Nahtlose Online-Zahlungen für eine globale Community

Als weltweiter Vorreiter ist der Einfluss von Meta offensichtlich. Doch welche Rolle spielen Zahlungen in Metas übergeordneter Strategie?

Dave Wolf: Die Technologien von Meta fördern die globale Vernetzung und unterstützen wirtschaftliches Wachstum, indem sie Menschen und Unternehmen über unsere App-Familie – darunter Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp und weitere Services – enger miteinander verbinden. Darüber hinaus treiben wir mit Reality Labs, inklusive Meta Quest, Innovationen in den Bereichen Virtual und Augmented Reality voran.

Zahlungen sind ein wesentlicher Bestandteil vieler Erlebnisse auf unseren Plattformen – von Werbeanzeigen und Online-Shops über Auszahlungen an Creators und Entwickler bis hin zu Peer-to-Peer-Transaktionen in Messenger und WhatsApp. Zusätzlich ermöglichen wir Zahlungsprozesse für Hardware, Software und In-Game-Käufe. Unser Ziel ist es, in all diesen Geschäftsbereichen erstklassige, nahtlose und sichere Zahlungserlebnisse zu gewährleisten.

Wie hat sich die Partnerschaft weiterentwickelt, um Metas Payment-Strategie zu unterstützen?

Dave Wolf: Adyen unterstützt unser Wachstum seit 2013 – angefangen mit Werbezahlungen und Kreditkarten bis hin zur Integration lokal relevanter Zahlungsmethoden in Dutzenden von Ländern.

Adyen ist einer unserer wichtigsten strategischen Zahlungspartner. Wir verlassen uns darauf, dass Adyen uns dabei hilft, die sich ständig wandelnde und zunehmend komplexe globale Zahlungslandschaft zu navigieren.

Gary Yang: Auch Adyen hat sich in den letzten zehn Jahren stark weiterentwickelt, und unsere Partnerschaft mit Meta ist heute deutlich umfassender. Was uns weiterhin erfolgreich macht, ist unser gemeinsamer Antrieb, mit hoher Geschwindigkeit Innovationen voranzutreiben und geschäftlichen Mehrwert zu schaffen. Das zeigt sich sowohl in der Entwicklung neuer Produkte, als auch in der kontinuierlichen Optimierung bestehender Zahlungsprozesse.

„Unsere Zusammenarbeit mit Meta hat unseren Produktteams wertvolle Einblicke in viele Bereiche ermöglicht – darunter B2B-Abrechnungsstrategien, die Skalierbarkeit lokaler Zahlungsmethoden und das FX-Management.“

Gary Yang

Adyen's Global Head of Account Management and Partnerships

Inwiefern berücksichtigt Metas Zahlungsplattform unterschiedliche Zielgruppen, und welche Herausforderungen entstehen dabei, allen Nutzern ein optimales Erlebnis zu bieten?

Dave Wolf: Wir bieten Zahlungslösungen für eine Vielzahl von Zielgruppen – von privaten Nutzern über kleine Unternehmen und Großkonzerne bis hin zu Creators und Entwicklern. Die Bereitstellung nahtloser Zahlungsprozesse für diese unterschiedlichen Gruppen erfordert höchste operative Präzision. Wir müssen sicherstellen, dass jede Transaktion – ob Ein- oder Auszahlung – weltweit und über all unsere Apps hinweg mit maximaler Effizienz funktioniert.

Die Zusammenarbeit mit einem Partner wie Adyen ist enorm wichtig, um diese vielseitigen Zahlungserlebnisse zu optimieren. Adyen verfügt über umfassendes Fachwissen zu den neuesten Entwicklungen im Zahlungsverkehr – von globalen und lokalen Netzwerken bis hin zu regulatorischen Änderungen. Dadurch hilft uns Adyen, frühzeitig auf neue Herausforderungen zu reagieren und Chancen im Zahlungsprozess optimal zu nutzen.

