NAVAN & ADYEN
Para além da reserva: Navan expande a emissão global de cartões
Para a maioria dos viajantes em negócios, a viagem termina quando chegam a casa. Para as equipas financeiras, o trabalho está apenas a começar.
É preciso associar os recibos às respetivas despesas. É necessário reconciliar as despesas. E as políticas de gastos têm de ser cumpridas. O que parece ser uma simples estadia num hotel ou uma reserva de voo pode rapidamente transformar-se num encargo administrativo, distribuído por vários sistemas.
Desde 2015, a Navan tem construído o seu negócio em torno da simplificação das viagens de negócios. À medida que a empresa cresceu, percebeu que reservar um quarto ou um voo era apenas metade do trabalho. As equipas financeiras precisavam de visibilidade em tempo real sobre os gastos, enquanto os viajantes procuravam uma experiência fluida, desde a reserva até ao reembolso.
Para concretizar essa visão, a Navan procurou um parceiro de pagamentos que a ajudasse a crescer, ao mesmo tempo que geria múltiplos parceiros bancários, integrações e requisitos de conformidade em diferentes mercados.
Falámos com Yuval Refua, Chief Product Officer da Navan, sobre o crescimento da empresa, os motivos que a levaram a escolher a Adyen e a forma como a integração de produtos financeiros na própria empresa está a definir a sua próxima fase de crescimento.
€1B+
volume de transações* nos cartões Visa emitidos nos EUA, no Reino Unido e na UE, no seu conjunto
3.8k+
clientes empresariais angariados em nove mercados
99.9%
taxa de sucesso das transações**
O desafio: crescer sem multiplicar a complexidade
À medida que a Navan evoluiu de uma plataforma de reservas de viagens para uma solução completa de viagens, despesas e pagamentos, o lançamento de um programa de cartões tornou-se central para essa transformação.
Mas crescer a nível global significava lidar com diferentes requisitos regulamentares, relações bancárias, moedas e obrigações de conformidade. Criar uma solução específica para cada mercado não era sustentável.
A Navan precisava também de um parceiro capaz de acompanhar a velocidade do software moderno. Os fornecedores bancários tradicionais muitas vezes não dispunham das APIs e da flexibilidade técnica necessárias para suportar uma expansão rápida, enquanto os clientes esperavam funcionalidades cada vez mais sofisticadas.
"O risco de não conseguirmos fazer isto bem era perder a confiança dos nossos clientes", afirma Yuval. "Se um viajante fizer o check-in num hotel a meio da noite e o seu cartão corporativo não funcionar, isso é um grande problema. Integrar as capacidades de emissão de cartões na plataforma da Navan dá-nos maior controlo sobre a experiência do cliente e permite-nos resolver esse problema para os nossos clientes."
A solução: uma plataforma financeira integrada e de ponta a ponta
Em vez de coordenar com vários bancos locais, a Navan recorreu à Adyen para ter acesso, através de uma única integração, à emissão de cartões em várias moedas, aos requisitos de KYC e ao financiamento de contas. Desta forma, conseguiu gerir a conformidade associada à emissão de cartões em diferentes regiões, mantendo uma experiência de utilização consistente.
"Ter a Adyen a mostrar-me uma plataforma unificada, com a qual posso trabalhar através de código e que nos disponibiliza, em tempo real, todas essas geografias e moedas, não tem preço."
Yuval Refua, Chief Product Officer da Navan
Como o programa de emissão de cartões da Adyen funciona numa infraestrutura única, a Navan pôde concentrar-se no desenvolvimento de experiências de produto.
A integração deu também aos clientes da Navan um maior controlo. Como as transações são processadas em tempo real, as empresas podem monitorizar os gastos à medida que acontecem, aplicar controlos das políticas no momento da autorização e simplificar a reconciliação de despesas.
Os resultados: 1 000 milhões de euros* em volume de transações com cartões emitidos
Ao integrar a emissão de cartões na sua plataforma, a Navan criou uma base escalável para o crescimento global.
Entre o 1.º trimestre de 2025 e o 1.º trimestre de 2026:
A Navan e a Adyen ultrapassaram 1 000 milhões de euros* em volume de transações com cartões emitidos, através de programas de cartões Visa nos EUA, no Reino Unido e na UE.
Mantiveram uma taxa de sucesso das transações de 99,9%**.
Deram suporte a mais de 3 800 clientes empresariais em nove mercados.
E o programa de cartões da Navan continuou a crescer nos vários mercados onde está presente.
Para além da emissão de cartões, a Navan expandiu a utilização da plataforma da Adyen para incluir contas empresariais, destinadas a reembolsos, e serviços de acquiring para reembolsos a clientes.
O objetivo? Simplificar as operações e criar uma experiência mais integrada entre viagens, pagamentos e gestão de despesas.
Uma jornada integrada
Já disponível em nove mercados, o trabalho da Navan com a Adyen apoia a sua abordagem mais abrangente de integração de serviços financeiros na sua plataforma.
O objetivo mantém-se o mesmo: ajudar as empresas a gerir toda a jornada, desde a reserva de viagens, passando pelo controlo das despesas, até ao fecho das contas.
——————
Nota editorial
*O volume de transações corresponde às transações processadas entre o 1.º trimestre de 2025 e o 2.º trimestre de 2026.
**A taxa de sucesso das transações é calculada como a percentagem de pedidos de pagamento processados com sucesso, excluindo os pedidos que falham devido a erros de sistema, tempos limite internos ou pedidos inválidos. É calculada como a média, desde o início do ano, das taxas mensais de sucesso das transações.
Declarações prospetivas
Todas as declarações nesta comunicação, com exceção das declarações relativas a factos históricos, podem ser consideradas declarações prospetivas na aceção do Private Securities Litigation Reform Act de 1995. As declarações prospetivas são frequentemente identificadas por palavras como "antecipar", "acreditar", "estimar", "esperar", "pretender", "poder", "planear", "projetar", "irá" ou expressões semelhantes. Estas declarações estão sujeitas a riscos, incertezas e outros fatores que podem fazer com que os resultados efetivos sejam materialmente diferentes de quaisquer resultados futuros expressos ou implícitos nas declarações prospetivas. Estes riscos e outros fatores incluem os riscos descritos na secção "Risk Factors" do Relatório Trimestral da Navan, no Formulário 10-Q apresentado à Securities and Exchange Commission ("SEC") em 11 de junho de 2026, conforme possa ser atualizado por posteriores documentos apresentados pela Navan à SEC. Salvo quando exigido por lei, a Navan não assume qualquer obrigação, nem pretende, atualizar estas declarações prospetivas.
Rentabilize além das assinaturas
Aceda à nossa infraestrutura bancária licenciada para lançar pagamentos de marca branca, contas bancárias, capital e cartões através de uma plataforma unificada.