Dismissione delle pagine pagamento in hosting: fuori il vecchio, dentro il nuovo

Le pagine di pagamento in hosting (Hosted Payment Pages, HPP) sono quello che spesso i vostri clienti vedono quando comprano online. Si tratta infatti della pagina in cui inseriscono il loro nome, i dati della carta di credito e poi procedono all'acquisto. Per tutte le imprese di e-commerce di qualunque settore, queste pagine sono state un ingranaggio vitale.

Quando inizialmente abbiamo sviluppato le nostre HPP, esse offrivano a voi una estrema facilità di integrazione, e ai vostri clienti una grande facilità d'uso. Da allora ci siamo evoluti e abbiamo sviluppato la nostra soluzione, Checkout.. Questo ambiente migliorato è flessibile, più adatto ai clienti e perfino più sicuro. In questo articolo approfondiremo le ragioni per cui stiamo abbandonando l'uso delle HPP e quali tempistiche potete attendervi.

Le HPP sono un'integrazione obsoleta. Anche se si sono rivelate utili per i nostri commercianti nel corso degli anni, gli svantaggi erano considerevoli:

Reindirizzare i clienti dal proprio ambiente di pagamento può causare attriti e generare un'esperienza disomogenea. Il risultato finale era nel migliore dei casi inelegante e, nel peggiore dei casi, sospetto, specialmente quando i merchant non sostituivano il logo Adyen sulle pagine. Spesso questo portava gli utenti ad abbandonare la procedura di pagamento.

Il sistema HPP ha una convalida front-end obsoleta. Ciò significa che se il cliente inserisce informazioni errate nel modulo di pagamento, ad esempio un numero di carta di credito digitato in modo errato, non potrà accorgersene finché la transazione non viene rifiutata. Ciò significa che con le HPP gli errori umani, quando non vengono rilevati dalla logica front-end, possono finire per influire negativamente sui tassi di autorizzazione.

Le aziende che utilizzano le HPP non possono accedere ai nuovi metodi di pagamento né alle funzionalità che rilasciamo con Checkout. Cerchiamo di capire meglio la situazione:

Metodi di pagamento

I metodi di pagamento locali possono essere cruciali per il successo quando ci si espande in nuovi mercati, infatti vediamo una gran quantità di nuovi metodi per pagare in tutte le regioni. Con HPP non è possibile implementare questi nuovi metodi di pagamento, il che potrebbe significare perdere un'intera sezione di mercato. Per esempio: il 30% degli utenti dell'ecommerce polacco paga tramite BLIK, un e-wallet creato nel 2015.

Modifiche normative e release di funzionalità

HPP non supporterà le nuove funzionalità che rilasceremo, incluse quelle necessarie per conformarsi alle normative locali. Prendiamo come esempio il nostro prodotto di autenticazione 3D Secure 2 (3DS2). Non è supportato dalle HPP, il che significa che creare un flusso di autenticazione conforme a PSD2 insieme a HPP richiederà più tempo e risorse.

D'ora in poi, tutti gli utenti di Adyen utilizzeranno la nostra Checkout API; la colonna portante della nostraCheckout solution. Checkout è un ambiente embedded realizzato per offrire scalabilità, percorsi cliente migliori e facilità di integrazione.

I checkout incorporati sono lo standard del settore. Sono personalizzabili e consentono di passare da un'integrazione all'altra e di scegliere i componenti a vantaggio dei clienti. Le opzioni di integrazione di Checkout di Adyen variano dal controllo totale, possibile grazie alla nostra integrazione solo per API, fino al plug and play completo, grazie alla nostra integrazione Drop-in. Con Components, la nostra opzione di fascia media, è possibile personalizzare i componenti dell'interfaccia utente in base al metodo di pagamento. In questo modo, la pagina di pagamento è ospitata direttamente da voi (nessun reindirizzamento) e rimanete sempre aggiornati su qualsiasi cosa avvenga successivamente nei pagamenti.

Con Checkout il merchant controlla l'intero flusso di pagamento. Questo va paragonato al reindirizzamento precedentemente eseguito da HPP, che causava problemi ai merchant che volevano misurare e monitorare con precisione le analisi del flusso del loro Checkout.

Checkout funziona perfettamente con qualsiasi dispositivo. Sia che i clienti preferiscano pagare tramite desktop, rete mobile o in-app, le pagine sono create tenendo a mente omogeneità e reattività.

Parlando di controllo, avere la pagina di pagamento all'interno del proprio ambiente è sinonimo di coerenza del marchio ed elimina gli attriti per i clienti, offrendo loro un'esperienza in linea con gli standard di acquisto odierni.

Ti capiamo: se sei abituato a fare le cose in un certo modo, e questo modo funziona per te, dover cambiare può essere frustrante. Tuttavia, riteniamo che la soluzione Checkout aumenterà il livello del tuo sito web o della tua app. Se ti serve ulteriore supporto o hai domande e dubbi sul cambiamento, saremo lieti di aiutarti. Di seguito troverai un elenco di risorse e il nostro prossimo programma di webinar.

Se hai effettuato l'integrazione tramite un plugin (Magento, Salesforce ecc.) o una terza parte, fai clic [qui] per ulteriori informazioni.