Capítulo 6: seguridad, fraude y cumplimiento
Las empresas hoteleras creen que las medidas antifraude más efectivas son las herramientas avanzadas de detección
Los pagos online y móviles facilitan la reserva y el pago. Pero cualquier nuevo canal conlleva desafíos de seguridad. La mayoría de las empresas ahora priorizan la seguridad. Y muchas están recurriendo a herramientas antifraude y automatización para proteger los datos de los huéspedes, optimizar las operaciones y aliviar las cargas de cumplimiento.
Conclusión 01
Los canales online necesitan defensas diferentes
Todos los nuevos canales presentan desafíos de seguridad. Las devoluciones de cargo y las brechas de datos ponen de manifiesto vulnerabilidades en los sistemas actuales, lo que lleva a las empresas a reevaluar sus estrategias de seguridad e implementar soluciones más preparadas para el futuro.
Conclusión 02
Cumplir con la normativa es difícil, pero la tecnología puede ayudar
Aunque la seguridad es una prioridad máxima, el cumplimiento implica costes y esfuerzos significativos. Para encontrar un equilibrio entre una seguridad estricta y la eficiencia operativa, muchas empresas están adoptando tecnologías como la tokenización y procesos de pago automatizados para reducir el trabajo manual y garantizar transacciones seguras.
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