Erfolgsgeschichten von Kunden

GetYourGuide: Machine Learning für globale Betrugsprävention

Entdecken Sie, wie GetYourGuide Machine Learning einsetzt, um Betrug zu verhindern und gleichzeitig die Akzeptanzrate zu erhöhen.

1 November, 2023
 ·  5 Minuten

Wie sieht Ihre Traumreise aus? Vielleicht voller aufregender Entdeckungen und Abenteuer, oder mit vielen kulinarischen und kulturellen Highlights. Egal, welcher Reisetyp Sie sind, auf der globalen Erlebnisplattform GetYourGuide ist für jeden etwas dabei. 

GetYourGuide wird von einer Leidenschaft für Innovation angetrieben und hat sich zum Ziel gesetzt, global zu expandieren. Das Unternehmen sah sich dabei jedoch mit einer Herausforderung konfrontiert: Die Betrugsbekämpfung mit manuellen Regeln war zeitaufwendig und ineffektiv und gefährdete sowohl den Umsatz als auch die Kundenzufriedenheit.

Um diese Herausforderung zu bewältigen, entschied sich das Unternehmen für RevenueProtect, die Betrugspräventionslösung von Adyen. Das Besondere daran: RevenueProtect ist Teil einer Produktreihe, die Machine Learning (ML) einsetzt, um den gesamten Checkout-Prozess zu optimieren, den Umsatz zu steigern und die Kosten zu senken. Das Ergebnis? Betrüger werden frühzeitig erkannt und blockiert, während legitime Kunden ungestört einkaufen können - und das bei konstanten Autorisierungsraten.

Wir haben uns mit Arjun Muralidharan, Group Product Manager, FinTech, bei GetYourGuide getroffen und uns über die Herausforderungen bei der Expansion unterhalten und darüber, wie Machine Learning Betrug effektiv verhindert.

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