„Wir teilen die Leidenschaft [mit Adyen], das Zahlungserlebnis für all unsere Nutzer kontinuierlich zu verbessern und durch gezielte Optimierung nachhaltigen Mehrwert für unser Geschäft zu schaffen.“

Dave Wolf

Head of Global Payments & FinTech Partnerships at Meta

Gary Yang: Der Aufbau einer unternehmensweiten Zahlungsplattform ist komplex – insbesondere für ein globales Unternehmen wie Meta. Jede Region und jeder Anwendungsfall erfordert eine sorgfältige Abwägung von Strategie, Funktionen, Compliance und Effizienz. Deshalb haben wir eine zentrale Plattform geschaffen, die als einheitlicher Einstiegspunkt dient, um die vielfältigen geschäftlichen Anforderungen von Großunternehmen zu erfüllen. Das bedeutet, dass wir kontinuierlich verbesserte Zahlungsprodukte bereitstellen, die gezielt darauf ausgelegt sind, die Conversion für Metas unterschiedlichste Kunden zu maximieren – sei es für bekannte Influencer, wachsende Unternehmen, Gamer oder normale Konsumenten. Dabei kombinieren wir diese Produkte mit erstklassigem Fachwissen im Zahlungsverkehr, um gezielt zu beraten und gemeinsam optimale Lösungen zu entwickeln.

Durch unsere jahrzehntelange Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Unternehmen wie Meta verfügen wir nicht nur über fundiertes Fachwissen, sondern zeichnen uns auch durch unsere Flexibilität aus. Gleichzeitig wissen wir, dass sich die Anforderungen schnell ändern können. Deshalb investieren wir kontinuierlich in unsere Wertschöpfungskette und entwickeln Finanzprodukte wie Payouts, Issuing und Capital direkt auf derselben Plattform. So schaffen wir echten Mehrwert für digitale Unternehmen und bieten ihnen skalierbare Lösungen, die langfristig den sich wandelnden Bedürfnissen ihrer Kunden gerecht werden.

Inwiefern hat die Partnerschaft mit Meta dazu beigetragen, die Ziele im Bereich der Zahlungsoptimierung zu erreichen?


Dave Wolf: Unser Fokus liegt darauf, jeden Schritt der Zahlungsreise zu optimieren – vom Onboarding über die Zahlungsabwicklung bis hin zum Service nach der Transaktion. Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung zentraler Kennzahlen wie Autorisierungsraten, Betrugsprävention, Checkout-Conversion, Verarbeitungsgeschwindigkeit und Kosteneffizienz – jeder Punkt zählt.

Gemeinsam mit Adyen haben wir zahlreiche Experimente zur Zahlungsoptimierung durchgeführt, darunter auch die Tokenisierung. Durch diese Initiativen konnten wir in einigen unserer wichtigsten Märkte eine deutliche Steigerung der Erfolgsraten erzielen.

Gary Yang: Zahlungsoptimierung sieht für jeden Kunden anders aus. Auf Produktebene nutzt Adyen ein umfangreiches und datengestütztes Ökosystem, um neue Funktionen zu entwickeln, die Entscheidungsprozesse zu verbessern, Transaktionen zu beschleunigen und Zahlungsprozesse umfangreich zu optimieren.

Wie Dave bereits erwähnt hat, ist es essenziell, ein tiefgehendes Verständnis für die Geschäftsstrategien, Herausforderungen, Ressourcen und Werte unserer Kunden zu entwickeln. Nur so können wir gezielte, maßgeschneiderte Empfehlungen aussprechen. Metas vorausschauender Ansatz hat uns dabei geholfen, unsere eigenen Ideen und Produktlösungen für die Zukunft weiter zu schärfen.

Angesichts der großen Reichweite von Metas Zahlungsplattform: Wie stellt ihr sicher, dass sowohl Skalierbarkeit als auch betriebliche Effizienz jederzeit gewährleistet sind?


Dave Wolf: Effizienz und operative Skalierbarkeit haben für uns stets oberste Priorität. Dank Adyens einheitlicher API können wir Anpassungen schnell vornehmen oder neue Zahlungsmethoden problemlos hinzufügen, sobald sie verfügbar sind.

Die Produkt- und Engineering-Teams von Adyen sind echte Partner für uns, die mit ihren intelligenten Reporting- und Reconciliation-Lösungen unsere Finanz- und Buchhaltungsanforderungen optimal erfüllen. Einen vertrauenswürdigen Partner wie Adyen zu haben, der umfangreiche Lösungen liefern kann, ist für uns besonders wichtig – vor allem, weil unsere Ressourcen begrenzt sind und wir unsere Entwicklungsinitiativen kontinuierlich priorisieren müssen.

