Amsterdam · juli 06, 2023
Data Connect for Marketing giver omnichannel-virksomheder mulighed for at bruge betalingsdata til at skabe personalisering og øge loyalitet
Adyen (AMS:ADYEN), den globale finansteknologiplatform, annoncerer lanceringen af Data Connect for Marketing. Et nyt produkt der gør det muligt for omnichannel-detailhandlere at udnytte betalingsdata til at forbedre marketinginitiativer og give en bedre forståelse af kunderne. Unikke profilidentifikatorer kan knytte tidligere uidentificerede butikstransaktioner til kundeprofiler, hvilket åbner op for en bred vifte af analysebaserede brugsscenarier. Udstyret med en stærkere kundeindsigt kan virksomheder belønne kundeloyalitet, tilpasse købsoplevelser og skabe værdi for eksisterende kunder.
Idet et flertal af transaktioner (82%) sker i fysiske butikker men uden kundeidentifikation, står detailhandlere over for en blind vinkel i forståelsen af deres kunders præferencer. Data Connect for Marketing eliminerer denne ved at levere et struktureret datasæt, der let kan integreres i en virksomheds eksterne værktøjer, med brugsscenarier lige fra Customer Data Platform (CDP) eller Customer Relationship Management (CRM) software. Salesforce er en af de første aktører, der har bygget denne integration med DataConnect for at give detailhandlere/virksomheder mere indsigtsfulde forbrugerprofiler baseret på betalingsdata fra alle fysiske og digitale salgskanaler.
- At forstå kunderejsen har været en stor udfordring for omnichannel-detailvirksomheder. Med Data Connect for Marketing bygger Adyen bro mellem oplevelserne i de fysiske butikker og online ved at forbinde vores store mængde af data til enkelte kundeprofiler. Det betyder, at vi kan støtte virksomheder i at opbygge kundeloyalitet, samt åbne op for nye muligheder for tilpasning og reklame gennem deres eksisterende Adyen-integration, fortæller Brian Dammeir, Global Head of Unified Commerce hos Adyen.
I stedet for at stole på tredjeparts datakilder i forsøget på at forstå kunderne, betyder Data Connect for Marketing nu, at virksomheder kan udnytte deres egne førsteparts betalingsdata til at opbygge et omfattende kundebillede. Denne kapabilitet muliggør, at virksomheder kan forbedre deres loyalitetstilbud, eftersom Adyens data afslører, at 68% af forbrugerne rapporterer, at de gerne vil se en mere personlig rabat fra de detailhandlere, som de regelmæssigt handler hos. Ligeledes foretrækker næsten halvdelen (48%) af forbrugerne detailhandlere, der husker deres præferencer og tidligere shopping adfærd for at skabe mere skræddersyede shopping oplevelser.
- At udnytte kraften i betalingsdata er en game-changer for virksomheder til at skabe et omfattende 360-graders kundesyn. Takket være Data Connect for Marketing kan teams tilbyde enestående kundeoplevelser ved hjælp af vores Salesforce Commerce Cloud-applikationer, siger Brian Landsman, Executive Vice President, Global Technology Partners hos Salesforce.
Om Adyen
Adyen (AMS: ADYEN) er den finansielle teknologiplatform, der anvendes af mange af verdens førende virksomheder. Ved at tilbyde end-to-end betalinger, datadrevne indsigter og finansielle produkter i en enkelt, global løsning hjælper Adyen virksomheder med at nå deres mål hurtigere. Adyen har kontorer i flere lande og samarbejder med virksomheder som Elgiganten, Uber, H&M, Spotify og Microsoft.
Om Adyens Global Retail Report
Adyens Global Retail Report indeholder indsigter fra en online undersøgelse af 12.000 forhandlere fordelt over 26 forskellige lande og 36.000 forbrugere, som blev udarbejdet af Censuswide og Opinium mellem februar og marts 2023.
Om Salesforce
Salesforce styrker virksomheder i enhver størrelse og branche, så de kan forbindes med deres kunder på en helt ny måde gennem kraften fra AI + data + CRM. For mere information om Salesforce (NYSE: CRM), besøg: www.salesforce.com.
For mere information kontakt:
Linus Kajander, PR- and Content Manager, Adyen Norden og Baltikum:
Telefon: +46 736 86 00 78
E-post: linus.kajander@adyen.com