Quali sono le nuove sfide del commercio unificato?
Esperienze d’acquisto memorabili, tecnologie innovative e metodi di pagamento adattati: scoprite le ultime sfide del commercio unificato.
Data di pubblicazione: 24/09/19
Scoprite quello che vogliono veramente i vostri clienti:
Studio retail 2019
Zoom sulle ultime tendenze
Commercio unificato
il 56% dei consumatori ha già privilegiato una marca perché questa proponeva un’esperienza d’acquisto omnicanale.
Social network
il 44% dei consumatori utilizza frequentemente i social network per fare shopping e il 20% tra questi ordina direttamente su questi siti.
Metodi di pagamento
il 50% degli acquirenti - in negozio e online - ha abbandonato l’acquisto perché non hanno potuto pagare con il loro metodo di pagamento preferito.
Commercio unificato:
Le nuove tendenze
È ufficiale: i consumatori si aspettano, anzi, richiedono le ultime tecnologie per migliorare la loro esperienza d’acquisto.
1 CONSUMATORE SU 2
Ha abbandonato il suo acquisto a causa di un esaurimento scorte
1 CONSUMATORE SU 2
Non conferma il suo pagamento a causa di una pagina di pagamento troppo complessa
7 CLIENTI SU 10
Sono già andati via da un negozio a causa di una fila d’attesa troppo lunga
Studio retail esclusivo realizzato dallo studio 451 Research in collaborazione con Adyen, intervistando più di 5950 consumatori maggiorenni in 12 paesi dell’America del Nord, d’Europa, dell’Asia-pacifica e dell’America Latina