Alle betaaldiensten voor je hotel op één platform
Van boeken tot inchecken, een bezoekje aan de bar of spa en uitchecken: zorg voor een uniforme aanpak voor het beheren van betalingen en overtref de verwachtingen van je gasten.
Gepersonaliseerde ervaringen
Bied gasten flexibiliteit bij het in- en uitchecken, met verbeterde loyaliteitsprogramma's en hun favoriete lokale betaalmethoden.
Eén platform
Koppel betalingen voor verschillende vestigingen en kanalen, overal ter wereld.
PCI-scope verwijderen
Verminder blootstelling van kaartgegevens en resources die nodig zijn om PCI Compliance te handhaven.
Bekende partners
Ontwikkel een geïntegreerde oplossing door betaalfuncties te combineren met vertrouwde partners.
“Adyen onderscheidt zich met innovatieve en flexibele oplossingen als een strategische partner waarmee we onze visie kunnen realiseren. Dankzij de samenwerking met Adyen kunnen we onze belofte van veilig en contactloos betalen waarmaken. Bovendien verbetert het de ervaring voor gasten die bij ons komen voor een verblijf of maaltijd, of die lekker komen winkelen, iets te vieren hebben of gewoon willen ontspannen. Zo kunnen ze zonder onderbrekingen een mooie tijd beleven.”
Chadi Chemaly ･ Hotelmanager, Raffles Hotel Singapore
Onze oplossing voor hotels
Verminder blootstelling van gegevens
Beveiliging staat voor ons voorop. Wij zorgen voor PCI Compliance, bieden veilige betaalmethoden met beveiligde links en vooraf gecertificeerde pinapparaten met end-to-end- of point-to-point-versleuteling.
Flexibele klantreizen maken
Centraliseer het beheer van betalingen voor alle kanalen en regio's met een uniforme betaalpartner. Bij ons heb je de flexibiliteit om snel en op grote schaal nieuwe verkoopkanalen te openen en nieuwe klantreizen op te zetten.
Complete rapportage in Customer Area
Alle betalingen op één plek
Verzamel inzichten over uitbetalingen, het aantal chargebacks, typen betaalmethoden en transactievolumes voor meerdere kanalen.
Geoptimaliseerde afstemming
Als verwerker en acquirer bieden we rapportage voor alle betalingen, ongeacht het kanaal of de locatie. Met onze rapporten over uitbetalingen ben je minder afhankelijk van accountingteams.
Duidelijke inzichten
Krijg meer inzicht in de prestaties van je bedrijf. Bekijk informatie over het gedrag van gasten, prestaties voor kanalen en locaties en meer.
Betalingen voor gasten personaliseren
Geef gasten een gepersonaliseerde betaalervaring. Bied bijvoorbeeld betaalmethoden aan die je gasten graag gebruiken of gebruik tokenisatie om eerdere gasten op elke locatie ter wereld te kunnen herkennen.
Betaalkaarten worden vooraf geautoriseerd bij het inchecken, met automatische herlaadbeurten voor extra uitgaven.
Vraag gasten bij het uitchecken om feedback via het pinapparaat.
Gebruik dynamic currency conversion om de taal van gasten te detecteren en laat ze de gewenste valuta kiezen.
Als een gast niet komt opdagen of als er na het uitchecken nog kosten moeten worden geïnd, kan je kosten in rekening brengen met opgeslagen betaalkaarten.
Samenwerken met betrouwbare partners
We weten dat hotels met meerdere leveranciers en systemen werken. Maak het jezelf gemakkelijker met één vaste betaalpartner voor het beheren van vestigingen, boekingen en kanalen. We werken samen met toonaangevende technologiepartners in de hospitalitysector om een geïntegreerde oplossing te bieden.
Een oplossing die is gebouwd voor
Hotelketens en -franchises
Bied klanten een consistente ervaring bij al je locaties met vertrouwde betaalmethoden, klantreizen en loyaliteitsprogramma's.
Luxeresorts
Bij een vipbehandeling hoort ook een uitstekende betaalervaring. Met tokenisatie voor betaalkaarten kunnen gasten eenmalig hun betaalkaart gebruiken en daarna soepel en ongestoord van hun verblijf genieten.
Eigendomsgroep
Hôteliers werken vaak met verschillende systemen op verschillende locaties. Wij kunnen betalingen combineren in één systeem dat consistentie biedt en waarmee medewerkers van alle locaties kunnen omgaan.
Entertainmentresorts
De entertainmentwereld is voortdurend in ontwikkeling. Zorg ervoor dat je resorts innovatieve betaalervaringen bieden: van wearables tot QR-codes.
Vakantiewoningen
Alles draait om flexibiliteit. Gasten willen hun betaalgegevens kunnen opslaan voor toekomstige verblijven. Voor bedrijven is de tokenisatie van betaalkaarten handig in het geval van schade.
Pensions en B&B's
Het verblijf in een pension kan altijd nog persoonlijker. Wij bieden automatiseringsmogelijkheden om de druk op medewerkers te verlichten en beveiligde betalingen mogelijk te maken.
Het Hospitality Report van Adyen
Slechts 1 op de 4 hospitalitybedrijven heeft een digitale transformatiestrategie uitgewerkt. Kom erachter hoe hotels de klantervaring kunnen verbeteren door nieuwe technologieën in te zetten.