De que adianta um adquirente se ele não possui o sistema da Adyen?

Que o ecommerce é vital para qualquer varejista atualmente, você já sabe. Que é preciso ter integração entre pontos físicos e digitais e oferecer mais flexibilidade para seu cliente, você também já deve ter lido por aquino nosso blog.

Para que você possa oferecer a melhor experiência omnichannel para seus clientes e, ao mesmo tempo, consiga fazer a gestão dos dados de forma inteligente e otimizada, há outra ferramenta que também é preciso garantir para o seu negócio:a plataforma ideal de gerenciamento de pagamentos da Adyen.

Segundo relatório realizado pela consultoria Forrester Research, que buscou entender o real impacto de adotar as tecnologias da Adyen em relação às de outras empresas, os clientes da companhia tiveram um retorno sobre investimento (ROI) de 186%, mesmo pagando US$ 0,03 a mais por transação em comparação com prestadores de serviços de pagamentos regionais.

O alto retorno se deu por conta de toda a tecnologia embarcada na solução da Adyen. Num acumulado de três anos, a adoção do sistema da Adyen pode trazer benefícios de até US$ 11,6 milhões, contra custos de US$ 4,1 milhões, indicando que um sistema melhor pode trazer resultados reais para uma empresa.

Um desses benefícios pode ser visto de maneira clara no aumento de 1,52% na taxa de autorização por meio de roteamento inteligente de pagamentos de clientes que adotam a Adyen. Isso pode ser explicado pelo sistema de roteamento inteligente de pagamentos, que segundo a Adyen, atua de maneira a encontrar “automaticamente as rotas de processamento de melhor desempenho e se adaptam às preferências exclusivas de risco, tecnologia e mensagens do banco emissor do cartão.”

Para entender o impacto econômico da adoção dos serviços da empresa, o estudo global analisou quatro clientes da Adyen que atuam em diversos países via eccommerce e já tiveram experiência com outros adquirentes.

O relatório ainda ressalta que clientes da Adyen se beneficiaram da redução de tempo para implementação de novas tecnologias de pagamentos. “Historicamente, os clientes gastam meses em negociações de contratos para processar pagamentos, necessitam de três a seis meses adicionais para testar, certificar e integrar seu negócio com adquirentes locais. Ao usar a solução já existente da Adyen, esse processo foi simplificado”, apontou o relatório da Forrester.

A facilidade de entrar em novos mercados também foi atestada no relatório. Os serviços da companhia foram responsáveis por reduzir em até 75% o custo de entrada em novos setores. Além disso, a plataforma da Adyen proporcionou a redução das equipes necessárias para entrar em novos mercados, passando de 6 para 1,5 pessoa.

A Adyen tem em seus sistemas a expertise acumulada de processar pagamentos em todos o planeta. Graças a esses dados, os sistemas de inteligência artificial conseguem fazer análises mais rápidas e assertivas das compras que estão processando, diminuindo os números de falsos positivos e chargebacks.

Os falsos positivos são casos em que clientes “bons” tentam realizar uma compra, mas têm a transação negada devido a problemas no processo de análise da compra. O problema não é só perder a venda, mas desfidelizar bons clientes.

O relatório Forrester mostrou que os sistemas da Adyen foram responsáveis pela redução em 40% da taxa em falsos positivos devido a novas tentativas de pagamento bem-sucedidas.

O que também diminui com os serviços de adquirência da Adyen são os chargebacks. Segundo o relatório, quem usa os sistemas da empresa tem até 27% menos estornos na comparação com a média mundial.

A plataforma da Adyen também oferece o método de roteamento inteligente de pagamentos, que identifica automaticamente as melhores rotas de processamento para finalizar uma transação. Segundo o relatório, essa tecnologia consegue gerar até US$ 2,2 milhões a mais em vendas para varejistas em três anos de uso.