Case Study
HYROX: Hypergrowth durch globale Payment-Standards
Was 2017 in Hamburg mit nur 650 Teilnehmenden begann, hat sich zu einer der am schnellsten wachsenden Fitnessbewegungen der Welt entwickelt. Heute veranstaltet HYROX jährlich mehr als 100 Rennen, verbindet eine Community von über 1,6 Millionen Athleten weltweit und ist gemeinsam mit Adyen in 30 Märkten aktiv. Bei Flagship Events in Städten wie New York gehen inzwischen bis zu 50.000 Menschen an den Start.
Im Zentrum dieses Wachstums steht kompromisslose Standardisierung. Jedes HYROX Rennen folgt weltweit exakt demselben Format: acht Laufeinheiten, acht Functional Workout Stations und identische Rennabläufe. Genau diese Konsistenz macht HYROX global skalierbar und schafft Vertrauen innerhalb einer Community, die gezielt rund um die Welt reist, um an Wettkämpfen teilzunehmen – von Berlin nach Riga bis nach São Paulo, Sydney und darüber hinaus.
Mit der internationalen Expansion stiegen auch die Anforderungen an die technische Infrastruktur. Denn wenn das sportliche Erlebnis weltweit konsistent ist, muss auch das Bezahlerlebnis diesem Anspruch gerecht werden.
Deshalb entschied sich HYROX für Adyen.
72
Stunden bis zum Go-live vieler neuer Märkte
28
neue Märkte in weniger als zwei Jahren
95.12%
Autorisierungsrate, auch bei extremer Nachfrage
Die Herausforderung: Ein konsistentes globales Erlebnis schaffen
Mit der internationalen Expansion von HYROX wurden auch die Zahlungsprozesse zunehmend komplexer.
Neue Ticket-Releases sorgen regelmäßig für enorme Nachfragespitzen: Innerhalb kürzester Zeit versuchen zehntausende Nutzer gleichzeitig, ihren Kauf abzuschließen. In diesen entscheidenden Momenten wirken sich Plattformstabilität, Geschwindigkeit und ein reibungsloser Checkout unmittelbar auf die Conversion Rate und die Markenwahrnehmung aus.
Gleichzeitig brachte jeder neue Markt zusätzliche operative Herausforderungen mit sich. Unterschiedliche Währungen, lokale Zahlungsmethoden und regulatorische Anforderungen mussten schnell integriert werden – ohne dabei zusätzliche Hürden für die Nutzer zu schaffen.
„Mit Adyen stellen wir sicher, dass ein Teilnehmer in Mexiko-Stadt technologisch exakt das gleiche reibungslose Erlebnis hat wie in Singapur oder Sydney.“
Dirk Weipert, CFO, HYROX
Für HYROX ist Konsistenz von entscheidender Bedeutung. Viele Athletinnen und Athleten treten nicht nur in ihrer Heimatstadt an, sondern reisen für Wettkämpfe rund um die Welt. Entsprechend hoch sind die Erwartungen an ein nahtloses Erlebnis vom Ticketkauf online bis zum Merchandise-Kauf am Renntag.
Die Lösung: Zentralisierung von Online- und Vor-Ort-Zahlungen
HYROX brauchte eine Payment-Infrastruktur, die das internationale Wachstum unterstützt und gleichzeitig ein nahtloses, konsistentes Nutzererlebnis über alle Märkte hinweg ermöglicht.
Mit Adyen bündelt HYROX alle Online- und Offline-Zahlungen auf einer zentralen Plattform. Dadurch bleiben Checkouts auch bei starken Nachfragespitzen stabil, neue Märkte können schneller angebunden werden und lokale Zahlungsmethoden lassen sich ohne separate Einzellösungen integrieren.
„Wir verschmelzen Sport, Hospitality und Entertainment zu einem globalen Festival-Erlebnis. Adyen liefert uns dafür die Basis, die Online-Welt und Event-Tag nahtlos miteinander verbindet.“
Dirk Weipert, CFO, HYROX
Auch vor Ort sorgt Adyen für ein reibungsloses Bezahlerlebnis. Moderne Terminals ermöglichen schnelle, bargeldlose Zahlungen in der Halle und unterstützen den wachsenden Festival-Charakter der Events.
Das Ergebnis: Stabile Performance, nachhaltiges Wachstum
Durch die Zusammenarbeit mit Adyen ist das globale Wachstum für HYROX heute auch technologisch beherrschbar.
Seit September 2024 haben HYROX und Adyen ihre Präsenz von zwei auf 30 Märkte ausgeweitet. Gleichzeitig blieb die technische Performance selbst unter Spitzenlast außergewöhnlich stabil und erreichte eine Autorisierungsrate von 95,12 %.
Neue Märkte können inzwischen innerhalb von nur drei Tagen live gehen. Neben klassischen Kartenzahlungen unterstützt HYROX heute auch lokale Zahlungsmethoden wie BLIK, Cartes Bancaires, Pix und KakaoPay.
„Adyen gibt uns die technologische Stabilität, um neue Märkte in unserem eigenen Hyper-Growth-Tempo zu erschließen.“
Dirk Weipert, CFO, HYROX
Der Ausblick: Auf dem Weg zur globalen Community-Plattform
HYROX entwickelt sich zunehmend von einem Veranstalter von Sportevents zu einer globalen Community-Plattform.
Neben den Rennen selbst entstehen neue Formate wie die HYROX Cruises und das „Haus of HYROX“. Gleichzeitig wächst das gesamte Ökosystem rund um Merchandising, Hospitality und Entertainment kontinuierlich weiter.
„HYROX standardisiert den Sport. Adyen standardisiert Payments. Gemeinsam skalieren wir ein grenzenloses globales Erlebnis.“
Dirk Weipert, CFO, HYROX
Gleichzeitig treibt HYROX die digitale Vernetzung seiner globalen Community weiter voran. Künftig sollen Athletinnen und Athleten über eine zentrale HYROX ID Ticketing, Rennergebnisse und Trainingspläne nahtlos an einem Ort miteinander verbinden können.
Adyen liefert das technologische Rückgrat für diese Entwicklung: eine Plattform, die Online- und Offline-Erlebnisse miteinander vereint und gleichzeitig globale Skalierung über sämtliche Touchpoints hinweg ermöglicht.
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