Descontinuación de las HPP: fuera lo viejo, dentro lo nuevo

Las páginas de pago alojadas (HPP) son lo que los clientes suelen ver cuando compran en línea. La página en la que introducen su nombre, los datos de su tarjeta y pulsan pagar. Han sido un engranaje vital en la máquina para las empresas de comercio electrónico de todos los sectores.

Cuando desarrollamos por primera vez nuestras HPP, ofrecíamos facilidad de integración para las empresas y facilidad de uso para sus clientes. Desde entonces, hemos evolucionado desarrollandopagos online, nuestra solución para pagos. Este entorno mejorado es flexible, mejor para los clientes y aún más seguro. En este artículo, analizaremos con más detalle por qué las HPP han quedado obsoletas, el calendario que puedes esperar y por qué nuestros pagos online te pueden interesar.

Las HPP son una integración heredada. Si bien han servido a nuestras empresas a lo largo de los años, tenían múltiples desventajas:

Redirigir a los clientes a partir de tu propio entorno de pago puede causar fricción y crear una experiencia inconsistente. Las páginas prediseñadas en el mejor de los casos eran desagradables y, en el peor, parecían sospechosas, especialmente cuando los comercios no reemplazaban el logotipo de Adyen. Esto daba lugar a que, en muchos casos, los usuarios abandonaran el proceso de pago.

Página prediseñada antiestética. Más agradable con tiempo y esfuerzo.

Las HPP tienen una validación front-end obsoleta. Esto significa que si tu cliente introduce datos incorrectos en el formulario de pago, como un número de tarjeta de crédito mal escrito, no lo descubrirá hasta que se rechace su transacción. Esto implica que, con las HPP, los errores humanos, cuando no son detectados por la lógica front-end, pueden acabar dañando tus tasas de autorización.

Las empresas que utilizan HPP no pueden acceder a nuevos métodos de pago o funciones que lanzamos con Checkout. Pongamos esto en perspectiva:

Los métodos de pago locales pueden ser cruciales para el éxito cuando uno se expande a nuevos mercados, y estamos viendo una gran cantidad de nuevas formas de pago en todas las regiones. Con las HPP no es posible implementar estos nuevos métodos de pago, lo que significa que podrías perderte toda una sección del mercado. Por ejemplo,el 30 % de los usuarios polacos de comercio electrónico pagan con BLIK, un monedero electrónico creado en 2015.

Las HPP no admitirán las nuevas funciones que lancemos, incluidas las necesarias para cumplir con las normativas locales. Vamos a tomar como ejemplo nuestro producto de autenticación3D Secure 2(3DS2). No es compatible con las HPP, lo que significa que la creación de un flujo de autenticación compatible con la PSD2 con HPP requerirá más tiempo y recursos.

A partir de ahora, todos los usuarios de Adyen utilizarán nuestracheckout API,la columna vertebral de nuestra soluciónPagos online.Checkout es un entorno integrado diseñado para ofrecer escalabilidad, mejores recorridos de cliente y facilidad de integración. Veamos con más detalle:

Los procesos de pago integrados son el estándar de la industria. Son personalizables, lo que te permite cambiar entre integraciones y elegir componentes para beneficiar a tus clientes. Las opciones de integración de Checkout de Adyen van desde el control total (con nuestra integración de solo API) hasta el plug and play completo (con nuestra integración Drop-in). Con Components, nuestra opción intermedia, puedes personalizar los componentes de la interfaz de usuario por método de pago. Con todas ellas, la página de pago la alojas tú, sin redireccionamientos, y siempre está al día en lo que respecta a métodos de pago.

Con Pagos online, la empresa es la dueña del flujo de pago completo. Compara con el redireccionamiento que llevaban a cabo las HPP, que era un problema para los comerciantes que querían medir y hacer análisis y seguimiento preciso de su flujo de pago.

Pagos online funciona perfectamente en cualquier dispositivo. Así, tanto si tus clientes prefieren pagar a través de un ordenador de sobremesa, como si lo hacen a través de una web móvil o de una aplicación, las páginas se crean teniendo en cuenta la coherencia y la capacidad de respuesta.

Hablando de control, tener la página de pago dentro de tu propio entorno implica consistencia de marca y elimina la fricción para tus clientes, ofreciéndoles una experiencia en línea con los estándares de compra actuales.

Lo entendemos: si tienes la costumbre de hacer las cosas de una manera determinada y esa manera te funciona, el cambio puede ser frustrante. No obstante, creemos que nuestra solución Pagos online hará que tu sitio web o aplicación suba de nivel. Si necesitas más ayuda o tienes preguntas e inquietudes sobre este cambio, estamos a tu disposición. A continuación encontrarás una lista de recursos y nuestro calendario de próximos seminarios web.

Si tienes integración a través de un plugin (Magento, Salesforce, etc.) o de un tercero, haz clicaquípara más información.