Kapittel 3: AI i gjestfrihetsbransjen
AI-reiseassistenter har kommet på banen
KI omformer reiseopplevelsen, fra planlegging til støtte under reisen. Hastighet og enkelhet gjør at gjestene vender seg til KI for inspirasjon og planlegging. Samtidig omfavner hotell- og reiselivsbransjen KI for å effektivisere driften og forbedre personaliseringen med virtuelle assistenter og chatboter. Men KI er like verdifull bak kulissene for å øke konverteringsrater og bekjempe svindel.
Konklusjon 01
AI-reiseassistenter er i vekst
Reiselivsbransjen opplever en tilstrømning av AI-reiseagenter. Disse agentene gir reisende en detaljert reiserute, restaurantanbefalinger og til og med pris sammenligninger på under ett minutt. Mens mange gjester omfavner dette med entusiasme, er ikke alle overbevist. Eldre generasjoner som ennå ikke stoler på AI-agenter, forblir nølende.
Konklusjon 02
Hotell- og restaurantbransjen satser stort på kunstig intelligens
Mange virksomheter innen gjestfrihet ser på AI-søkverktøy, chatboter og personlig tilpasset automatisering som viktige innovasjoner som vil forme fremtidens reise. Halvparten av respondentene bruker allerede virtuelle assistenter for å støtte gjestene og gi anbefalinger.
Hold deg oppdatert
Fyll ut skjemaet for å melde deg på vårt nyhetsbrev og få nyheter, oppdateringer og relevante artikler rett i innboksen din.