Kapittel 6: Betalingsresultater
Kundene vil avbryte et kjøp hvis betalingen tar for lang tid
Sterk betalingsytelse drives av tre nøkkelelementer. For det første påliteligheten til plattformen din, for det andre hastigheten som betalingene behandles med, og for det tredje evnen til å godkjenne så mange gyldige betalingsforespørsler som mulig. Sammen danner disse elementene grunnlaget for effektiv drift. Ved å følge med på disse nøkkeltallene kan du holde betalingsleverandøren din ansvarlig.
Konklusjon 01
Forhandlerne trenger uavbrutt oppetid
Enten det oppstår et teknisk brudd i systemet eller et tilkoblingsproblem med terminalen din, kan ethvert øyeblikk med nedetid føre til tapt salg. Derfor er det avgjørende at du kan stole på at betalingsleverandøren din opprettholder en konsekvent tjeneste, spesielt i perioder med høyest salg.
Konklusjon 02
Raske betalinger er viktig, men mister offline-forhandlere ballen?
Betalingshastighet er avgjørende for å sikre konverteringen, men mange bedrifter har ikke tillit til behandlingen av transaksjonene. Det er betegnende at de fleste bare sporer hastigheter for online betalinger, selv om offline-forhandlere ofte er de som har minst tillit til egen ytelse. Dette peker på en potensiell blindsone for betalinger ansikt til ansikt.
Konklusjon 03
Betalingsytelse fører til førsteklasses driftseffektivitet
Etter hvert som konkurransen i detaljhandelen øker, fremstår en sterk betalingsinfrastruktur som en viktig differensiator. Det er oppmuntrende at de fleste bedrifter ser klare forbedringer i betalingssystemene sine, spesielt innen områder som har direkte innflytelse på kundetilfredshet og generell smidighet.
Betalingsinnhold du gjerne vil lese
Abonner på nyhetsbrevet vårt og oppdag hvordan Adyen hjelper bedrifter som dere med å frigjøre skjult potensial.