Rozdział 3: Sztuczna inteligencja w branży hotelarskiej
Asystenci podróży AI dołączyli do rozmowy
Sztuczna inteligencja zmienia podróże, od planowania po wsparcie podczas wyjazdu. Szybkość i prostota sprawiają, że goście sięgają po AI w poszukiwaniu inspiracji i planów. Dodatkowo firmy z branży hotelarskiej wykorzystują AI do usprawnienia operacji i zwiększenia personalizacji dzięki wirtualnym asystentom i chatbotom. Jednak AI jest równie cenne kiedy działa w tle, pomagając poprawić wskaźniki konwersji i zwalczać oszustwa.
Wniosek 01
Asystenci podróży AI zyskują na popularności
Agenci są używani do dostarczania podróżnym szczegółowego planu podróży, rekomendacji restauracji, a nawet porównania cen często w mniej niż w minutę. Choć wielu gości przyjmuje to z entuzjazmem, nie wszyscy są przekonani. Starsze pokolenia pozostają ostrożne.
Wniosek 02
Firmy z branży hotelarskiej stawiają duży nacisk na sztuczną inteligencję
Wiele firm z branży hotelarskiej postrzega narzędzia wyszukiwania oparte na sztucznej inteligencji, chatboty oraz spersonalizowaną automatyzację jako kluczowe innowacje, które ukształtują przyszłość podróży. Połowa respondentów już korzysta z wirtualnych asystentów, aby wspierać gości i oferować im rekomendacje.
Sprawdź kluczowe wnioski
Uzyskaj krótkie, uporządkowane podsumowanie ze wszystkimi niezbędnymi informacjami.