Nyheder og opdateringer
Data Connect – morgendagens markedsføring
Find ud af, hvordan virksomheder med flere salgskanaler anvender Data Connect for Marketing til at fremme personalisering og øge kundeloyaliteten.
For mange forbrugere indebærer købsrejsen, at de først søger efter et produkt online og senere køber det i en butik. Da kunder normalt ikke identificerer sig i butikken, har virksomheder ofte en forkert opfattelse af, hvor deres kunder er i købsrejsen. Derfor henvender de sig ofte til kunder med online-reklamer for produkter, som kunderne allerede har købt.
82 % af alle køb inden for detailhandlen sker i fysiske butikker, og derfor træffer mange virksomheder beslutninger ud fra ufuldstændige data, baseret på deres udvalg af kanaler. På trods af deres bestræbelser på at indsamle flere oplysninger i butikken, f.eks. ved at bede kunderne om at identificere sig via apps, kæmper mange detailhandlere stadig med at forbinde adfærd i butikken med kundernes onlineprofiler. Det betyder, at marketingfolk allokerer deres budgetter med begrænset indsigt i den faktiske kundeadfærd og kun registrerer onlinebetalinger korrekt.
Data Connect for Marketing hjælper jer med at løse problemet. Funktionen forbinder betalinger på tværs af alle kanaler ved hjælp af et unikt sæt datapunkter til identificering og skaber registrerede, komplette kundeprofiler, så I nemt kan få adgang til indsigt i jeres kunder og genkende dem på tværs af alle jeres kanaler. Dette hjælper jer med at træffe informerede beslutninger, allokere markedsføringsressourcer optimalt og tilbyde ensartede oplevelser i dagens komplekse handel.