Gary Yang: Unsere All-in-One-Plattform vereint Payment-Gateway-, Processing- und Acquiring-Funktionen sowie Lösungen für Authentifizierung und Risikomanagement an einem zentralen Ort. Dadurch kann Meta seine Optimierungsziele weltweit über eine einzige Integration effizient umsetzen – ganz gleich, ob es um die Steigerung der Checkout-Conversion oder die Erkundung alternativer Karten-Netzwerke geht. All das wird nahtlos über unsere API gesteuert. Gleichzeitig passt Adyen seine Produkte kontinuierlich an regulatorische Änderungen, neue Netzwerkvorschriften und geopolitische Entwicklungen an. So können sich unsere Händler voll und ganz auf ihre Optimierungsziele konzentrieren – mit uns als verlässlichem Partner an ihrer Seite.

„Unsere Investitionen in Banklizenzen in der EU, Großbritannien und den USA ermöglichen es uns, Zahlungs- und Bankprozesse mit hoher Geschwindigkeit und Agilität durchgängig zu steuern. Dies steht im Einklang mit Metas Vision und schafft langfristigen Mehrwert – weit über den Zahlungsverkehr hinaus.“

Gary Yang

Global Head of Account Management and Partnerships at Adyen

Wie hat die Meta-Zahlungsplattform in den letzten zehn Jahren zur Unternehmensmission beigetragen und die weltweite Expansion vorangetrieben?

Dave Wolf: Da Zahlungen von Natur aus lokal geprägt sind, haben wir frühzeitig begonnen, lokale Zahlungsmethoden zu integrieren. Zusammen mit Partnern wie Adyen analysieren wir fortlaufend den Markt, um die Wünsche unserer Nutzer in den verschiedenen Regionen zu verstehen. Unser Ziel ist, ihnen genau die Zahlungsmethoden zur Verfügung zu stellen, die sie bevorzugen – und das mit möglichst wenig Reibung.

Ob Momo in Vietnam, Banküberweisung in Indonesien, Pix in Brasilien oder UPI in Indien – wir setzen darauf, die relevantesten lokalen Zahlungsmethoden bereitzustellen und ein nahtloses Zahlungserlebnis für Menschen und Unternehmen auf unseren Plattformen zu schaffen. Adyen ist ein zentraler Partner für uns, um diese hyperlokalen Erlebnisse weltweit zu ermöglichen.

Gary Yang: Ähnlich wie Meta Unternehmen durch Werbung beim Wachstum in neuen Regionen unterstützt, ist Adyen Experte darin, seinen Unternehmenskunden mit skalierbaren Zahlungsprozessen den globalen Markteintritt zu erleichtern. Wir haben erheblich in den Erwerb lokaler Lizenzen und den Ausbau unserer Infrastrukturen investiert, damit unsere Unternehmenskunden weltweit expandieren können – mit der gleichen Plattform und Adyen-Integration, sobald sie bereit dafür sind.

Wie Dave bereits gesagt hat, sind das Verständnis der Zahlungskultur und das Angebot lokaler Zahlungsmethoden zentrale Bestandteile dieser Strategie. Wir legen großen Wert darauf, lokale Märkte zu verstehen und die wirkungsvollsten lokalen Zahlungsmethoden für unsere Kunden auszuwählen, um Wachstum zu fördern und langfristige Skalierbarkeit zu gewährleisten.

Wenn Adyen und Meta zusammenarbeiten, kennt Innovation keine Grenzen. Seit über einem Jahrzehnt erschließen wir gemeinsam neue Vertriebskanäle und entwickeln bahnbrechende Zahlungsprodukte. In enger Kooperation optimieren wir nicht nur Conversion Rates, sondern navigieren auch souverän durch komplexe regulatorische Anforderungen, um erstklassige Zahlungserlebnisse zu ermöglichen.

Mit Blick auf die Zukunft bündeln beide Unternehmen ihre Kräfte, um die nächste Ära des digitalen Zahlungsverkehrs aktiv mitzugestalten.

„Wir freuen uns darauf, weiterhin das Potenzial erstklassiger globaler Zahlungslösungen in Partnerschaft mit branchenführenden Unternehmen wie Adyen zu erschließen.“

Dave Wolf

Head of Global Payments & FinTech Partnerships at Meta