3D Secure: ¿Cómo minimizar el fraude al mismo tiempo que se maximiza la conversión?

La autenticación de pagos a menudo se asocia con mala experiencia, ya que consiste en múltiples redirecciones a otras páginas y tasas de autorización bajas.3D Secure 2resuelve este problema llevando la autenticación al siguiente nivel y creando una experiencia de pago segura y sin interrupciones para tus clientes.

3D Secure no es sólo un requisito obligatorio para los países regulados por la PSD2, sino que es una forma para que todas las empresas, en todo el mundo, se protejan contra el fraude. 3D Secure mejora la experiencia de pago para tus clientes, al mismo tiempo que te ahorra los costos de contracargos fraudulentos.

En este artículo, conoceremos los otros beneficios del 3D Secure y cómo funcionan los flujos de pago y autenticación.

3 Domain Secure o 3DS, es una medida de seguridad para pagos en línea. Los 3 dominios (adquirente, esquema y emisor) interactúan entre sí utilizando un protocolo 3DS en el que intercambian información y verifican la transacción.

3D Secure ayuda a prevenir el fraude y está disponible para transaccionesCard Not Present (CNP)con todas las principales redes de éstas, además de que es obligatorio en la Unión Europea, siguiendo laDirectiva de Servicios de Pago Revisada (PSD2).

3D Secure 2 (3DS2), es la versión actualizada de 3D Secure 1 (3DS1), que actualmente se estádescontinuandoa nivel mundial, debido a que 3DS1 ya no es compatible con las principales marcas de tarjetas, excepto en India, Bangladesh, Bután, Maldivas, Nepal y Sri Lanka, que podrán usarlo hasta octubre de 2023.

3DS2 viene con muchos beneficios, incluyendo:

Sin redirecciones

Con 3DS2, el origen de la autenticación ocurre sin redirecciones y también puede funcionar en métodos de pago no basados en navegadores, mejorando la experiencia de pago y aumentando las tasas de conversión.

Análisis de riesgos

La combinación de SDKs certificados e iframes en el flujo de pago, junto con APIs de intercambio de datos, hace que 3DS2 sea la vía de datos ideal entre empresas y bancos. Más de 150 posibles puntos de datos se comunican, lo que se transforma en mejores decisiones de riesgo a partir de la información que tú y los emisores de tarjetas conocen sobre sus clientes mutuos. Cuanta más información se tenga para respaldar los casos de autenticación, mayores serán las posibilidades de transacciones exitosas.

Opciones de verificación

3DS2 también tiene múltiples opciones para que los clientes se verifiquen a sí mismos, incluidos los identificadores biométricos. Más flujos y opciones de autenticación significa mayor seguridad y menores tasas de abandono en comparación con soluciones antiguas basadas en contraseñas estáticas.

Existen dos formas diferentes en las que los clientes pueden verificarse a sí mismos usando 3D Secure: frictionless y challenge. El flujo frictionless se basa en información de fondo que no requiere que el cliente se verifique activamente, a diferencia del flujo de challenge, que significa que el emisor determinó que la transacción necesita una verificación adicional por parte del cliente.

Frictionless

Los SDKs y los servidores intercambian toda la información necesaria sin involucrar al usuario.

Challenge

El usuario recibe una solicitud para proporcionar autenticación de dos factores. Por lo general, a través de un código SMS o una contraseña personal. El usuario también puede usar su rostro o huella dactilar para proporcionar autenticación biométrica.

El pago sólo se confirma después de que el cliente se verifica a sí mismo. La transacción no sólo se basa en detalles de la tarjeta para su verificación. Esto significa que cometer fraude es mucho más difícil si se roban los detalles de la tarjeta o si hay una violación de datos en el sitio del comerciante.

Otro beneficio de 3D Secure es que permite a las empresas protegerse de los contracargos fraudulentos a través de un "cambio de responsabilidad legal". Esta responsabilidad legal se refiere a la parte que se hará a cargo de compensar financieramente a los titulares de tarjetas por compras fraudulentas.

Un cambio de responsabilidad legal ocurre cuando un pago pasa por el flujo de autenticación challenge 3D Secure 2 y la responsabilidad de loscontracargosfraudulentos cambia de la empresa al emisor de la tarjeta.

En algunas regiones, los esquemas de tarjetas también pueden otorgar un cambio de responsabilidad legal después de un flujo frictionless exitoso.

En Adyen, utilizamos 3D Secure para llevar los pagos frictionless al siguiente nivel. Sabemos que cada negocio es único, con diferentes exigencias de riesgo y regiones. Cada mercado tiene sus propias regulaciones y comportamientos únicos. Adyen se adapta a tus necesidades locales para que puedas ofrecer autenticación frictionless y aumentar la seguridad en todas partes.

Nuestromotor de autenticacióncrea el equilibrio adecuado entre utilidad y seguridad mediante el uso de machine learning para tomar decisiones inteligentes y evaluar si una transacción debe ser autenticada a través de un flujo frictionless o no. Esto aumenta la conversión y crea una mejor experiencia de usuario para el cliente.

Apoyamos múltiples integraciones tanto para flujos de navegador como de dispositivos móviles a través de nuestra solución de pago. ¿Quiéres conocer más información sobre 3D Secure?Visita nuestra página sobre la solución de autenticación.

Siempre estamos aquí para ayudarte, así que si tienes alguna pregunta sobre regulaciones o nuestros productos,contáctanos.