忠诚度及提升来自品牌拥趸的收入,Adyen与美国咨询机构451 Research合作发布了《DTC策略如何优化业务敏捷性与数字体验》报告。

据研究结果显示,DTC模式在美国存在巨大潜力,在北美就拥有1,650亿美金的市场机会。

疫情期间,DTC市场更是迎来了新一轮的红利期,65%的受访北美企业表示,在过去一年里,DTC渠道生产的销售额比例稳步增长。

其中增长最快的渠道分别来自品牌自有App、移动网页和PC端浏览器,其次为社交电商、品牌自有实体店和其他线下渠道(如快闪店)

调查结果显示,想要抓住DTC市场的上升期机会,关键是提供优质的服务来提高品牌忠诚度。其中,提供安全且便利的支付服务是十分重要的一点,然而许多DTC品牌却未能做到。

DTC模式四大优势,让品牌和消费者双双受益

品牌方能以更低价格销售

总部位于阿姆斯特丹的眼镜公司Ace & Tate向消费者揭示了名牌眼镜售价高昂的秘密:“一句话,你花的钱大部分分给了中间商。”

而通过采用DTC模式,Ace & Tate把节省下来的费用回馈给消费者,从而提供比传统眼镜店更低的价格。优惠价格加上出色的顾客体验,让Ace & Tate品牌在欧洲及其他地区迅速成长。同样,美国品牌Warby Parker(美国时尚眼镜)也通过类似的模式实现了成本节约。

品牌方可以提升消费者体验

DTC品牌模式的优势之一是能够从生产到销售进行全线控制,可以在每一个销售环节提升消费者体验。苹果公司就是这方面的典型例子,通过自家网站和员工直销产品,为消费者提供别具一格的购买体验。

DTC让品牌方彰显个性

一旦有用户登陆品牌方网站,企业就获得了一个可以进行精准营销的受众。在与消费者直接建立关系的同时,也给了品牌方发挥创造性的极大空间。荷兰家具用品品牌Brabantia利用官方博客来提升品牌吸引力,他们尽可能地丰富博客的内容,包括各类生活小贴士、有趣的创意分享,甚至还有书单推荐。

DTC给予品牌方最大的灵活性

当品牌与忠实顾客群之间只隔着一封电子邮件、一份App内推送的优惠信息或者一篇社交媒体帖子时,品牌方就能做到一边把产品快速推向市场,一边激发消费者的购买需求,节省了高昂的广告推广成本。例如,当阿迪达斯发布限量版Blackburn SPEZIAL运动鞋时,粉丝们提前三天就开始排队等待。160双鞋在几分钟内一抢而空,随后这些鞋被放在eBay竞价出售,竞价高达7万美元。

想让DTC成为企业销售成功的法宝?请牢记以下六个小策略:

点击下载《北美DTC消费报告》

下载报告

Adyen与美国咨询机构451 Research合作发布了《DTC策略如何优化业务敏捷性与数字体验》报告

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