Was ist Delegated Authentication?

In der heutigen globalen Wirtschaft ist ein erfolgreicher Online-Handel ein wahrer Balanceakt: Unternehmen müssen ihre Kunden verifizieren und Betrug verhindern, ohne dabei die Conversion Rate zu beeinträchtigen.

Die Anforderungen derStarken Kundenauthentifizierung(Strong Customer Authentication, SCA) tragen bereits zur Bewältigung dieser Herausforderung bei, indem sie betrügerische Transaktionen reduzieren. SCA ist in verschiedenen Regionen wie Europa sowie in Ländern der APAC-Region wie Indien, Australien und Malaysia verpflichtend.

Allerdings kann eine ineffiziente Ausführung der Authentifizierung zu Reibungsverlusten im Zahlungsprozess führen und sich negativ auf das Kundenerlebnis sowie die Conversion Rate auswirken. Grund dafür ist häufig, dass der Fokus ausschließlich auf der Betrugsprävention liegt, während das Kundenerlebnis auf der Strecke bleibt.

Delegated Authentication bietet Unternehmen eine neue Möglichkeit, die Authentifizierung für ihre Kunden zu verbessern - insbesondere für wiederkehrende Käufer. Erfahren Sie, wie Sie mit Delegated Authentication ein sicheres und reibungsloses Kauferlebnis für Ihre Kunden schaffen und gleichzeitig dieConversion Rateerhöhen können.

Delegated Authentication bedeutet, dass Sie den Authentifizierungsprozess einer anderen Partei überlassen. Eine externe Plattform verifiziert die Anmeldedaten des Nutzers und kann dessen Identität über viele verschiedene Systeme hinweg verknüpfen und erkennen. Ein Beispiel hierfür ist Single Sign-on (SSO), das es Nutzern ermöglicht, mit einer einzigen ID auf mehrere Systeme zuzugreifen.

An der Zahlungsauthentifizierung sind drei Parteien beteiligt: der Issuer, derAcquirerund die Kartensysteme. Der Issuer ist die Bank des Kunden und verwaltet den Authentifizierungsprozess. Der Acquirer übermittelt die relevanten Zahlungsinformationen an den Issuer, um die Transaktion zu überprüfen. In einigen Fällen fungiert der Acquirer auch als Zahlungsdienstleister des Unternehmens. Die Kartensysteme sind gemeinsam mit dem Issuer für die Erstellung und Validierung des Authentifizierungsnachweises verantwortlich.

Bei der Delegated Authentication wird die normalerweise vom Issuer durchgeführte Authentifizierung an den Acquirer weitergegeben. Dadurch kann der Acquirer den Prozess und seine Qualität kontrollieren, was das Kauferlebnis verbessert und Reibungsverluste reduziert.

Die Delegated Authentication ist eine effektive Möglichkeit, die Sicherheit zu erhöhen und gleichzeitig die Authentifizierungserfahrung zu verbessern. Dies führt zu einer höheren Conversion Rate bei gleichzeitigerReduzierung von Betrug.

Der Prozess kann unterschiedlich aussehen, je nachdem, ob es sich um einen Erstnutzer oder einen wiederkehrenden Nutzer handelt.

Bei Adyen kombinieren wir hohe Sicherheit mit überzeugenden Kundenerlebnissen, um den gesamten Authentifizierungsprozess zu optimieren und die Conversion Rate zu steigern. Das Ergebnis ist ein Gleichgewicht zwischen Komfort und Sicherheit.

Delegated Authentication ist eine Funktion, die Teil unsererAuthentifizierungslösungist. Sie ermöglicht es uns, den Kunden im Namen des Issuers vollständig zu authentifizieren und dem Karteninhaber ein reibungsloses Erlebnis zu bieten. Durch die Kontrolle der Authentifizierung können wir den hohen Standard unserer Online-Zahlungen bewahren und die Kunden erfolgreich durch den Checkout-Prozess führen. Wir können bereits authentifizierte Kunden erkennen und ihnen ein besseres Erlebnis bieten, was die Gefahr von Kaufabbrüchen erheblich verringert.

Delegated Authentication wird in Regionen bereitgestellt, in denen SCA durch die Zahlungsdiensterichtlinie 2 (PSD2) vorgeschrieben ist.