Partnerschaft von Adyen mit TFE Hotels: Globales Unified Commerce und Spendenfunktion für UNICEF an der Kasse

Adyen, die bevorzugte Finanztechnologie-Plattform führender Unternehmen, hat heute eine globale Partnerschaft mit der australischen internationalen Hotelgruppe TFE Hotels bekannt gegeben, um deren Zahlungsabwicklung zu konsolidieren und nahtlose Check-in- und Check-out-Prozesse im gesamten globalen Portfolio zu ermöglichen. Im Rahmen der Partnerschaft aktiviert TFE Hotels zudem Adyen Giving in 35 teilnehmenden Adina-Hotels, sodass Gäste beim Check-out an der Rezeption ganz einfach für UNICEF spenden können.

Als Flaggschiff-Marke von TFE Hotels steht Adina Hotels für die Herkunft, das Wachstum und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Gruppe. Was in Australien begann, hat sich international ausgeweitet: Adina bietet Gästen an Standorten in Australien, Neuseeland und Europa ein verlässliches Apartment-Hotel-Erlebnis.

Vor der Partnerschaft mit Adyen betrieb TFE Hotels ein komplexes Payment-Ökosystem in seinem globalen Portfolio. Die Zusammenarbeit mit mehreren verschiedenen Anbietern erschwerte die Einführung neuer Zahlungsarten sowie die Expansion in neue Märkte, während voneinander getrennte Systeme einen erheblichen manuellen Aufwand verursachten.

Zudem boten die Legacy-Plattformen nur begrenzte Integrationsflexibilität, was das Onboarding neuer Hotels und die Abwicklungszeiten bei Zahlungen verlangsamte. Das bestehende Setup verhinderte außerdem, dass TFE Hotels seinen Gästen die Möglichkeit bieten konnte, beim Checkout für wohltätige Zwecke zu spenden.

Durch die Nutzung von Adyens Unified-Commerce-Plattform unter einem einzigen Vertrag hat TFE Hotels seine Abläufe für Hotelübernachtungen, Gastronomie, Gutscheine, die Guest-Experience-App sowie die Checkout-Terminals vor Ort in einem einzigen globalen System vereint. Die Umstellung hat zu einer extrem kurzen Markteinführungszeit geführt – neue Hotels können in nur vier Wochen live gehen – bei einer konstant hohen Autorisierungsrate von 94 %.

„Die Zusammenarbeit mit Adyen hat es uns ermöglicht, unser globales Payment-Ökosystem zu vereinfachen und sowohl für unsere Teams als auch für unsere Gäste ein nahtloses und verlässlicheres Erlebnis zu schaffen,” so Katia Giurtalis, Global Marketing Officer bei TFE Hotels. „Durch die Integration von Adyen Giving machen wir es unseren Gästen zudem leichter, die wichtige Arbeit von UNICEF weltweit zu unterstützen – mit der Möglichkeit, direkt an unseren Hotel-Rezeptionen einen Beitrag zu leisten.“

Adyen Giving ging am 19. Oktober in 35 Adina-Hotels in Australien, Österreich, Dänemark, Deutschland und der Schweiz live und wird in den kommenden Monaten in weiteren TFE-Hotels ausgerollt.

UNICEF ist in mehr als 190 Ländern im Einsatz, um Kindern in Krisensituationen Gesundheit, Bildung und Schutz zu bieten. Libby Hodgson, Director of Growth & Engagement bei UNICEF Australien, erklärt: „Jede Spende, die von Adina-Gästen über diesen einfachen Prozess mit Adyen Giving getätigt wird, ist ein wertvoller Beitrag zum Überleben und Wohlergehen von Kindern. UNICEF begrüßt diese Initiative von Adyen Giving und Adina ausdrücklich, um Kinder dort zu unterstützen, wo die Not am größten ist.“

Hospitality-Marken benötigen heute die Flexibilität, reibungslose, personalisierte Gast-Erlebnisse zu bieten und gleichzeitig im Hintergrund die operative Effizienz zu wahren. Unsere Partnerschaft mit TFE Hotels zeigt, wie ein zentraler Plattform-Überblick über alle Zahlungen Agilität, höhere Autorisierungsraten und tiefere Guest Insights ermöglicht. Ein entscheidender Punkt ist, dass wir TFE Hotels durch Adyen Giving auch dazu befähigen, alltägliche Zahlungsmomente in wirkungsvolle CSR-Maßnahmen zu verwandeln,“ so Hayley Fisher, Managing Director Australien & Neuseeland bei Adyen.

Über Adyen Adyen (AMS: ADYEN) ist die bevorzugte Finanztechnologie-Plattform führender Unternehmen. Mit seinen End-to-End-Zahlungsfunktionen, datengesteuerten Analysen und Finanzprodukten in einer einzigen globalen Lösung hilft Adyen Unternehmen, ihre Ziele schneller zu erreichen. Adyen hat Niederlassungen auf der ganzen Welt und arbeitet mit Unternehmen wie Meta, Uber, H&M, eBay, Zalando, Flix, Robert Bosch GmbH und Microsoft zusammen. Die in dieser Pressemitteilung beschriebene Zusammenarbeit mit TFE Hotels unterstreicht das kontinuierliche Wachstum von Adyen mit bestehenden und neuen Kunden im Laufe der Jahre.

Über TFE Hotels TFE Hotels (TOGA Far East Hotels) ist eine australische internationale Hotelgruppe mit Hauptsitz in Sydney, die in Australien, Neuseeland, Deutschland, Dänemark, Ungarn, Österreich, Singapur, der Schweiz und Großbritannien tätig ist. TFE verfügt über ein Portfolio von sieben etablierten Hotelmarken: A by Adina, Adina Hotels, Vibe Hotels, Quincy Hotels, Travelodge Hotels, Rendezvous Hotels, Collection by TFE Hotels und das preisgekrönte MM:NT Berlin Lab.

Über UNICEF UNICEF ist an einigen der schwierigsten Orte der Welt im Einsatz, um die am stärksten benachteiligten Kinder zu erreichen. UNICEF Australien arbeitet mit lokalen Partnern zusammen, um Kindern eine Stimme zu geben, ihre Rechte zu verteidigen und ihnen zu helfen, ihr Potenzial in allen Lebensphasen auszuschöpfen – hierzulande und in den Nachbarländern. Wir sind vollständig auf freiwillige Spenden angewiesen, um lebensrettende Hilfe zu leisten, die Gesundheit von Müttern und Kindern sowie Bildung und Ernährung zu verbessern und auf globale Notfälle zu reagieren. Weitere Informationen über UNICEF Australien und seine Arbeit für Kinder finden Sie unter www.unicef.org.au.