Todos os serviços de pagamento para o seu hotel numa única plataforma
Da reserva ao check-in, passando pelo bar, spa e check-out, use uma abordagem unificada ao gerir os pagamentos e supere as expectativas dos hóspedes
Experiências personalizadas
Ofereça flexibilidade para seus hóspedes fazerem check-in e check-out, programas de fidelidade interessantes e opções de métodos de pagamento locais.
Uma plataforma
Unifique os pagamentos entre estabelecimentos e canais, independentemente do lugar do mundo.
Reduza o âmbito da conformidade PCI
Reduza a exposição dos dados dos cartões e dos recursos necessários para manter a conformidade com o PCI.
Parceiros que conhece
Crie uma solução integrada combinando o poder dos pagamentos com os parceiros de sua preferência.
Com soluções inovadoras e flexíveis, a Adyen destaca-se como parceiro estratégico que nos ajuda a colocar a nossa visão em prática. A colaboração com a Adyen possibilitou-nos cumprir a promessa de oferecer uma experiência segura e sem atritos, enriquecendo a nossa proposta de ser um destino onde os hóspedes se hospedam, jantam, fazem compras, celebram e relaxam, como lhes apetecer.
Chadi Chemaly
Hotel Manager, Raffles Hotel Singapore
A nossa solução para hotéis
Acesse relatórios completos na area de cliente
Todos os pagamentos num só dashboard: Reúna informações sobre volume de transações, chargebacks, métodos de pagamento de todos os canais.
Reconciliação otimizada: Como processador e adquirente, fornecemos relatórios de todos os pagamentos. Não importa o canal ou o estabelecimento. Ganhe autonomia e dependa menos da equipa de contabilidade para consultar e obter insights.
Informações claras: Entenda melhor os resultados do seu hotel, desde o comportamento do hóspede até o desempenho do canal e do estabelecimento.
Personalize os pagamentos dos hóspedes
Ofereça métodos de pagamento relevantes e aplique tokenização para reconhecer hóspedes anteriores em qualquer lugar do mundo, e crie uma experiência única a cada hóspede.
Reduza a exposição de dados
A segurança é a nossa prioridade. Garantimos a sua conformidade com o PCI, oferecemos links seguros de pagamento e os nossos terminais certificados têm criptografia de ponta a ponta ou ponto a ponto.
Os cartões de pagamento são pré-autorizados no check-in, com recarga automática para despesas extras.
Receba feedback dos hóspedes no checkout pelo terminal.
Use a conversão dinâmica de moedas para detectar o idioma do hóspede e deixe que ele escolha a moeda de sua preferência.
Se um hóspede não comparecer ou se você precisar fazer uma cobrança após o checkout, cobre dos cartões armazenados no seu arquivo.
Parceiros de confiança
Conhecemos a indústria hoteleira e os vários fornecedores e sistemas com quem colabora. Se gere estabelecimentos, reservas e canais, o seu parceiro de pagamento não pode ser um problema. Trabalhamos com os principais parceiros de tecnologia do setor para criar uma solução integrada.
Uma solução à sua medida
Redes de hotéis e franquias
Ofereça uma experiência consistente aos hóspedes em todos os hotéis do grupo através de métodos de pagamento locais, experiências relevantes e programas de fidelização.
Resorts de luxo
Um tratamento VIP pede a melhor experiência. A tecnologia de tokenização permite aos hóspedes apresentar o cartão apenas uma vez e desfrutar do resto da estadia sem se preocupar com o pagamento.
Grupo de estabelecimentos
Os hoteleiros costumam trabalhar com um sistema diferente em cada estabelecimento. Consolidamos os pagamentos num único sistema, oferecendo consistência e familiaridade para a equipa em qualquer lugar.
Resorts de entretenimento
As formas de entretenimento estão em constante mudança. Os seus hotéis podem inovar na experiência de pagamento, desde a tecnologia portátil aos QR Codes.
Aluguéis por temporada
Flexibilidade é tudo. Para os hóspedes, é a opção de guardar os dados do cartão para estadias futuras. Para as empresas, é a capacidade de tokenizar os dados do cartão em caso de danos.
Pousadas e albergues
Numa pousada, cada detalhe conta. Podemos ajudá-lo a automatizar processos, proteger os seus pagamentos e apoiar a sua equipa — porque sabemos que a segurança de colaboradores e hóspedes é essencial.
Adyen Index - Hotelaria
Apenas 1 em cada 4 empresas do setor de hoteleiro tem uma estratégia de transformação digital em vigor. Saiba como os hotéis podem melhorar a experiência do cliente adotando novas tecnologias.
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