Sådan bruges plugins til forretningsudvikling

På grund af de nuværende restriktioner i forbindelse med genåbningen af fysiske butikker har forbrugerne over hele verden været nødt til at ændre deres købsvaner fra den ene dag til den anden. De handler online og fra virksomheder, som kan ligge langt væk, for at få fat i de ønskede varer. De har også være afhængige af butikker uden online tilstedeværelse. Som følge deraf har virksomheder været tvunget til at tilpasse sig hurtigt for at imødekomme nye kunder og derfor er mange e-tailers i dag begyndt at tage imod betaling med et bredere udvalg af betalingsmetoder. Mange detailhandlere bruger også i højere grad nye salgskanaler, som deres kundecentre, til salg via telefon eller e-mail.

Hastighed har været et fundamentalt krav for virksomheder, og den enkleste og hurtigste måde at begynde at modtage betalinger på er med et plugin til virksomhedens e-handelsplatform.

Et plugin er et stykke software, der sætter turbo på et eksisterende program, og som gør det i stand til at gøre noget, det ikke kunne gøre alene. Det meget populære plugin Yoast SEO har f.eks. i flere år hjulpet Wordpress-brugere med at forbedre deres søgerangering. I vores tilfælde giver de plugins, vi bygger, virksomheder mulighed for at komme i gang med at modtage betalinger via deres e-handelsplatforme. Vi har skrevet koden og gennemført omfattende tests af vores betalingsplugin, så virksomheder blot skal:

För mer information om hur Adyen plugins kan laddas ner, gå till vår dokumentation.

Alt afhængig af virksomhedens størrelse er det ikke sikkert, at der er uanede udviklingsressourcer eller risiko- og dataafstemningseksperter til rådighed internt. Og selvom ressourcerne er til rådighed i virksomhederne, er det ikke sikkert, at de ligger øverst på prioriteringslisten. I det tilfælde kan vores plugins være særligt brugbare. De giver virksomheder en hurtig og enkel løsning, så de kan komme godt i gang med at modtage betalinger, samtidig med at de får adgang til alle funktionerne på Adyens platform somrisikostyring,rapporteringog dataafstemning. Virksomhederne kan ikke blot drage fordel af mere tid til at fokusere på driften, de vil også opleve markante omsætningsstigninger. En rapport fra analysevirksomheden Forrester fastslår, at virksomheder, der samarbejder med Adyen, typisk oplever en omsætningsstigning på 1,43 procent.

Når en virksomhed starter med at skalere og tilpasse sig til nye scenarier, bliver udviklingsressourcerne ofte koncentreret omkring at holde driften kørende og sjældent brugt på nye værktøjer som betalingsprocesser. Den ansvarlige leder for e-handlen fokuserer på at optimere webshoppen og fokuserer i mindre grad på intern uddannelse. Brugen af et plugin kræver minimal tid væk fra medarbejderne, samtidig med at de stadig kan bruge den software, de er trygge ved.

Modevirksomheden GANNI med base i København indgik i 2019 et samarbejde med Adyen for at få sat skub i deres internationale ekspansion ved at lade Adyen håndtere deres betalinger – både online og i butikkerne. Med Adyen kan GANNIs kunder vælge mellem de mest populære internationale og lokalebetalingsmetoder, når de betaler online eller i udvalgte butikker. De kan betale med alt lige fra betalingskort til digitale tegnebøger og andre mere lokale alternativer såsom Vipps i Norge og iDEAL i Holland. GANNIs produkter sælges i mere end 400 af verdens førende detailbutikker samt via 25 konceptbutikker over hele Europa og USA.

Det kan nemt blive en fuldtidsbeskæftigelse at holde sig opdateret om folks nye betalingsvaner, lige fra de seneste betalingsmetoder til nye salgskanaler som kontekstuel handel. Der er ikke tid til konstant at undersøge nye måder at modtage betalinger på, i takt med at de opstår. Vi påtager os ansvaret og overlader det til virksomhederne at opdatere deres plugin i forbindelse med hver lancering, så de kan modtage betalinger via ApplePay, Klarna og Trustly, og hvad der ellers kommer i fremtiden.

Der er også ting, som de måske ikke tænker over, som de heller ikke behøver at bekymre sig om. Det kan være en kompliceret opgave at modtage betalinger. For eksempel er banker meget præcise i forhold til, hvilke oplysninger der kræves, for at en transaktion bliver godkendt, og hvordan oplysningerne bliver sendt. Det er noget, som virksomhederne måske ikke tænker over og heller behøver at bekymre sig om. Vi har en kontinuerlig kommunikation med bankerne for at sikre, at Adyens platform lever op til reglerne og er opdateret, når der ændres i kravene. Og når vi er opdateret, er virksomhederne det også.

Når man tænker på betalinger, er den første tanke sikkert den store "betalingsknap" på en checkout-side, men at øge konverteringerne og gøre processen så problemfri for kunderne som muligt kræver begrænsede forbedringer på hvert trin i checkout-flowet. En intuitiv checkout involverer faktorer som: enhedens reaktionsevne, geolokalisering, dynamisk tilbud om valg af betalingsmetoder og genkendelse af tilbagevendende kunder, og alle disse faktorer skal arbejde sammen for at øge chancen for en godkendelse. Datadrevet risikohåndtering giver virksomhederne mulighed for at opstille risikoregler specifikt for deres virksomhed og bruge maskinlæring til at blokere svindlere og lade rigtige kunder gennemføre deres køb.

Data fra voresRetailbarometerviser, at 46 procent af de danske kunder kan lide at købe produkter hos detailhandlere i udlandet, som de ikke kan finde herhjemme. Virksomheder, som gerne vil være en af de detailhandlere og overvejer en international ekspansion, kan nemt gøre drømmen til virkelighed. Når man først er på Adyens platform, kan man tilføje nye betalingsmetoder med et enkelt klik på en knap, hvilket betyder, at kunderne kan vælge den ønskede betalingsmetode, uanset hvor i verden de befinder sig. Virksomhederne kan altså byde velkommen til nye kunder fra San Franscisco, Stockholm og Singapore og alle steder derimellem.

Vi bygger plugins, så virksomheder kan udforske deres fulde potentiale af deres eksisterende partnerskaber og hurtigt integrere deres systemer med vores brancheførende betalingsplatform. Vi har anlagt en proaktiv tilgang; hvor vi taler med systemintegratorer, holder godt øje med markedet, laver grundig research og herefter vælger partnere, som vi efter vores mening vil passe bedst sammen med. Til dato har vi udviklet plugins til nogle af de største e-handelsplatforme:

Teknologien burde være her for at hjælpe virksomheder med at nå deres virksomhedsmål, uanset om det drejer sig om effektiv drift, rækkevidde, tidsmæssige og finansielle besparelser eller hurtig tilpasning til markedets krav. Det vil i disse tider og i al tid fremover være af afgørende betydning at vælge de rigtige partnere til forankring af virksomheden. Den rette platform kan give et solidt fundament, hvor virksomheder kan overleve, trives og blomstre i fremtiden.